CTP एक्सेस करने में परेशानी

ओक्टा में लॉग इन करने के बाद, अपनी ओक्टा होम स्क्रीन पर प्लानव्यू® (CTP - प्लैनव्यू) टाइल खोजें।

अगर आपको ओक्टा में प्लानव्यू® (CTP - प्लानव्यू) टाइल नहीं दिख रही है:

• यह पुष्टि करने के लिए कि आपके सेटअप का अनुरोध किया गया है, अपने निर्धारित संपर्क से संपर्क करें (इस सेक्शन के नीचे देखें)।

• अगर आपके सेटअप का अनुरोध किया गया है, तो आपके निर्दिष्ट संपर्क (इस सेक्शन के नीचे देखें) को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए: ctpe1Admin@vita.virginia.gov पर CTP एडमिनिस्ट्रेटर को ईमेल करना चाहिए।

• अगर आपके सेटअप का अभी तक अनुरोध नहीं किया गया है, तो कृपया अपने AITR से संपर्क करके अपनी CTP ऐक्सेस का अनुरोध करें। देखें कि CTP तक ऐक्सेस का अनुरोध कैसे करें।

अगर आपको ओक्टा में Planview® (CTP - Planview) टाइल दिखाई देती है, लेकिन इसे चुनने पर कोई त्रुटि आती है, तो अपने निर्धारित संपर्क को निम्नलिखित जानकारी भेजें (इस सेक्शन के नीचे देखें):

• ओक्टा में लॉग इन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता।
• ग़लती का फ़ुल स्क्रीन शॉट।

प्लानव्यू एडमिन से

प्लैनव्यू एडमिन में पहुंचने के बाद, CTP प्लानव्यू पोर्टफ़ोलियो (प्रोडक्शन) टाइल खोजें।

अगर आपको प्लानव्यू एडमिन में CTP प्लानव्यू पोर्टफोलियो (प्रोडक्शन) टाइल दिखाई नहीं दे रही है:

• यह पुष्टि करने के लिए कि आपके सेटअप का अनुरोध किया गया है, अपने निर्धारित संपर्क से संपर्क करें (इस सेक्शन के नीचे देखें)।

• अगर आपके सेटअप का अनुरोध किया गया है, तो आपके निर्दिष्ट संपर्क (इस सेक्शन के नीचे देखें) को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए: ctpe1Admin@vita.virginia.gov पर CTP एडमिनिस्ट्रेटर को ईमेल करना चाहिए।

• अगर आपके सेटअप का अभी तक अनुरोध नहीं किया गया है, तो कृपया अपने AITR से संपर्क करके अपनी CTP ऐक्सेस का अनुरोध करें। देखें कि CTP तक ऐक्सेस का अनुरोध कैसे करें।

अगर आपको CTP प्लानव्यू पोर्टफ़ोलियो (प्रोडक्शन) टाइल दिखाई दे रही है, लेकिन इसे चुनने पर आपको कोई त्रुटि मिलती है:

• CTP एडमिनिस्ट्रेटर को निम्नलिखित ईमेल करें: ctpe1admin@vita.virginia.gov
  • नाम, भूमिका और फ़ोन नंबर (अगर आप किसी और को जानकारी फ़ॉरवर्ड कर रहे हैं, तो कृपया उनका ईमेल पता दें)।
  • अगर आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, तो विंडो का पूरा स्क्रीन शॉट शामिल करें, जिसमें त्रुटि संदेश भी शामिल है।

CTP प्लानव्यू पोर्टफ़ोलियो से

अगर आप CTP प्लैनव्यू पोर्टफ़ोलियो में हैं, लेकिन कोई काम पूरा नहीं कर पा रहे हैं, स्क्रीन नहीं देख पा रहे हैं, आदि:

• CTP एडमिनिस्ट्रेटर को निम्नलिखित ईमेल करें: ctpe1admin@vita.virginia.gov
  • नाम, भूमिका और फ़ोन नंबर (अगर आप किसी और के लिए जानकारी फ़ॉरवर्ड कर रहे हैं, तो कृपया उनकी जानकारी शामिल करें)।
  • अगर आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, तो विंडो का पूरा स्क्रीन शॉट शामिल करें, जिसमें त्रुटि संदेश भी शामिल है।

अगर आप कुछ जानकारी ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं:

• आप कौनसी जानकारी ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं?
• क्या आप पहले से यह जानकारी ऐक्सेस कर पाए हैं?
  • अगर ऐसा है, तो अपना कैश साफ़ करने की कोशिश करें (“हमेशा के लिए” विकल्प का इस्तेमाल करें) और फिर से कोशिश करें। नौकरी में सहायता देखें: कैश/कुकीज़ कैसे साफ़करें
• क्या आपने हाल ही में नौकरी के कर्तव्य और/या एजेंसियां बदली हैं और नई भूमिका में ज़रूरी काम नहीं कर सकते हैं?
  • देखें कि CTP में यूज़र बदलावों का अनुरोध कैसे किया जाता है।
• अगर उपरोक्त में से कोई भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो CTP एडमिनिस्ट्रेटर को इस पते पर जानकारी ईमेल करें: ctpe1admin@vita.virginia.gov।

नामित संपर्क

• अगर आप एजेंसी प्रोजेक्ट मैनेजर हैं: अपने प्रोजेक्ट मैनेजमेंट डिवीजन (PMD) के सलाहकार से संपर्क करें, जो CTP एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करेगा। अद्यतन संपर्क सूची के लिए CAMs और अन्य VITA संपर्क पर जाएँ।
• यदि आप VITA परियोजना प्रबंधक या अन्य VITA संसाधन हैं: VITA के प्लानव्यू उपयोगकर्ता प्रशासकों से संपर्क करें: VITAPlanviewA@vita.virginia.gov
• अन्य सभी यूज़र, समस्या की रिपोर्ट करने के लिए: ctpe1admin@vita.virginia.gov पर ईमेल के जरिए CTP एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।