मैं सेवाओं का अनुरोध कैसे करूं?

  • ब्रॉडबैंड उपलब्धता टूल का इस्तेमाल करके यह पता करें कि जिस ज़िप कोड में सेवा इंस्टॉल की जाएगी, उसमें कौन सी ब्रॉडबैंड सेवाएँ उपलब्ध हैं।
  • वीटा की आसान टेलीकम्युनिकेशंस वर्क ऑर्डर (दो) प्रोसेस का इस्तेमाल करके ऑर्डर करें । (नीचे दिए गए बॉक्स में दी गई जानकारी देखें)
  • TSR प्रोसेस से जुड़े सवाल (866) 637-8482 पर वीटा कस्टमर केयर सेंटर को भेजे जा सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी नीचे दिए गए अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ) सेक्शन में मिल सकती है।

वीटा का टेलीकम्युनिकेशंस वर्क ऑर्डर (दो) प्रोसेस

राज्य एजेंसियां और उच्चतर शिक्षा

कार्यकारी शाखा एजेंसियों को इन सेवाओं को ऑर्डर करने के लिए एक अपवाद की आवश्यकता होगी। ज़रूरी स्वीकृतियां पाने के लिए कृपया अपने वीटा ग्राहक अकाउंट मैनेजर से संपर्क करें। देरी को कम करने के लिए वर्क ऑर्डर के साथ एक्सेप्शन अनुमोदन की एक कॉपी सबमिट की जानी चाहिए।

  • दो सबमिट करने से पहले, निम्नलिखित की पुष्टि करने के लिए आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें:
    • आपके व्यवसाय के स्थान/पते पर वांछित ब्रॉडबैंड सेवा इंस्टॉल की जा सकती है
    • यह सेवा आपके बैंडविड्थ/स्पीड टियर की ज़रूरतों को पूरा करेगी, जो इस्तेमाल किए गए यूज़र और बिज़नेस ऐप्लिकेशन की संख्या के आधार पर होगी
    • ज़रूरी सेवा को आपके ज़रूरी समय सीमा में इंस्टॉल किया जा सकता है।
  • अपने दोनों के बारे में यह जानकारी ज़रूर शामिल करें:
    • सेवा की तकनीक और स्पीड टियर (उदा। डीएसएल, टियर3)
    • फ़ॉर्म के " इंस्ट्रक्शंस टू वीटा/टेल्को वेंडर " सेक्शन में दिए गए कोई खास निर्देश।
  • टेलीकम्युनिकेशंस कस्टमर सर्विस (TCS) ग्रुप आपके अनुरोध को प्रोसेस करेगा और इंस्टॉलेशन की तारीख की पुष्टि करेगा।

अन्य सार्वजनिक निकाय

पहचानें कि आपके ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन के लिए किस स्पीड की सेवा या बैंडविड्थ की ज़रूरत है (इस्तेमाल किए गए यूज़र और बिज़नेस ऐप्लिकेशन की संख्या पर विचार करें)।

  • दो सबमिट करने से पहले, निम्नलिखित की पुष्टि करने के लिए आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें:
    • आपके व्यवसाय के स्थान/पते पर वांछित ब्रॉडबैंड सेवा इंस्टॉल की जा सकती है
    • यह सेवा आपके बैंडविड्थ/स्पीड टियर की ज़रूरतों को पूरा करेगी, जो इस्तेमाल किए गए यूज़र और बिज़नेस ऐप्लिकेशन की संख्या के आधार पर होगी
    • ज़रूरी सेवा को आपके ज़रूरी समय सीमा में इंस्टॉल किया जा सकता है।
  • अपने दोनों के बारे में यह जानकारी ज़रूर शामिल करें:
    • सेवा की तकनीक और स्पीड टियर (उदा। डीएसएल, टियर (3)
    • फ़ॉर्म के " इंस्ट्रक्शंस टू वीटा/टेल्को वेंडर " सेक्शन में दिए गए कोई खास निर्देश।
  • TCS ग्रुप आपके अनुरोध को प्रोसेस करेगा और इंस्टॉलेशन की तारीख की पुष्टि करेगा। वीटा सप्लायर के साथ सेवा प्रबंधन और बिलिंग का समन्वय करेगी।

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब