ITSP - 2017 अपडेट

2017 - 2022 के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के लिए कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना का CY 2017 अपडेट पिछले संस्करण के प्रकाशन के बाद से राष्ट्रमंडल व्यापार और प्रौद्योगिकी वातावरण के विकास को दर्शाता है और आने वाले 2 — 5 वर्षों के लिए एक विज़न प्रस्तुत करता है जो कॉमनवेल्थ और एजेंसियों के सामने आने वाले प्रमुख सूचना प्रौद्योगिकी अवसरों और चुनौतियों का समाधान करता है। यह विज़न को लागू करने वाली मौजूदा और योजनाबद्ध गतिविधियों का दस्तावेजीकरण करता है और यह बताता है कि ये गतिविधियाँ गवर्नर की प्राथमिकताओं और 2016 कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की पहलों का समर्थन कैसे करती हैं। इसके अलावा, यह प्लान निर्णय लेने वालों को मार्गदर्शन प्रदान करता है और स्कोरिंग, रैंकिंग और मूल्यांकन प्रक्रिया का मौजूदा आधार स्थापित करता है, ताकि प्रस्तावित आईटी निवेशों को कॉमनवेल्थ विज़न के अनुरूप बनाया जा सके। स्कोरिंग, रैंकिंग और मूल्यांकन प्रक्रिया यह निर्धारित करती है कि कॉमनवेल्थ CIO आईटी निवेश को मंज़ूरी देता है या नहीं।

आने वाले 2 से 5 सालों के लिए इस प्लान का विज़न आर्थिक स्थितियों, तेज़ी से विकसित हो रहे टेक्नोलॉजी के माहौल, ख़ासकर डिजिटल सेवाओं के क्षेत्र में, एजेंसी नई और विस्तारित आईटी सेवाओं की मांग, और आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर को एक मल्टीसोर्स प्लैटफ़ॉर्म की ओर ले जाने के आधार पर तैयार किया गया है। विज़न के प्रमुख तत्वों में डिजिटल सेवाओं पर ज़ोर देने के साथ चुस्त, विश्व-स्तरीय प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करना, राज्य सरकार के उद्यमों में प्रौद्योगिकी के प्रबंधन के लिए अनुशासित दृष्टिकोण के माध्यम से मूल्य प्रदान करना, एजेंसियों और उनके कर्मचारियों की समग्र उत्पादकता बढ़ाना, एजेंसियों के बीच साझा डेटा और एनालिटिक्स का उपयोग बढ़ाने के लिए राज्यपाल के निर्देशों को पूरा करना और सरकारी प्रणालियों और नागरिकों की जानकारी को अनधिकृत एक्सेस से बचाना शामिल है।

टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान में बताई गई पहलों और अपडेट की गई टेक्नोलॉजी के पर्यावरणीय कारकों के विश्लेषण के आधार पर, यह प्लान सात उभरते हुए टेक्नोलॉजी ट्रेंड की पहचान करता है, जो पहलों को पूरा करने के लिए टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने के एजेंसी के प्रयासों में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं या जिनके निभाने की संभावना है। हर टेक्नोलॉजी ट्रेंड के लिए, प्लान कार्रवाई योग्य कदम पेश करता है, जिन्हें एजेंसियां ट्रेंड का इस्तेमाल करके अपनी बिज़नेस की ज़रूरतों के साथ-साथ पहलों और विज़न लक्ष्यों को पूरा करने के लिए ले सकती हैं। ज़्यादातर कदम कॉमनवेल्थ CIO द्वारा बताई गई छह कॉमनवेल्थ आईटी प्राथमिकताओं पर केंद्रित होते हैं। उन प्राथमिकताओं में क्लाउड ऐप्लिकेशन होस्टिंग में जाना, इंटरनेट ऐक्सेस और बैंडविड्थ बढ़ाने की मांग को पूरा करना और राज्य कार्यालय की इमारतों में यूटिलिटी के तौर पर सुरक्षित वायरलेस ऐक्सेस प्रदान करना शामिल है।

यह प्लान आने वाले पांच सालों के लिए लक्ष्यों और कार्रवाई योग्य कदमों की पहचान करता है, लेकिन फ़िलहाल योजनाबद्ध या चल रही गतिविधियाँ इस बात का पर्याप्त सबूत देती हैं कि कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की पहलों और कॉमनवेल्थ आईटी प्राथमिकताओं को पूरा कर रहा है। इसमें 2016 अनुशंसित टेक्नोलॉजी इन्वेस्टमेंट प्रोजेक्ट्स (RTIP) रिपोर्ट शामिल है, जिसमें क्लाउड या रिमोट होस्टिंग समाधानों की ओर एक स्पष्ट कदम का दस्तावेजीकरण किया गया है; 49 एजेंसी आईटी रणनीतिक योजनाओं के जनवरी 2017 डेटा जहां 45% रिपोर्ट करते हैं कि आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर परिवर्तन उनकी एजेंसी को प्रभावित करेगा, 65% इंटरनेट के उपयोग में वृद्धि का अनुमान लगाते हैं, और 57% क्लाउड की जांच कर रहे हैं समाधान; और एग्जीक्यूटिव डायरेक्टिव 7 में अनुरोधित रिपोर्ट, जिसमें डेटा शेयरिंग और डेटा मैनेजमेंट के सुझाव शामिल हैं।

ऐक्शन योग्य चरणों की प्रयोज्यता का आकलन करने वाली एजेंसियों की मदद करने के लिए, प्लान के इस संस्करण में नए दो परिशिष्ट हैं, जो ऐसे सॉफ़्टवेयर की पहचान करते हैं जो ऐसे सॉफ़्टवेयर की पहचान करते हैं जो जीवन चक्र के अंत में या उसके आस-पास है, इसलिए इसके लिए किसी प्रकार के हस्तक्षेप या सुधार की आवश्यकता होती है।

अंत में, 2017 — 2022 के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के लिए कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना का यह 2017 अपडेट कॉमनवेल्थ और एजेंसियों को मार्गदर्शन और फ़्रेमवर्क प्रदान करता है, ताकि टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान “टेक्नोलॉजी के अवसरों का संगम” के रूप में संदर्भित की जाने वाली चीज़ों का पूरा फ़ायदा उठा सकें, ताकि सभी घटकों को फ़ायदा पहुँचाने वाले दूरगामी बिज़नेस समाधानों के प्रवर्तक के रूप में प्रौद्योगिकी के एक साहसी विज़न को लागू किया जा सके।

कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया के सूचना प्रौद्योगिकी के लिए रणनीतिक योजना में 2017 से 2022के लिए CY 2017 अपडेट में आपका स्वागत है। यह अपडेट CIO काउंसिल, कस्टमर एडवाइजरी काउंसिल, एजेंसी टेक्नोलॉजी के प्रतिनिधियों के एक कार्यसमूह और सूचना प्रौद्योगिकी (IT) विषय विशेषज्ञों के इनपुट का नतीजा है। इसके अलावा, कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान में अप्रैल 2016 अपडेट से मिली जानकारी की समीक्षा की गई और, जहाँ उचित हो, इस अपडेट में इसका रेफ़रेंस दिया गया है।

यह छह साल का रोलिंग प्लान और इसके अपडेट वेबसाइट के तौर पर बनाए रखे गए हैं। प्लान के हर वेब पेज पर स्क्रीन के दाईं ओर एक नेविगेशन पैनल दिखता है और प्लान के हर एलिमेंट पर नेविगेशन की सुविधा देता है। 2

प्लानमें CY 2017 अपडेट का सारांश

प्लान का पिछला संस्करण मूल रूप से टेक्नोलॉजी ट्रेंड के निम्नलिखित सेट के इर्द-गिर्द बनाया गया था: सोशल मीडिया, मोबिलिटी, साइबर सुरक्षा, एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर, एंटरप्राइज़ शेयर्ड सेवाएँ, क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ, और कंसोलिडेशन/ऑप्टिमाइज़ेशन। इन प्रवृत्तियों की निरन्तर प्रासंगिकता पर चर्चा, योजना को अद्यतन करने के लिए प्रारंभिक बिन्दु थी, साथ ही CIOका निर्देश था कि राष्ट्रमंडल प्रौद्योगिकी परिवर्तन के साथ अनुकूलन करना जारी रखे तथा उसका लाभ उठाए। वर्जीनियाVITA सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी( ) रणनीतिक योजना को देखने के लिए यहां क्लिक करें, जो CIOव्यवसाय की गति से तीव्र प्रौद्योगिकी सेवाएं प्रदान करके के निर्देशों को क्रियान्वित करती है।

नीचे दी गई टेबल में ट्रेंड टाइटल में हुए बदलावों के बारे में बताया गया है। इसके बाद ट्रेंड में हुए बदलावों की संक्षिप्त जानकारी दी जाती है। रुझान अब कॉमनवेल्थ के महत्व और उनकी परस्पर निर्भरता के क्रम में सूचीबद्ध हैं।

