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बेंचमार्क
परिभाषा
(संदर्भ: टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट)
1। एक मापन या मानक जो एक संदर्भ बिंदु के रूप में काम करता है जिससे प्रक्रिया का प्रदर्शन मापा जाता है।
2। बेंचमार्किंग को उन संगठनों के खिलाफ़ उत्पादों, सेवाओं और प्रक्रियाओं को मापने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिन्हें उनके ऑपरेशन के एक या उससे ज़्यादा पहलुओं में लीडर माना जाता है। बेंचमार्किंग से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपका संगठन समान संगठनों के साथ तुलना कैसे करता है, भले ही वे किसी अलग व्यवसाय में हों या उनके ग्राहकों का एक अलग समूह हो।
रेफ़रंस:
1. GAO
2। बेंचमार्किंग क्या होती है? तकनीकी & प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग प्रक्रिया | ASQ