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क्वालिटी
(संदर्भ: )
परिभाषा
प्रोजेक्ट शुरू करने की ज़रूरत को पूरा करने के लिए, प्रॉडक्ट, प्रोसेस या सेवा की कई विशेषताओं (परफ़ॉर्मेंस सुविधाओं और विशेषताओं सहित) की ज़रूरत होती है।
क्वालिटी एश्योरेंस (QA)
(संदर्भ: )
परिभाषा
- यह विश्वास दिलाने के लिए कि प्रोजेक्ट प्रासंगिक गुणवत्ता मानकों को पूरा करेगा, नियमित रूप से प्रोजेक्ट के समग्र प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की प्रक्रिया।
 - वह संगठनात्मक इकाई जिसे क्वालिटी एश्योरेंस के लिए ज़िम्मेदारी दी गई है।
 
क्वालिटी कंट्रोल (QC)
(संदर्भ: )
परिभाषा
- विशिष्ट प्रोजेक्ट परिणामों की निगरानी करने की प्रक्रिया यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वे प्रासंगिक गुणवत्ता मानकों का अनुपालन करते हैं और असंतोषजनक प्रदर्शन के कारणों को खत्म करने के तरीकों की पहचान की जाती है।
 - संगठनात्मक इकाई जिसे गुणवत्ता नियंत्रण के लिए ज़िम्मेदारी दी गई है।
 
क्वालिटी मैनेजमेंट
(संदर्भ: )
परिभाषा
क्वालिटी आश्वासन (मैनेजरियल) और क्वालिटी कंट्रोल (तकनीकी) के ज़रिए क्वालिटी नीतियों, योजनाओं, प्रक्रियाओं, विशिष्टताओं और ज़रूरतों का कलेक्शन पूरा किया जाता है।
सेवा की क्वालिटी
(संदर्भ: )
परिभाषा
- विश्वसनीय संदेश डिलीवरी (सिस्टम खराब होने की स्थिति में कोई संदेश गुम नहीं होता है)।
 - गारंटीकृत संदेश डिलीवरी (संदेश एक निर्धारित समय सीमा के भीतर डिलीवर किए जाते हैं, भले ही नेटवर्क या सिस्टम की अनुपलब्धता हो)।
 - संदेश की डिलीवरी सुनिश्चित की जाती है (संदेश ज़्यादा से ज़्यादा एक ही बार डिलीवर किए जाते हैं)।
 
सेवा की क्वालिटी (QoS)
(संदर्भ: )
परिभाषा
नेटवर्क सेवा का प्रदर्शन जैसे कि थ्रूपुट, डिले, और प्राथमिकता। कुछ प्रोटोकॉल में पैकेट या स्ट्रीम में QoS से जुड़ी ज़रूरी शर्तें शामिल की जा सकती हैं (जैसे, ATM)।
क्वालिटी प्लानिंग
(संदर्भ: )
परिभाषा
यह पहचानने की प्रक्रिया कि प्रोजेक्ट के लिए कौन से गुणवत्ता मानक प्रासंगिक हैं और यह निर्धारित किया जाता है कि उन्हें कैसे संतुष्ट किया जाए। विशिष्ट प्रोजेक्ट परिणामों की निगरानी करने की प्रक्रिया यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वे प्रासंगिक गुणवत्ता मानकों का अनुपालन करते हैं और असंतोषजनक प्रदर्शन के कारणों को खत्म करने के तरीकों की पहचान की जाती है।
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