जैसा कि टेबल से पता चलता है,

• IT इन्फ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम (आईटीआईएसपी) को प्रथम प्राथमिकता दी गई। यह VITAकी रणनीतिक योजना का भी एक प्रमुख घटक है ( ऊपर लिंक देखें)।

• शेयर्ड डेटा और एनालिटिक्स, जिसे पहले एंटरप्राइज़ इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर ट्रेंड के हिस्से के तौर पर संबोधित किया जाता था, को सूची में जोड़ा गया था और एग्जीक्यूटिव डायरेक्टिव 7 के मुताबिक मौजूदा मांग के कारण उन्हें नंबर दो को प्राथमिकता दी गई थी।

• सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग में व्यापक अर्थ वाली शब्दावली को दर्शाने के लिए साइबर सुरक्षा ट्रेंड का टाइटल बदलकर सूचना सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन कर दिया गया।

• डेटा गवर्नेंस के महत्व को उजागर करने के लिए एंटरप्राइज़ इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर ट्रेंड के टाइटल का विस्तार एंटरप्राइज़ इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर और डेटा गवर्नेंस तक किया गया था।

• सभी डिजिटल सरकारी तत्वों को शामिल करने और इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स के उद्भव को उजागर करने के लिए मोबिलिटी ट्रेंड के टाइटल का विस्तार किया गया।

• निरर्थक शब्द “शेयर्ड” को छोड़ कर एंटरप्राइज़ शेयर्ड सर्विसेज़ के टाइटल को छोटा करके एंटरप्राइज़ सेवाएँ कर दिया गया।

प्लान के तीसरे संस्करण में सोशल मीडिया एक टेक्नोलॉजी ट्रेंड था। तब से, कॉमनवेल्थ की सभी एजेंसियों में से पैंसठ प्रतिशत से ज़्यादा ने फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम या ट्विटर पर अपनी उपस्थिति दर्ज कराई है (Virginia.gov, 2016¹)। जबकि Facebook और Instagram सोशल मीडिया साइट हैं, जिनके क्रमशः पहले और दूसरे सबसे सक्रिय यूज़र हैं (statista.com, 2016²), कॉमनवेल्थ की एजेंसियों ने YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn और अन्य मीडिया के ज़रिए अपना प्रतिनिधित्व करने का विकल्प भी चुना है। इसके अलावा, Virginia.gov ने जुलाई 1, 2016 को एक वेबसाइट रीडिज़ाइन लॉन्च किया था, जो अब विभिन्न एजेंसियों को सोशल मीडिया लिंक (अगर वे मौजूद हैं) प्रदान करता है।

इन कारणों से, सोशल मीडिया पर एजेंसियों की मौजूदगी कॉमनवेल्थ में इतनी व्यापक हो गई है कि सोशल मीडिया को अब नई तकनीक वाला ट्रेंड नहीं माना जाना चाहिए। इसके बजाय, कॉमनवेल्थ एजेंसियां अब सहज रूप से महसूस करती हैं कि सरकार में पारदर्शिता बेहतर बनाने, सहयोग बढ़ाने, और राज्य के कर्मचारियों और नागरिकों के बीच संवाद को प्रोत्साहित करने के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठाने की प्रभावशीलता क्या है। आखिरकार, सोशल मीडिया क्षमता के कारण नागरिकों को ऐसी महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच बेहतर मिलती है, जिसे एजेंसियां अक्सर अपडेट करती हैं और प्रदान करती हैं।

सोशल मीडिया ट्रेंड से जुड़े कार्रवाई योग्य चार चरणों का इस अपडेट के लिए नीचे दिया गया था।

• डिजिटल सरकार/इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स ट्रेंड के तहत दूसरी नीतियों और मानकों के हिसाब से सोशल मीडिया नीति और मानक बनाने पर विचार किया जा सकता है।

• सोशल मीडिया के लिए कॉमनवेल्थ सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस स्थापित करने के लिए संसाधन उपलब्ध नहीं हैं और न ही उनके उपलब्ध होने की उम्मीद है।

• वर्जीनिया के कॉमनवेल्थ ने अलग-अलग एजेंसी खातों के ज़रिए सोशल मीडिया पर अपनी व्यापक उपस्थिति दर्ज कराई है।

• राज्य के कर्मचारियों के लिए सोशल मीडिया का माहौल बनाना इस समय ज़रूरी प्रयास नहीं माना जाता है। इसके बजाय, कॉमनवेल्थ का तरीका सहयोग के टूल के इस्तेमाल पर ध्यान देना रहा है।

आखिरकार, इस संस्करण में सॉफ़्टवेयर से संबंधित दो परिशिष्ट नए हैं, जो जीवन चक्र के आखिर में या उसके आस-पास हैं, और इसलिए इसके लिए किसी तरह के हस्तक्षेप या सुधार की आवश्यकता होती है। अपेंडिस का उद्देश्य सर्व-समावेशी सॉफ़्टवेयर सूची होना नहीं है, बल्कि एंटरप्राइज़ स्तर की सूची है, जो सॉफ़्टवेयर अपग्रेड या रिप्लेसमेंट की योजना बनाते समय इसके सॉफ़्टवेयर पोर्टफ़ोलियो को एजेंसी द्वारा मूल्यांकन करने के लिए आधार के रूप में काम कर सकती है। अपेंडिस में दो टेबल होते हैं: मुख्य ऐप्लिकेशन जो पहले से जोखिम में हैं या जो जल्द हो सकते हैं और मुख्य ऑपरेटिंग और डेटाबेस मैनेजमेंट सिस्टम पहले से ही जोखिम में हैं या जो जल्द हो जाएंगे।

टेक्नोलॉजी और राज्य सरकार का कारोबार

हाल के वर्षों में हुई कई तकनीकी प्रगति ने कॉमनवेल्थ एजेंसियों और नागरिकों को समान रूप से टेक्नोलॉजी के विकल्पों से रूबरू कराया है। दोनों समूहों के लिए चुनौती ऐसी तकनीक का चयन करना है, जो उन्हें अपने कारोबार या निजी उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करे। कॉमनवेल्थ के लिए, कॉमनवेल्थ की बिज़नेस प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए टेक्नोलॉजी में निवेश किया जाता है, यह मूल सिद्धांत - 2022 के लिए कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया के सूचना प्रौद्योगिकी के लिए रणनीतिक योजना के CY 2017 2017 अपडेट का केंद्र बना हुआ है, जैसा कि पिछले संस्करणों और कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान का था। संक्षेप में कहा गया है, सूचना तकनीक एक साधन है, अपने आप में कोई अंत नहीं है।

इसके बाद आने वाले सेक्शन में कॉमनवेल्थ के दीर्घकालिक लक्ष्यों से लेकर राज्य सरकार के कारोबारी माहौल और व्यापक टेक्नोलॉजी परिवेश के ज़रिए प्रौद्योगिकी मार्गदर्शन के विकास के बारे में पता लगाया जाएगा, ताकि टेक्नोलॉजी में निवेश की योजना बनाते समय एजेंसियों द्वारा विचार किया जा सके और उन पर कार्रवाई योग्य कदम उठाए जा सकते हैं।

बिज़नेस एनवायरनमेंट और कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान

सितंबर 2011 में काउंसिल ऑन वर्जीनिया फ़्यूचर ने कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया एंटरप्राइज़ स्ट्रेटेजिक प्रायोरिटीज़-एजेंसी स्ट्रेटेजिक प्लानिंग वर्ज़न के प्रकाशन के साथ काउंसिल के सात दीर्घकालिक लक्ष्यों के अनुसार सचिवों की निर्धारित बिज़नेस प्राथमिकताओं को व्यवस्थित करने के लिए कैबिनेट सचिवों के साथ सहयोगात्मक प्रयास पूरा किया।

इसके अलावा 2011 में, सूचना प्रौद्योगिकी सलाहकार परिषद (ITAC) को जनरल असेंबली द्वारा तकनीकी व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए वर्जीनिया के भविष्य पर परिषद के परामर्श से काम करने का काम सौंपा गया था। ITAC ने चार महत्वपूर्ण बिज़नेस पर्यावरणीय कारकों की पहचान करके शुरुआत की, जिन्होंने बिज़नेस प्लान के विकास को प्रभावित किया और योजना के क्रियान्वयन के तरीके पर काफ़ी हद तक असर डाला। इन कारकों और कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया एंटरप्राइज़ की रणनीतिक प्राथमिकताओं के आधार पर, काउंसिल ने कॉमनवेल्थ की उच्च-स्तरीय बिज़नेस प्राथमिकताओं का निर्धारण करके और उन प्रमुख पहलों की पहचान करके, जो उन बिज़नेस प्राथमिकताओं के समर्थन में टेक्नोलॉजी का केंद्र बिंदु बन सकती हैं, कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान तैयार किया है।

