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वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी)
एक ऐसी सेवा जो सार्वजनिक और निजी केबल इंफ्रास्ट्रक्चर पर भेजे जाने वाले IP पैकेट का उपयोग करके वॉइस कनेक्शन और वॉइस बातचीत को प्रसारित करने की अनुमति देती है। वीओआईपी का इस्तेमाल करके गुणवत्तापूर्ण वॉइस कम्युनिकेशंस को पूरा करने के लिए उपकरण और प्रोटोकॉल का एक सेट आवश्यक है। वीओआईपी और इंटरनेट टेलीफ़ोनी का एक बड़ा फायदा यह है कि इससे सामान्य टेलीफ़ोन सेवा द्वारा वसूले जाने वाले टोल से बचा जाता है। वीओआईपी वीओआईपी फ़ोरम से प्राप्त होता है, जो सिस्को, वोकलटेक, 3कॉम और नेटस्पीक सहित प्रमुख उपकरण प्रदाताओं द्वारा ITU-T H.323 के उपयोग को बढ़ावा देने का प्रयास है, जो सार्वजनिक इंटरनेट पर और इंट्रानेट के अंदर IP का उपयोग करके वॉइस (ऑडियो) और वीडियो भेजने का मानक है। फ़ोरम डायरेक्ट्री सेवा मानकों के यूज़र को बढ़ावा भी देता है, ताकि यूज़र दूसरे यूज़र का पता लगा सकें और ऑटोमेटिक कॉल डिस्ट्रीब्यूशन और वॉइस मेल के लिए टच-टोन सिग्नल का इस्तेमाल कर सकें। वीओआईपी का इस्तेमाल करते हुए, कोई एंटरप्राइज़ गेटवे पर “वीओआईपी डिवाइस” रखता है। गेटवे को कंपनी के यूज़र से पैकेटाइज़्ड वॉइस ट्रांसमिशन मिलता है और फिर उन्हें इसके इंट्रानेट के दूसरे हिस्सों (लोकल एरिया या वाइड एरिया नेटवर्क) में रूट किया जाता है या टी-कैरियर सिस्टम या ई-कैरियर इंटरफ़ेस का इस्तेमाल करके उन्हें सार्वजनिक स्विच किए गए टेलीफ़ोन नेटवर्क पर भेजता है।