अपना पासवर्ड रीसेट करें
अपने वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) पासवर्ड को बदलने के लिए पासवर्ड रीसेट टूल का इस्तेमाल करें
पासवर्ड रीसेट टूल का इस्तेमाल करने से पहले आपको मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करना होगा। निर्देशों के लिए नीचे दिए गए सेटअप लिंक को देखें। नहीं तो "अपना पासवर्ड रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
पासवर्ड सेल्फ़ रीसेट करने के लिए मल्टीफ़ॉक्टर ऑथेंटिकेशन सेट अप करें
क्या आपको वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) ग्राहक सेवा केंद्र (VCCC) से संपर्क करना है? कृपया आईटी सहायता पर जाएँ।
अकाउंट या अकाउंट में संशोधन के लिए अनुरोध करें
अकाउंट या अकाउंट में संशोधन (पहुँच/अनुमतियों में परिवर्तन, हटाने और समाप्त करने सहित) का अनुरोध करने के लिए, कृपया वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) सर्विस पोर्टल के भीतर सर्विस कैटालॉग पर जाएँ। अधिकांश अकाउंट अनुरोध आइटमें वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) अकाउंट अनुरोध श्रेणी में स्थित हैं। कुछ अकाउंट अनुरोध आइटमें मेनफ्रेम सेवाओं की श्रेणी में भी स्थित हैं।
ध्यान रखें कि पुराने बिलिंग सिस्टम के लिए नए अकाउंट प्रदान करने की प्रक्रिया (1 जुलाई, 2019 से पहले निर्मित बिलों के लिए) सीमित हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए, जानकारी देखें।
किसी एजेंसी को प्रभावित करने वाले गंभीर मुद्दों या आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए ईमेल का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए।
शीर्ष मेनू बार पर स्थित वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) सर्विस पोर्टल के "सहायता के लिए अनुरोध करें" लिंक का इस्तेमाल करें।
वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) ग्राहक सेवा केंद्र (VCCC) को vccc@vita.virginia.gov पर ईमेल भेजें।
बिजली कटौती की रिपोर्ट करने या सेवा का अनुरोध करने के लिए (866) 637-8482 (टोल फ्री) पर कॉल करें।
शीघ्र फ़ोन सेवा के लिए
जब आप कॉल करते हैं, तो अगर आपके पास निम्नलिखित जानकारी होती है, तो वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) ग्राहक सेवा केंद्र (VCCC) विश्लेषक अक्सर तेज़ी से प्रतिक्रिया कर सकते हैं:
- पासवर्ड रीसेट या लॉक किए गए अकाउंट्स के लिए, आपको अपना पिन (व्यक्तिगत पहचान संख्या) और वह डेटा चाहिए होगा जो आपकी पात्रता को सत्यापित करता है
- आपका ईमेल पता और फोन नंबर
- समस्या का विवरण और यह कि क्या यह आपके कार्यालय या आपकी टीम के अन्य सदस्यों को प्रभावित करती है
अपने टिकट की स्थिति की जांच करें
टिकट की स्थिति की जांच करने के लिए कृपया वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) सर्विस पोर्टल पर जाएँ।
अगर आप वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) सर्विस पोर्टल तक नहीं पहुँच पा रहे हैं
वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) अकाउंट्स के बिना वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) ग्राहक (कुछ स्थानीय सरकारी ग्राहकों सहित) या जो ग्राहक पोर्टल तक पहुंचने में असमर्थ हैं, वे वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) ग्राहक सेवा केंद्र (VCCC) सेवा डेस्क को ईमेल भेजकर या VCCC को (866) 637-8482 पर कॉल करके सेवाओं का ऑर्डर और अकाउंट्स के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
[EXTERNAL]
तरीका #1
वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV)नेटवर्क पर या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) के जरिए https://virginia.okta.com/enduser/settings पर लॉग इन करें अपने वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) के लॉग-इन प्रत्ययों का इस्तेमाल करें। प्रोफ़ाइल संशोधित करें बटन पर क्लिक करें, पासवर्ड फील्ड में अपना वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) पासवर्ड दर्ज करें, फिर सत्यापित करें पर क्लिक करें। आपको अपने पहले से चुने हुए बहु-कारक प्रमाणीकरण तरीके (SMS, Google Authenticator या वॉयस) का इस्तेमाल करके प्रमाणित करने के लिए कहा जाएगा। पासवर्ड बदलने वाला अनुभाग अब आपको आपके वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) अकाउंट के लिए एक नया पासवर्ड बनाने देगा। कृपया ध्यान दें कि अगर यह वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) नेटवर्क से बाहर किया जाता है, तो आपका कंप्यूटर पासवर्ड वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) से कनेक्ट होने तक सिंक नहीं होगा, चाहे वह हार्डवायर्ड हो या वर्जीनिया कॉमनवेल्थ (COV) वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) के जरिए कनेक्ट हो।