अप्रैल 2016 में, कस्टमर एडवाइजरी काउंसिल (CAC) ने प्लान अपडेट किया। मूल योजना में बताई गई चीज़़ें अभी भी प्रासंगिक हैं, लेकिन उन्हें अपडेट किया गया है। उनका वर्णन इस प्लान के “पर्यावरणीय कारक” पेज में दिया गया है। प्लान की मूल पाँच पहलों को अपडेट किया गया था और दो नई पहल, 6 और 7 को जोड़ा गया था, जैसा कि नीचे दिखाया गया है। ध्यान दें कि पहल 6 “आईटी सुरक्षा” के बारे में बात करती है, जो कि व्यापक तकनीकी रुझान “सूचना सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन” का एक घटक है। अपडेट किए गए कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान को कस्टमर एडवाइज़री काउंसिल (CAC) ने मंज़ूरी दे दी थी।

• पहल 1 - ऐसे कार्यक्रमों और टूल पर ज़ोर दें, जिनकी मदद से सभी नागरिक सरकार के साथ सुरक्षित तरीके से बातचीत कर सकें और वे कब, कैसे और कहाँ बातचीत करना चाहते हैं।

• पहल 2 - पहले से इकट्ठा किए गए डेटा से गुणवत्तापूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए सूचना-साझाकरण और शासन में सुधार करें।

• पहल 3 - कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार लाने और राज्य के रोज़गार को मौजूदा और आने वाले कर्मचारियों के लिए ज़्यादा आकर्षक बनाने के लिए तकनीक का लाभ उठाएं।

• पहल 4 - शिक्षा हासिल करने की पहलों में मदद करना—राज्य के आर्थिक विकास और जीवन की गुणवत्ता के लक्ष्यों को हासिल करने की कुंजी।

• पहल 5 - टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म और प्रॉडक्टिविटी टूल का विस्तार करें, जो वर्जीनिया के सबसे अच्छे प्रबंधित राज्य बने रहने के लक्ष्य की मदद करते हैं।

• पहल 6 - सहायता पहल जो वर्जीनिया को आईटी सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन में अग्रणी बनाएगी।

• पहल 7 - एंटरप्राइज़ और सहयोगी आईटी सेवाओं का विस्तार करें और उनकी मदद करें।

कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान और उसमें दी गई सात पहलें 2017 - 2022के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के लिए कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया रणनीतिक योजना के लिए CY 2017 अपडेट को लॉजिकल लिंक और बिज़नेस आधारित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती रहती हैं।

टेक्नोलॉजी, पर्यावरण, रुझान, और रणनीतिक दिशा-निर्देश

जिस तरह कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान महत्वपूर्ण पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में रखते हुए शुरू हुआ था, उसी तरह यह CY 2017 अपडेट तकनीकी पर्यावरणीय कारकों की पहचान के साथ शुरू होता है। वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी (वीटा) और कार्यकारी शाखा एजेंसी के आईटी नेताओं, ITAC और ग्राहक सलाहकार परिषद के सदस्यों के साथ हुई बातचीत के आधार पर, दो अलग-अलग स्ट्रीम पर विचार किया गया: व्यापक प्रौद्योगिकी पर्यावरणीय कारक और विशिष्ट उभरते प्रौद्योगिकी रुझान। इस दस्तावेज़ के “पर्यावरणीय कारक” सेक्शन में बताए गए तकनीकी पर्यावरण कारक हैं, टेक्नोलॉजी के विस्तार और बदलाव की बढ़ती गति, टेक्नोलॉजी का “उपभोक्ताकरण” और इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स का उद्भव। इस योजना में इन तीन कारकों पर विचार किया गया है, जिनका योजना में बताई गई टेक्नोलॉजी के रुझान के विकास पर प्रभाव पड़ने की संभावना है।

चर्चाओं में सात उभरते हुए टेक्नोलॉजी ट्रेंड की पहचान की गई, जो कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की सात पहलों को पूरा करने के लिए एजेंसी के प्रयासों में भूमिका निभा रहे हैं या उनके निभा सकते हैं। कॉमनवेल्थ के लिए महत्व के क्रम में अपडेट किए गए टेक्नोलॉजी ट्रेंड, साथ ही एक पैरेन्थेटिकल शॉर्ट आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल किया गया है, जिसका इस्तेमाल इस प्लान में कहीं और किया गया है।

• आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम (ITISP)

• शेयर्ड डेटा और एनालिटिक्स (SDA)

• सूचना सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन (ISRM)

• एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर और डेटा गवर्नेंस (EIADG)

• क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ (CCS)

• डिजिटल सरकार/इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (DG)

• एंटरप्राइज़ सेवाएँ (ES)

हर ट्रेंड के लिए, प्लान ट्रेंड का फ़ायदा उठाने के लिए कॉमनवेल्थ के लक्ष्य के बारे में बताता है और कार्रवाई योग्य कई चरणों की पहचान करता है, यानी, खास गतिविधियाँ जिनका इस्तेमाल एजेंसियां पहलों को पूरा करने के लिए ट्रेंड का इस्तेमाल करने के लिए कर सकती हैं। हर टेक्नोलॉजी ट्रेंड के बारे में एक अलग पेज में जानकारी दी जाती है। टेक्नोलॉजी ट्रेंड पेज के हर सबसेक्शन में ट्रेंड का विवरण और पहलों को पूरा करने में वह क्या भूमिका निभा सकता है, एजेंसी पर विचार करने के लिए कार्रवाई योग्य कदम, टेक्नोलॉजी ट्रेंड के एजेंसी उपयोग के मौजूदा उदाहरण और ज़्यादा जानकारी के लिए संसाधन लिंक शामिल होते हैं। विवरण उपखंड में तकनीक का संक्षिप्त विवरण, टेक्नोलॉजी पर विचार करने के लिए प्रमुख बिज़नेस ड्राइवर, कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की सात पहलों को हासिल करने में टेक्नोलॉजी किस तरह सहायता करती है, और कॉमनवेल्थ या एजेंसी टेक्नोलॉजी पोर्टफ़ोलियो में टेक्नोलॉजी को शामिल करने की चुनौतियों का संक्षिप्त विवरण शामिल है।

इस प्लान में 33 कार्रवाई योग्य कदम, ऐसी गतिविधियाँ सुझाई गई हैं, जिन्हें कॉमनवेल्थ और एजेंसियां अपनी बिज़नेस की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए टेक्नोलॉजी ट्रेंड का फ़ायदा उठाने के लिए कर सकते हैं और कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की पहलों की मदद से। ऊपर बताई गई तकनीक में तेज़ बदलावों को दर्शाते हुए, इस अपडेट के लिए 19 चरण (57.6%) नए या संशोधित हैं। हर टेक्नोलॉजी ट्रेंड से जुड़े कार्रवाई योग्य चरण हर टेक्नोलॉजी ट्रेंड पेज के तीसरे टैब के नीचे सूचीबद्ध होते हैं और उनका सारांश नीचे दी गई टेबल में दिया जाता है।

यह प्लान उन कार्रवाई योग्य चरणों की पहचान भी करता है, जो कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की हर पहल के लिए सहायता प्रदान करते हैं। एक्शनेबल स्टेप्स सपोर्टिंग कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान इनिशिएटिव नामक पेज में प्रत्येक पहल से जुड़े कार्रवाई योग्य चरणों को सूचीबद्ध किया गया है। कार्रवाई योग्य 80 प्रतिशत से अधिक कदम एक से अधिक पहलों के लिए सहायता प्रदान करते हैं।

कॉमनवेल्थ CIO ने छह कॉमनवेल्थ आईटी प्राथमिकताओं की पहचान की है, जो एग्जीक्यूटिव सारांश में बताए गए विज़न के प्रमुख तत्वों को संबोधित करती हैं। ये प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

• क्लाउड ऐप्लिकेशन होस्टिंग में जाएँ
  क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ इस प्लान में हाइलाइट किए गए तकनीकी रुझानों में से एक है। रुझान से पता चलता है कि एजेंसी क्लाउड या रिमोट होस्टिंग सेवाओं में बदलाव कर रही है। इस बदलाव के समर्थन में, VITA ने गवर्नेंस, निगरानी फ़ंक्शन और क्लाउड आधारित सेवाओं का प्रबंधन प्रदान करने के लिए एंटरप्राइज़ क्लाउड ओवरसाइट सेवा (ECOS) की स्थापना की है।

• कर्मचारियों और आम जनता के लिए राज्य कार्यालय की इमारतों में यूटिलिटी के तौर पर सुरक्षित वायरलेस ऐक्सेस प्रदान करें, सामान्य सेवा विभाग के साथ
  काम करते हुए, मौजूदा और नए राज्य कार्यालय भवनों में एक डिजिटल वातावरण स्थापित करें जिसमें राज्य कर्मचारियों और जनता के लिए यूटिलिटी के रूप में सुरक्षित वायरलेस एक्सेस शामिल हो।

