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डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग (DID)
किसी स्थानीय फ़ोन कंपनी (या लोकल एक्सचेंज कैरियर) की सेवा, जो किसी कंपनी के निजी ब्रांच एक्सचेंज (PBX) सिस्टम में कॉल करने के लिए टेलीफ़ोन नंबर ब्लॉक की सुविधा देती है। DID का इस्तेमाल करके, कोई कंपनी अपने ग्राहकों को कंपनी के हर व्यक्ति या वर्कस्टेशन के लिए अलग-अलग फ़ोन नंबर दे सकती है, बिना किसी संभावित कनेक्शन के लिए PBX में भौतिक लाइन लगाने की आवश्यकता के। उदाहरण के लिए, कोई कंपनी फ़ोन कंपनी से 100 फ़ोन नंबर किराए पर ले सकती है जिन्हें आठ से ज़्यादा फ़िज़िकल टेलीफ़ोन लाइन पर कॉल किया जा सकता है (इन्हें " ट्रंक लाइन " कहा जाता है)। इससे एक बार में अधिकतम आठ कॉल चल सकेंगी; अतिरिक्त इनबाउंड कॉल के लिए सिग्नल बिजी मिलेगा, जब तक कि कोई कॉल पूरी नहीं हो जाती या वॉइस मेल संदेश नहीं दिया जा सकता। PBX किसी दिए गए फ़ोन नंबर के लिए कॉल को स्वचालित रूप से कंपनी के उपयुक्त वर्कस्टेशन पर स्विच कर देता है। PBX स्विचबोर्ड ऑपरेटर इसमें शामिल नहीं है। डीआईडी सिस्टम का इस्तेमाल फ़ैक्स और वॉइस मेल के साथ-साथ लाइव वॉइस कनेक्शन के लिए भी किया जा सकता है। आम PBX सेवाओं की तुलना में DID एक स्विचबोर्ड ऑपरेटर का खर्च बचाता है, कॉल तेज़ी से होती हैं, और कॉल करने वालों को लगता है कि वे किसी कंपनी के बजाय किसी व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं।