सूचना प्रौद्योगिकी वित्तीय प्रबंधन (ITFM) बिलिंग
VITA का IT फाइनेंशियल मैनेजमेंट (ITFM) टूल, ITFM सिस्टम में, IT सेवाओं के लिए मासिक, समेकित बिल में ग्राहकों को उपलब्ध कराया जाता है। इसमें मैनेज किए गए राउटर, वाइड एरिया नेटवर्क (WAN), सेवा के रूप में एकीकृत संचार (UCAAS) और एग्जीक्यूटिव टेलीकांफ़्रेंसिंग सेवाओं की सभी बिलिंग शामिल हैं।
VITA फ़िलहाल दो बिलिंग सिस्टम का इस्तेमाल करके अपने ग्राहकों को इनवॉइस करती है:
- व्यापक आईटी सामान और सेवाओं, विविध सेवाओं, वॉइस और डेटा नेटवर्क और मेनफ़्रेम सेवाओं के लिए सूचना प्रौद्योगिकी वित्तीय प्रबंधन (ITFM)
- दूसरी दूरसंचार सेवाओं के लिए दूरसंचार खर्च (प्रबंधन) और बिलिंग समाधान (TEBS)
VITA Customer Care Center (VCCC) को सूचित करने के लिए "रिक्वेस्ट असिस्टेंस" या "क्रिएट अ टिकट" लिंक का इस्तेमाल करके ITFM तक पहुँच का अनुरोध किया जा सकता है। आप वैकल्पिक रूप से सेवा डेस्क को vccc@vita.virginia.gov पर ईमेल कर सकते हैं, या VCCC को (866) 637-8482 पर कॉल करें
दूरसंचार खर्च (प्रबंधन) और बिलिंग समाधान (TEBS) बिलिंग
TEBS का इस्तेमाल सभी स्थानीय दूरसंचार सेवाओं, ब्रॉडबैंड और नॉन-एग्जीक्यूटिव टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए ग्राहकों को बिलिंग करने के लिए किया जाता है। पहले TEBS में दी जाने वाली वॉइस और डेटा नेटवर्किंग सेवाओं के लिए बिलिंग अब ITFM सिस्टम में जनरेट की जा रही है (कृपया ऊपर देखें)।
उपरोक्त TEBS सेवाओं के लिए ऐतिहासिक इनवॉइस डेटा, और वॉइस और डेटा नेटवर्किंग टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए जुलाई 1, 2019 से पहले की टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए, TEBS में उपलब्ध रहता है। TEBS के बारे में और जानने के लिए, कृपया नॉन-कैटेलॉग सेवाओं के पेज पर जाएं या billing@vita.virginia.gov से संपर्क करें ।