• इंटरनेट ऐक्सेस और बैंडविड्थ
  बढ़ाने की मांग को पूरा करें टेक्नोलॉजी ट्रेंड सेक्शन में एजेंसी व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करने और बेहतर सेवाओं के लिए नागरिकों की मांगों को पूरा करने के लिए तकनीक के बढ़ते इस्तेमाल का दस्तावेजीकरण किया गया है। इन तकनीकों की एक सामान्य आवश्यकता है इंटरनेट ऐक्सेस और नेटवर्क बैंडविड्थ। परिणामस्वरूप, पूर्वानुमानों से संकेत मिलता है कि सभी क्षेत्रों में इंटरनेट आधारित सेवाओं की माँग में वृद्धि हुई है, घटकों के साथ-साथ COV कर्मचारियों के लिए भी।

• एजेंसियों और घटकों को महत्वपूर्ण डिजिटल सेवाएँ देने में सहायता वीटा और कॉन्ट्रैक्टेड टेक्नोलॉजी और आईटी सेवा प्रदाताओं के
  माध्यम से, कॉमनवेल्थ एजेंसियों और घटकों को कई तरह की डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है, जो सेवाओं की डिलीवरी में सहायता करती हैं और उन्हें बेहतर बनाती हैं। उदाहरणों में एजेंसी के ईमेल और वेब सेवाओं के प्रावधान से लेकर नागरिकों को सरकारी डेटा तक ऑनलाइन ऐक्सेस करना और सामान्य कारोबार के लेनदेन तक शामिल हैं।

• आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर में सफल बदलाव
  हासिल करें आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर को मल्टी-सप्लायर इंटीग्रेटेड सर्विसेज प्रोग्राम में बदलना आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम का एक प्रमुख उद्देश्य है, जिसे इस प्लान के पहले टेक्नोलॉजी ट्रेंड के बारे में बताया गया है।

• साझा सुरक्षा सेवाएँ लागू करें,
  सूचना सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन, इस प्लान में हाइलाइट किए गए तकनीकी रुझानों में से एक है। एजेंसियों को उनकी सुरक्षा ज़रूरतों की पहचान करने और उन्हें मैनेज करने में मदद करने के लिए, कॉमनवेल्थ सिक्योरिटी एंड रिस्क मैनेजमेंट ने कई सेवाएँ शुरू की हैं, जैसे कि केंद्रीकृत सूचना सुरक्षा अधिकारी, केंद्रीकृत आईटी सुरक्षा ऑडिट और सुरक्षा हादसा प्रबंधन।

नीचे दी गई टेबल में बताया गया है कि कैसे 33 कार्रवाई योग्य चरण छह प्राथमिकताओं को हासिल करने में मदद करते हैं।

कॉमनवेल्थ आईटी प्राथमिकताएं आपस में जुड़ी होती हैं। उदाहरण के लिए, एजेंसियों और घटकों को महत्वपूर्ण डिजिटल सेवाएँ डिलीवर करने के लिए इंटरनेट ऐक्सेस और बैंडविड्थ बढ़ाने की मांग को पूरा करना ज़रूरी है। इन प्राथमिकताओं को पूरा करने वाले निवेश पर निर्णय लेने से अंतर-संबंधों को ध्यान में रखना चाहिए।

नीचे दिए गए डायग्राम से पता चलता है कि पिछले पैराग्राफ़ों में बताए गए सभी आईटी रणनीतिक योजना तत्व किस तरह से संबंधित हैं।

[ITSP एलिमेंट्स डायग्राम]

[IT_strategic_planning_elements_diagram.gif]

लिंक्स

• एजेंसी IT रणनीतिक योजनाएं - वर्जीनिया परफॉर्म्स साइट पर वर्जीनिया एजेंसियों की सूची पृष्ठ पर जाने के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें। दिलचस्पी की एजेंसी पर क्लिक करें। एजेंसी देखें पृष्ठ पर, रणनीतिक योजना के अंतर्गत, IT रणनीतिक योजना पर क्लिक करें।

• एजेंसी रणनीतिक योजनाएँ — http://publicreports.dpb.virginia.gov/rdPage.aspx?rdReport=vp_AgencyList& rdgreset=true& selseCareaname=all

• कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान — 2016 कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान

• काउंसिल ऑन वर्जीनिया के भविष्य के बारे में — http://www.future.virginia.gov/

• योजना विभाग & एजेंसी की रणनीतिक योजनाओं के लिए बजट मार्गदर्शन - https://www.dpb.virginia.gov/sp/sp.cfm

• एजेंसी आईटी रणनीतिक योजनाओं के लिए वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी मार्गदर्शन — आईटी रणनीतिक योजना

फ़ुटनोट्स

¹ ग्लोबल सोशल मीडिया रैंकिंग 2016 | आंकड़े। (2016, अप्रैल 1)। जुलाई 07, 2016 को http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/ से लिया गया

² Commonwealth of Virginia. (2016, जुलाई 1)। जुलाई 07, 2016 को www.virginia.gov से लिया गया

पर्यावरण संबंधी विचारों से जुड़ी जानकारी नीचे दी गई है, वह कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान में अप्रैल 2016 अपडेट का एक अंश है।

पर्यावरण संबंधी चिंताएं

योजना बनाने का कोई भी प्रयास तार्किक रूप से उन महत्वपूर्ण पर्यावरणीय कारकों पर विचार करने से शुरू होता है, जो योजना के विकास को प्रभावित करते हैं और योजना के असल तरीके पर काफी हद तक असर डालेंगे। इस टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान के संदर्भ में, ऐसी छह “बाहरी वास्तविकताओं” की पहचान की गई है और उन्हें नीचे बताया गया है।

फाइनेंशियल आउटलुक
2011 में जब यह योजना शुरू में पेश की गई थी, तब वैश्विक वित्तीय दृष्टिकोण में उथल-पुथल मच गई थी, उसे मामूली, लेकिन असमान, आर्थिक और रोज़गार में वृद्धि से बदल दिया गया है। वित्तीय वर्ष 2014 के आखिर में, कॉमनवेल्थ ने बजट की कमी का सामना किया। हालांकि यह कमी मुख्य रूप से फ़ेडरल टैक्स नीति में बदलावों का नतीजा थी, लेकिन मुख्य चिंता थी फ़ेडरल बजट में स्वचालित कटौती (ज़ब्ती), जो राज्य की अर्थव्यवस्था में लगातार गूंजती रहती है। परिणामस्वरूप, राज्य ने वित्तीय वर्ष 2015 के बजट के लिए रूढ़िवादी दृष्टिकोण अपनाया और वित्तीय वर्ष का अंत रिकॉर्ड अधिशेष के साथ किया। इसके अलावा, अर्थव्यवस्था के मज़बूत होने के साथ, राज्य ने ज़ब्ती से 2-साल की राहत के ज़रिये मिलने वाले अवसरों को ज़्यादा से ज़्यादा हासिल करने के लिए कार्रवाई की। वित्तीय वर्ष 16 में, आर्थिक तस्वीर फिर से बदल गई। हालांकि 2016 में रोज़गार वृद्धि के लिए बजट से की जाने वाली उम्मीदें सटीक थीं, लेकिन यह रुझान वेतन और टैक्स से होने वाले राजस्व में नहीं दिखा, जो बढ़ा, बल्कि अनुमान से धीमी दर से दिखा। वित्तीय 2016 राजस्व वृद्धि जैसी थी, जो आम तौर पर मुश्किल आर्थिक समय में देखी जाती है। वित्तीय वर्ष 2016 279 मिलियन डॉलर के बजट की कमी के साथ समाप्त हुआ।

अगस्त 26, 2016 को, गवर्नर मैकऑलिफ़ ने जनरल असेंबली की संयुक्त धन समितियों को संबोधित करते हुए घोषणा की

" संशोधित अंतरिम पूर्वानुमान वित्तीय वर्ष 2017 में वर्तमान में बनाए गए विनियोग अधिनियम में शामिल राजस्व से $564.4 मिलियन डॉलर कम कर देता है, क्योंकि आधिकारिक पूर्वानुमान में वृद्धि 3.2 प्रतिशत से घटकर 1.7 प्रतिशत हो जाती है।

अंतरिम पूर्वानुमान से वित्तीय वर्ष 2018 में कुल राजस्व वृद्धि 3.6 प्रतिशत होने का भी अनुमान है, जबकि आधिकारिक पूर्वानुमान में 3.9 प्रतिशत,632.7 मिलियन डॉलर की कमी आई है।

कुल मिलाकर, अंतरिम पूर्वानुमान से मौजूदा विनियोग अधिनियम में अनुमानित आधिकारिक राजस्व अनुमान में द्विवार्षिक के मुकाबले $1.2 बिलियन डॉलर की कमी आती है। "

हालांकि नज़दीकी अवधि के बजट की कमी एजेंसियों के लिए एक चुनौती का प्रतिनिधित्व करती है, अन्य दीर्घकालिक कारक अभी भी अवसर पेश करते हैं। इनमें फ़ेडरल से निजी क्षेत्र में रोज़गार में लगातार बदलाव, और उच्च कुशल और उच्च वेतन पाने वाले श्रमिकों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण में राज्य द्वारा निवेश शामिल है।

जनसंख्या में निरंतर वृद्धि
जनसंख्या के मामले में, वर्जीनिया अभी भी देश के सबसे तेज़ी से बढ़ते राज्यों में से एक है। राज्य की 8,001,024 की 2010 जनगणना की संख्या 2000 की तुलना में लगभग एक मिलियन अधिक थी, जिसमें 13% की वृद्धि हुई (कुल अमेरिका में 9.7% की वृद्धि की तुलना में)। बदले में, राज्य की 2015 संख्या 8,382,993 थी, जिसमें 4.8% की बढ़ोतरी हुई थी। राज्य की महत्वपूर्ण जनसंख्या वृद्धि के लिए दीर्घकालिक रुझान जारी रहने की उम्मीद है, जनसंख्या में 2020 तक लगभग 5% और 2030 द्वारा अन्य 9% की वृद्धि होने का अनुमान है। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि जनसंख्या वृद्धि पूरे राज्य में समान रूप से वितरित नहीं होती है। ग्रामीण क्षेत्रों में जनसंख्या घट रही है जबकि शहरी क्षेत्रों में वृद्धि हो रही है।

जनसंख्या में वृद्धि अनिवार्य रूप से सार्वजनिक सेवाओं की माँगों को और बढ़ा देती है। इन मांगों को रेस्पॉन्सिव, लागत प्रभावी तरीके से पूरा करने के लिए नई या विस्तारित तकनीकों की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल ग्रामीण इलाकों में रिमोट सेवाएं देने के लिए किया जा सकता है, जहाँ की आबादी समर्पित सेवा पेशेवरों की सहायता नहीं कर सकती है। इसके बदले में, इसके लिए ज़रूरी है कि कॉमनवेल्थ का संचार इंफ़्रास्ट्रक्चर, इतना हाई स्पीड इंटरनेट इंस्टॉल किया जाए, जिसमें रिमोट से सेवाएं मुहैया कराई जा सकें।

वर्जीनिया की जनसंख्या में विविधता
बढ़ने के अलावा, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वर्जीनिया की जनसंख्या जनसांख्यिकीय और भौगोलिक रूप से अलग-अलग होती जा रही है। वेल्डन कूपर सेंटर फ़ॉर पब्लिक सर्विस के आंकड़े बताते हैं कि 2010 से 2014 तक की जनसंख्या वृद्धि का आधे से थोड़ा कम हिस्सा राज्य में प्रवास के कारण आया, जिससे राज्य की जनसंख्या की विविधता बढ़ गई। आंकड़ों से यह भी पता चलता है कि राज्य की शहरी और ग्रामीण आबादी के बीच विविधता बढ़ रही है, युवा नागरिक ग्रामीण से शहरी केंद्रों की ओर बढ़ रहे हैं, जिससे ग्रामीण इलाकों में बड़ी आबादी रह गई है।

अगले 20 वर्षों में, जैसे-जैसे “बेबी बूमर” की आबादी रिटायरमेंट की आयु तक पहुँच जाएगी, वर्जिनियन की उम्र बढ़ने से ऑनलाइन सेवा संबंधी ज़रूरतों में और इजाफ़ा हो जाएगा। यह समूह पहले के वरिष्ठों की तुलना में ज़्यादा तकनीकी-जानकार है और घर पर उनका तकनीक का इस्तेमाल ज़रूरी है। इससे पूरे राज्य में हाई स्पीड इंटरनेट ऐक्सेस की मांग में मदद मिलेगी।

राज्य सरकार के कर्मचारियों की संख्या में बढ़ोत्तरी
आम तौर पर वर्जीनिया की बढ़ती आबादी के परिणाम के तौर पर, राज्य सरकार के कर्मचारियों की संख्या भी औसतन बड़ी होती जा रही है। डिपार्टमेंट ऑफ़ ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (डीएचआरएम) के डेटा से निम्नलिखित आंकड़े मिलते हैं:

• पिछले 20 सालों में एक राज्य कर्मचारी की औसत आयु 10.4% बढ़ी है।

• पिछले 20 सालों में राज्य कर्मचारियों की सेवा के औसत वर्षों में 17.6% बढ़ा है।

जब एक अनुभवी राज्य कर्मचारी रिटायर हो जाता है या फिर राज्य में रोज़गार छोड़ देता है, तो अक्सर उससे ज़्यादा जनशक्ति खो जाती है। अक्सर ज़रूरी संस्थागत ज्ञान और लंबे समय से चली आ रही प्रणालियों और प्रक्रियाओं की गहराई से समझ के पत्ते भी निकल जाते हैं। ऐसे संस्थागत ज्ञान को हासिल करने और उसे गहराई से समझने में टेक्नोलॉजी अहम भूमिका निभा सकती है।

युवा पीढ़ी के लिए सरकारी करियर का आकर्षण
डीएचआरएम के आंकड़ों से पता चलता है कि पिछले तीन सालों में पूर्णकालिक समकक्ष (FTE) राज्य पदों की संख्या में आठ प्रतिशत की कमी आई है। यह कमी, ऊपर बताए गए ज्ञान और अनुभव के पलायन के साथ, योग्य युवा कामगारों को राज्य के कर्मचारियों की संख्या में लाने की ज़रूरत पर और भी ज़्यादा ज़ोर देती है।

हालांकि, रुझानों से यह भी पता चलता है कि युवा कर्मचारियों को सार्वजनिक सेवा की ओर आकर्षित करने में मुश्किलें बढ़ती हैं। “जेन-एक्स” (उम्र 30-45) और “मिलेनियल्स” (30 से कम) के कार्यस्थल के लक्ष्य बूमर्स की तुलना में बिल्कुल अलग हैं। खास तौर से मिलेनियल्स चुनौतियों की तलाश में रहते हैं (ज्ञान का काम, रटे हुए काम नहीं), कार्यस्थल के अंदर और बाहर की सुविधा, सहयोग (और उसमें मदद करने के लिए बहुत सारी बेहतरीन तकनीकें), और (सरकार के लिए संभावित रूप से अच्छी खबर) असली समस्याओं को हल करके बदलाव लाने के मौके की तलाश में रहते हैं।

वर्जीनिया राज्य सरकार को युवा कामगारों को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने में ऐसी ही समस्याओं का सामना करना पड़ता है। डीएचआरएम डेटा बताता है कि राज्य के कर्मचारियों के बीच सबसे ज़्यादा टर्नओवर रेट सेवा के पहले पांच सालों में होता है, जब सभी सेपरेशन का 53% होता है। डेटा बताता है कि मिलेनियल्स, जिसमें राज्य के कर्मचारियों की संख्या का लगभग 20% शामिल है, पिछली पीढ़ी की तुलना में लगभग दोगुनी दर से इस्तीफ़ा दे रहे हैं।

टेक्नोलॉजी की व्यापकता
जैसा कि इस प्लान के पिछले संस्करण में उल्लेख किया गया था, “नई तकनीकों का आना अब आज के मार्केटप्लेस की एक सामान्य विशेषता है, और यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि पिछले एक दशक में टेक्नोलॉजी में बदलाव की समग्र गति में वृद्धि हुई है।” इसके बदले में इससे तकनीकों का प्रसार हुआ है, जो सरकार और नागरिक दोनों को प्रभावित करती है। टेक्नोलॉजी की व्यापकता राज्य सरकार के लिए अवसर और चुनौतियां दोनों लाती है, उदाहरण के लिए:

• राज्य के कर्मचारी और संगठन ऐसे टूल का लाभ उठा रहे हैं, जिनकी शुरुआत कंज्यूमर मार्केट में हुई थी, ताकि वे कार्यस्थल पर और नागरिकों के साथ संवाद कर सकें, साथ मिलकर काम कर सकें और ज्ञान शेयर कर सकें।

• सोशल मीडिया के प्रसार से तुरंत जानकारी मिलने की उम्मीदें जगी हैं और सरकार को पारदर्शिता के लिए बेहतर अवसर मिले हैं।

• चूंकि टेक्नोलॉजी नागरिकों के दैनिक जीवन में फ़ैल गई है, इसलिए सरकार के पास ज़्यादा संवेदनशील डेटा होता जा रहा है, जिसे सुरक्षित रखने की ज़रूरत है।

• “इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स” का मतलब है इंटरनेट में सेंसर, सुरक्षा कैमरा, और ऑटोमोबाइल जैसे स्मार्ट डिवाइसों को जोड़ना। इस प्लान के पिछले संस्करण की नीचे दी गई टिप्पणी प्रासंगिक बनी हुई है, “ऐसे सर्वव्यापी डेटा स्रोतों की उपलब्धता से " राज्य सरकार के सूचना प्रौद्योगिकी उपयोग के कई पहलू " को बाधित कर सकते हैं। कम से कम, राज्य सरकार द्वारा लागू किए गए ऐसे सभी डिवाइसों को सुरक्षित, प्रबंधित और समर्थित होना ज़रूरी होगा।”

कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया स्ट्रेटेजिक प्लान फ़ॉर इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी के पिछले संस्करण के 2012 से 2018के प्रकाशन ने तीन फ़ॉलो-अप गतिविधियों के लिए फ़्रेमवर्क स्थापित किया, जिन्हें 2016 अपडेट के साथ नीचे सूचीबद्ध किया गया है। इसके अलावा, अगला एक बहुत ज़रूरी चरण जोड़ दिया गया है।

प्लान का प्रचार करें।

प्रेजेंटेशन और वर्कशॉप के ज़रिए, टेक्नोलॉजी ट्रेंड के उभरने और इस्तेमाल का प्रचार करें और कार्रवाई योग्य चरणों पर विचार करने को बढ़ावा दें।

2016 अपडेट: इस योजना को घोषणाओं, प्रस्तुतियों और प्रशिक्षण सत्रों के ज़रिए बड़े पैमाने पर प्रचारित किया गया था। इस योजना को एजेंसी आईटी रणनीतिक योजना अपडेट प्रक्रिया में भी एकीकृत किया गया था।

एजेंसी की क्षमता का सर्वेक्षण करें।

सर्वेक्षण एजेंसियां अपनी बिज़नेस रणनीतियों के लिए टेक्नोलॉजी ट्रेंड्स और कार्रवाई योग्य कदमों के महत्व का आकलन करने के लिए और टेक्नोलॉजी ट्रेंड्स का इस्तेमाल करने और कार्रवाई योग्य चरणों को लागू करने के लिए उनकी मौजूदा और वांछित क्षमता का आकलन करने के लिए।

2016 अपडेट: एजेंसी की क्षमता का सर्वे नहीं किया गया था। इसके बजाय, वीटा स्टाफ़ ने किसी खास एजेंसी द्वारा प्रस्तावित आईटी रणनीतिक योजना प्रविष्टियों, प्रोजेक्ट या खरीद के संबंध में टेक्नोलॉजी के रुझानों और कार्रवाई योग्य कदमों पर चर्चा की।

इम्प्लीमेंटेशन प्लान तैयार करें।

कॉमनवेल्थ और एजेंसी बिज़नेस रणनीतियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदम उठाए जाने वाले कदमों को लागू करने के लिए प्राथमिकता वाली योजना तैयार करने के लिए क्षमता सर्वेक्षण के नतीजों का ध्यान रखें।

2016 अपडेट: लागू करने के लिए कॉमनवेल्थ की प्राथमिकता वाली योजना नहीं बनाई गई थी। उनका ध्यान एजेंसियों को उनके व्यक्तिगत प्रोजेक्ट या ख़रीददारी को प्राथमिकता देने में मदद करने पर था।

आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम के असर के लिए तैयार रहें।

हालांकि सभी सात टेक्नोलॉजी ट्रेंड महत्वपूर्ण हैं, आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम ट्रेंड को सबसे महत्वपूर्ण माना जाता है, क्योंकि यह सभी व्यवसाय और सूचना प्रौद्योगिकी संचालन को प्रभावित करता है और इसकी समय सीमा सख्त होती है। इसलिए, आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम के लिए योजना और संचार को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जानी चाहिए। इसके अलावा, आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम के लिए बेंचमार्क सेट करना और उसके प्रभाव को निर्धारित करना ज़रूरी है। प्रस्तावित टाइमलाइन के लिए आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम के ट्रेंड पेज को देखें।

कॉमनवेल्थ गोल

सेवाओं और परिणामों के प्रावधान को बेहतर बनाने, संसाधनों का ज़्यादा से ज़्यादा इस्तेमाल करने, नागरिकों के टैक्स डॉलर के निवेश पर रिटर्न बढ़ाने और खुले डेटा तक नागरिकों की ऐक्सेस को बढ़ावा देने के लिए वर्जीनिया एजेंसियों के बीच साझा डेटा और एनालिटिक्स के इस्तेमाल का विस्तार करें।

खास जानकारी

इस रणनीतिक योजना के तीसरे संस्करण के प्रकाशन के बाद से, नागरिकों को कॉमनवेल्थ डेटा तक पहुँच प्रदान करने, एजेंसियों के बीच डेटा साझा करने और एजेंसी की व्यावसायिक समस्याओं की पहचान करने और उनका समाधान करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करने में दिलचस्पी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। कॉमनवेल्थ ओपन डेटा पोर्टल “डेटावा” का लॉन्च (https://data.virginia.gov/), कार्यकारी निर्देश 7 जारी करना “शेयर्ड डेटा और एनालिटिक्स के इस्तेमाल का लाभ उठाना” और 2016 के लिए NASCIO और गार्टनर दोनों के टॉप 10 ट्रेंड्स पर ओपन डेटा और एनालिटिक्स को शामिल करना, इस टेक्नोलॉजी ट्रेंड के महत्व की पुष्टि करता है और इस संस्करण में इसे एक अलग ट्रेंड के तौर पर शामिल करने के योग्य है।

इस ट्रेंड में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• बड़ा डेटा, जिसे आमतौर पर डेटा सेट के रूप में परिभाषित किया जाता है, जो इतने बड़े या जटिल होते हैं कि पारंपरिक डेटा प्रोसेसिंग एप्लिकेशन अपर्याप्त होते हैं (इसमें स्ट्रक्चर्ड और अनस्ट्रक्चर्ड एजेंसी डेटा दोनों शामिल होते हैं)।

• खुला डेटा, जिसे DataVA साइट पर “सभी गैर-संवेदनशील, सार्वजनिक जानकारी के रूप में परिभाषित किया गया है, जो आसानी से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मेट में सार्वजनिक इस्तेमाल के लिए मुफ़्त में उपलब्ध कराई जाती है”

• डेटा एनालिटिक्स, जिसे गार्टनर ने “डेटा इकट्ठा करने और उसका विश्लेषण करने के तौर पर परिभाषित किया है, ताकि वह जानकारी प्रदान की जा सके जो संगठनात्मक दक्षता या प्रोग्राम की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए कार्रवाइयों का मार्गदर्शन कर सकती है”

 

जैसा कि DataVA साइट पर बताया गया है,

“ओपन डेटा, जनता को डेटा की वैल्यू अनलॉक करने की सुविधा देता है। नागरिक जानकारी का इस्तेमाल ऐसे तरीकों से करने के लिए मोबाइल ऐप्लिकेशन और दूसरे टूल विकसित कर सकते हैं, जो आर्थिक अवसरों में तब्दील हो सकते हैं। बिग डेटा और डेटा एनालिटिक्स के युग ने नए टूल और बिज़नेस की एक रोमांचक लहर की शुरुआत की है, जो नए डेटा की अंतहीन लहरों से सार्थक विश्लेषण प्रदान करने पर केंद्रित हैं। कॉमनवेल्थ इन विश्लेषणों का इस्तेमाल कार्यक्रमों और सेवाओं के ROI को बढ़ाने और नीति और निर्णय लेने के आधार पर ज़्यादा डेटा संचालित और सबूत के आधार पर करके नागरिकों के परिणामों को बेहतर बनाने के लिए कर सकता है।”

23 मई, 2016 को, गवर्नर मैकऑलिफ़ ने शेयर किए गए डेटा और एनालिटिक्स के इस्तेमाल का फ़ायदा उठाते हुए कार्यकारी निर्देश 7 जारी किया। निर्देश में कहा गया है कि “कॉमनवेल्थ डेटा संग्रह और विश्लेषण गतिविधियों में सरकारी पारदर्शिता बढ़ाने, बिज़नेस प्रक्रियाओं को सरल बनाने, परिचालन दक्षता और प्रभावशीलता बढ़ाने, और मौजूदा और भविष्य के सिस्टम के विकास के दोहराव और ओवरलैप को कम करने पर ध्यान दिया जाएगा।” यह आदेश “प्रौद्योगिकी और वित्त सचिव और राष्ट्रमंडल के मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) को निर्देश देता है कि वे सभी एजेंसियों में डेटा साझा करने को नियंत्रित करने वाले सभी कॉमनवेल्थ सिस्टम, प्रथाओं, प्रक्रियाओं, नीतियों, लागू कानूनों और विनियमों की समीक्षा करें और राज्य एजेंसियों की डेटा एनालिटिक्स संपत्तियों, क्षमताओं, सर्वोत्तम प्रथाओं और डेटा साझाकरण गतिविधियों की एक इन्वेंट्री बनाएं।” उन्हें अपने नतीजों की रिपोर्ट अक्टूबर 15, 2016 के बाद दी जाएगी।

बिज़नेस के प्रमुख ड्राइवर्स

नागरिकों के लिए ज़रूरी सेवाएँ देने के लिए कॉमनवेल्थ एजेंसियों को कारोबार की लाइनों पर काम करना चाहिए और गवर्नेंस के कई स्तरों पर पार्टनर के साथ जानकारी शेयर करनी चाहिए। हालांकि, इस तरह की जानकारी शेयर करने और बिज़नेस पार्टनरशिप में अलग-अलग डेटा परिभाषाएं, खास बातें और शब्दावली की वजह से रुकावट आती है। संगठनात्मक स्तर पर, ऐसी साझेदारियां सांस्कृतिक और संस्थागत बाधाओं से भी प्रभावित होती हैं, जैसे कि एजेंसी या सिस्टम “साइलो"। मानकीकृत डेटा और साझा डेटा परिभाषाओं और विशिष्टताओं के बिना, एजेंसियों और उनके व्यावसायिक भागीदारों के बीच सहयोग के बिना, कॉमनवेल्थ में व्यवसाय के प्रदर्शन के परिणामों और सेवाओं की प्रभावी डिलीवरी को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी साझा करने की क्षमता का अभाव है।

कॉमनवेल्थ एजेंसियां लोगों और दूसरी संस्थाओं का डेटा इकट्ठा करने, मैनेज करने और उनका इस्तेमाल करने के लिए हर साल लाखों डॉलर खर्च करती हैं। एजेंसियां अक्सर उन्हीं लोगों से दूसरी एजेंसियों की तरह ही डेटा इकट्ठा करती हैं, इन डेटा को एजेंसी या सिस्टम-केंद्रित डेटा “साइलो” में स्टोर करती हैं। इस तरह की डेटा रिडंडेंसी अनावश्यक लागत पेश करती है, सरकार की डेटा संपत्तियों के मूल्य पर नकारात्मक प्रभाव डालती है, और नागरिक सेवा की मांगों को पूरा करने में बाधा डालती है।

चुनौतियां

हालांकि डेटा शेयरिंग में बढ़ोतरी और एनालिटिक्स के इस्तेमाल का मामला आकर्षक है, एजेंसियों को भी कार्यान्वयन की जटिल चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जिनमें कानूनी और विधायी प्रतिबंधों से लेकर गोपनीयता संबंधी चिंताओं और फ़ंडिंग शामिल हैं। नागरिकों और एजेंसियों के बीच डेटा शेयर करना राज्य के कानूनों, संघीय विनियमों, रिकॉर्ड प्रबंधन और सुरक्षा नीति और प्रक्रियाओं, और सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (FOIA) से जुड़ी ज़रूरतों के कारण बाधित हो सकता है।

डेटा का स्वामित्व सेट करने और डेटा की सटीकता बनाए रखने के लिए नई प्रक्रियाओं और औपचारिक शेयरिंग अनुबंध की ज़रूरत होगी। डेटा सुरक्षा पर पड़ने वाले संभावित प्रभावों पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए।

किसी एजेंसी के अंदर साझा डेटा को संचालित करना और एजेंसियों के बीच सहयोग के लिए आवश्यक गवर्नेंस एजेंसियों की अलग-अलग संस्कृतियों, मूल्यों और एजेंडा की वजह से एक और चुनौती है। अगर भविष्य में अलग-अलग संगठन मॉडल चुने जाते हैं, तो इसका असर यह होगा कि कौनसा डेटा शेयर किया जा सकता है। गवर्नेंस को यह पता लगाना होगा कि एजेंसियां एक-दूसरे के डेटा का इस्तेमाल करने के तरीके को कैसे नियंत्रित करें, वे शेयर किए गए डेटा को कैसे सुरक्षित रखती हैं और रिकॉर्ड कैसे नष्ट करती हैं। एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर और गवर्नेंस ट्रेंड में काम करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण तत्व है।

सुरक्षा और गोपनीयता की सुरक्षा ऐसे प्रमुख कारक हैं जिन पर ध्यान भी दिया जाना चाहिए। कार्यकारी निर्देश 7 में कहा गया है, “लेकिन सरकारी एजेंसियों के बीच जानकारी के प्रवाह को बेहतर बनाना उतना ही ज़रूरी है कि राज्य एजेंसियों को लोगों की गोपनीयता के हितों के प्रति सम्मान दिखाना चाहिए। संवेदनशील जानकारी इकट्ठा करने वाली किसी भी गतिविधि के दौरान राज्य सरकार व्यक्तिगत गोपनीयता की रक्षा करती रहेगी, लागू राज्य और संघीय विनियमों का पालन करती रहेगी, और साइबर सुरक्षा के सबसे अच्छे तरीकों का पालन करती रहेगी।”

ओपन डेटा, डेटा शेयरिंग और एनालिटिक रिसर्च में मदद करने के लिए कंसल्टेंट्स, इंफ्रास्ट्रक्चर, टूल और स्टाफ़ ट्रेनिंग में निवेश की ज़रूरत होती है। इन्हें पहले से ही तंग एजेंसी बजट में शामिल करना होगा।

कार्रवाई योग्य चरण

• SDA.A - वर्जीनिया भाषा के कोड को पहचानें और उसमें बदलाव करें, जो एजेंसियों के बीच डेटा शेयर करने पर रोक लगाता है।

• SDA.B - COV ओपन डेटा पोर्टल “data.virginia.gov” का प्रचार करें और वेबसाइट पर खुले डेटासेट की संख्या बढ़ाना जारी रखें।

• SDA.C - “बिग डेटा” और एनालिटिकल टूल का इस्तेमाल करने के लिए एंटरप्राइज़ दृष्टिकोण विकसित करें

  • कॉमनवेल्थ, एजेंसी और पार्टनर बिज़नेस से जुड़ी ज़रूरतों की पहचान करता है, जिन्हें एंटरप्राइज़ डेटा के लिए आईटी के नवोन्मेषी तरीकों और विश्लेषण को लागू करके कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से पूरा किया जा सकता है।

  • ज़रूरी एडवांस आईटी और विश्लेषणात्मक क्षमताओं को शामिल करते हुए ऐप्लिकेशन को परिभाषित करता है और उन्हें लागू करता है।

• SDA.D - सार्वजनिक डेटासेट प्रकाशित करने के स्वीकार्य उपयोग के लिए जानकारी साझा करने की नीतियां, मानक और दिशानिर्देश (PSG) और डेटा शेयरिंग फ़्रेमवर्क लागू करें।

• SDA.E. - सभी डोमेन और सरकार के स्तरों पर राष्ट्रमंडल भर में सूचनाओं के आदान-प्रदान में मदद करने के लिए, PSG द्वारा परिभाषित ट्रस्ट अनुबंध फ़्रेमवर्क स्थापित करें।

• SDA.F - डेटा प्रबंधन के लिए एंटरप्राइज़ दृष्टिकोण विकसित करें, ताकि उद्योग के रुझानों के अनुरूप सूचना संपत्तियों को प्रभावी ढंग से संचालित किया जा सके, जिसमें बिग डेटा, बिज़नेस एनालिटिक्स और उभरते टूलसेट शामिल हैं।

• SDA.G - शिक्षा के अवसरों को ऑक्यूपेशनल टाइटल से बेहतर तरीके से मिलाने के लिए राज्य भर में कर्मचारियों के कौशल की उभरती ज़रूरतों और कोर्स सीखने के उद्देश्यों के डेटाबेस को इंटीग्रेट करने में सहायता करें।

एजेंसी के उदाहरण

VA ट्रांसपोर्टेशन डिपार्टमेंट (VDOT) - डेटा शेयरिंग का इस्तेमाल करने के लिए आईटी एसेट मैनेजमेंट सिस्टम

सूचना प्रौद्योगिकी विभाग को सभी VDOT IT संपत्तियों (हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, डेस्कटॉप प्रिंटर, आदि) के असाइनमेंट, ट्रांसफर, नवीनीकरण और निपटान को ट्रैक करने और प्रबंधित करने के लिए एक IT एसेट मैनेजमेंट (ITAM) सिस्टम की आवश्यकता होती है। सिस्टम में सभी हार्डवेयर उपकरण और सॉफ़्टवेयर लाइसेंसों की इन्वेंट्री शामिल होगी। सहायक तकनीकी ज़रूरतों में एसेट लाइफ़साइकल मैनेजमेंट (ALM) के लिए LanDesk (LD) COTS पैकेज और मैनेज्ड इंटेलिजेंस के लिए डेटा एनालिटिक्स (DA-MI) शामिल हैं। LanDesk मैनेजमेंट सुइट (LDMS) वह टूल है जिसका इस्तेमाल विटा/एनजी द्वारा ITAM के लिए किया जाता है। VDOT द्वारा LD उत्पादों के उपयोग से हार्डवेयर इन्वेंट्री और सॉफ़्टवेयर अनुपालन प्रबंधन के लिए NG-लीज़ पर दी गई संपत्तियों पर एजेंटों से डिस्कवरी डेटा शेयर किया जा सकेगा। इस डेटा शेयरिंग के ज़रिए, VDOT LDMS कोर खरीदने और 7,000 लीज्ड एसेट्स पर फ़ालतू एजेंट तैनात करने के ख़र्चे से बचता है। असल में, एजेंसी का यह उदाहरण बताता है कि कैसे VDOT डेटा शेयरिंग और डेटा एनालिटिक्स के ज़रिए लागत कम करके एजेंसी के लिए पैसे बचाता है।

वर्जिनिया डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ (VDH) - कम्यूनिटी हेल्थ पोर्टल प्लान

VDH का इरादा वर्जीनिया के सभी नागरिकों के लिए अध्ययन, सामुदायिक स्वास्थ्य रिपोर्ट, स्वास्थ्य शोध से जुड़ी जानकारी और स्वास्थ्य से संबंधित डेटा के साथ एक सामुदायिक स्वास्थ्य पोर्टल बनाने का है। यह एक वेब इंटरफ़ेस प्रदान करेगा जिससे यूज़र सैकड़ों और हज़ारों डेटासेट के बीच खोज और फ़िल्टर कर सकते हैं। यह कुछ आसान डेटा विज़ुअलाइज़ेशन और डेटा एनालिटिक्स भी ऑफ़र करेगा। यूज़र टैब्यूलर और ग्राफ़िक प्रीव्यू के साथ-साथ कस्टमाइज़्ड मैप डिस्प्ले का इस्तेमाल करके डेटा का पूर्वावलोकन कर सकते हैं। हर डेटासेट अपने मेटाडेटा पेज से लिंक होता है, जिसमें कहानी का वर्णन, स्रोत की जानकारी, क्लिक करने योग्य टैब, डेटा प्रतिबंध और डेटा स्टीवर्डशिप जानकारी मिलती है। स्वास्थ्य विभाग में जो डेटा विज़ुअलाइज़ेशन और डेटा एनालिटिक्स टूल बनाने की योजना है, वे एजेंसी के कर्मचारियों और वर्जीनिया के नागरिकों के लिए ही महत्वपूर्ण होंगे। VDH ने अपने वेब पोर्टल पर स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी की विस्तृत प्रस्तुतियाँ बनाने की योजना बनाई है, जो अंततः नागरिकों को महत्वपूर्ण स्वास्थ्य जानकारी तक आसानी से पहुँच प्रदान करेगी। वेब पोर्टल, जो शेयर किए गए डेटा का इस्तेमाल करेगा, एजेंसी और उसके ग्राहकों के समय की बचत करेगा क्योंकि यह ज़रूरी सवालों के जवाब देगा। हालांकि सामुदायिक स्वास्थ्य पोर्टल डिज़ाइन के चरण में है, साझा डेटा और एनालिटिक्स का लाभ उठाने के विचार और मूल्य को इस एजेंसी के उदाहरण में हाइलाइट किया गया है।

वीए मानव संसाधन प्रबंधन विभाग (डीएचआरएम) - राज्यव्यापी डेटासॉफ़्टवेयर शेयरिंग

2015 में, DHRM ने कर्मचारियों की गतिविधियों, महत्वपूर्ण रुझानों और भविष्य कहनेवाला मॉडलिंग की रियल-टाइम समझ के लिए राज्यव्यापी डेटा सॉफ़्टवेयर लागू किया। प्रोजेक्ट 80% पूरा हो चुका है और एजेंसियों के लिए 100% रोलआउट होने की योजना है, जिसे दिसंबर 2016 तक पूरा किया जाएगा।

वर्जीनिया डिपार्टमेंट ऑफ़ बिहेवियरल हेल्थ एंड डेवलपमेंट सर्विसेज (DBHDS) - बिग डेटा और एनालिटिक्स का नवीन उपयोग - OneSource डेटा वेयरहाउस

अगस्त 2013 में, DBHDS ने डेटा वेयरहाउस, OneSource को लागू करने के लिए एक मिशन-क्रिटिकल पहल शुरू की, ताकि कई सारे ऑपरेशनल सिस्टम से डेटा स्टोर किया जा सके और विश्लेषण तैयार किया जा सके। इस प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में, DBHDS ने डेटा इकोसिस्टम की देखरेख करने और डेटा संपत्तियों को एजेंसी की रणनीतिक दिशा के साथ संरेखित करने के लिए एक गवर्नेंस बोर्ड विकसित किया है। इसने एक विश्लेषणात्मक डेटा वेयरहाउस भी बनाया है, जिसमें एक ही संगठन-व्यापी, आसानी से उपलब्ध स्रोत में सभी व्यक्तिगत टच पॉइंट, सामान्य डेटा और बिज़नेस लॉजिक शामिल हैं। इसके अलावा, एजेंसी ने अंतिम यूज़र के लिए सेल्फ-सर्विस बिज़नेस इंटेलिजेंस और रिपोर्टिंग समाधान लागू किए हैं। इस नए, एकीकृत सिस्टम में मरीज़ों की देखभाल के सभी पहलुओं के बारे में जानकारी होती है और इससे एजेंसी उन लोगों के लिए जीवन की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित कर सकती है, जिनकी वह सहायता करती है। OneSource सांख्यिकीय और पैटर्न विश्लेषण, आंतरिक प्रबंधन रिपोर्टिंग और बाहरी रिपोर्टिंग के लिए रिकॉर्ड सिस्टम के रूप में कार्य करता है।

वीए डिपार्टमेंट ऑफ़ अल्कोहोलिक बेवरेज कंट्रोल (ABC) - एजेंसी की वेबसाइट पर एनालिटिक्स का इस्तेमाल

ABC ने Google Analytics जैसे टूल का उपयोग करके ग्राहकों के उपयोग और वेबसाइट के साथ इंटरैक्शन दिखाने वाले आंकड़ों की सहायता के लिए एजेंसी की वेबसाइट को अपडेट करने की योजना बनाई है। आदर्श समाधान एक खोजे जाने योग्य प्रॉडक्ट कैटलॉग होगा, जिसे ABC के मौजूदा स्टोर लोकेटर ऐप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया जाएगा। इसके अलावा, आदर्श समाधान खोजने योग्य, गतिशील और उपयोगकर्ता-अनुकूल होगा और जानकारी तक आसानी से पहुँचा जा सकेगा। इससे यूज़र प्रॉडक्ट खोज कर सकेगा और देख सकेगा कि कोई प्रॉडक्ट किसी खास स्टोर में या आस-पास के किसी स्टोर में उपलब्ध है या नहीं।

VA शिक्षा विभाग

वर्जीनिया लॉन्गिट्यूडिनल डेटा सिस्टम (VLDS) राज्य एजेंसियों का एक अग्रणी सहयोग है, जो कॉमनवेल्थ को ऐसे वातावरण में पार्टनर एजेंसी डेटा निकालने, आकार देने और उसका विश्लेषण करने के लिए एक अभूतपूर्व और लागत प्रभावी मैकेनिज़्म प्रदान करता है, जो गोपनीयता के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करता है। VLDS में कई घटक तकनीकें शामिल हैं, जो वर्जीनिया की शीर्ष नीति और राज्य कार्यक्रम के सवालों के समाधान के लिए सुरक्षित, अधिकृत शोध की सहायता करती हैं।

VLDS वर्जीनिया की कई सरकारी एजेंसियों के साझा प्रयासों का नतीजा है। वीएलडीएस में भाग लेने वाली राज्य एजेंसियों में वर्जीनिया शिक्षा विभाग (वीडीओई), वर्जीनिया के लिए उच्च शिक्षा की राज्य परिषद (एससीएचईवी), वर्जीनिया रोजगार आयोग (वीईसी), वर्जीनिया सामुदायिक कॉलेज प्रणाली (वीसीसीएस), वर्जीनिया सामाजिक सेवा विभाग (VDSS), वर्जीनिया एजिंग और पुनर्वास सेवा विभाग (वीडीएआरएस), और वर्जीनिया स्वास्थ्य व्यवसाय विभाग (वीडीएचपी) शामिल हैं। http://www.doe.virginia.gov/info_management/longitudinal_data_system/index.shtml

संसाधन

वर्जीनिया के गवर्नर टेरी मैकऑलिफ़ के कार्यकारी निर्देश 7 (ED7)

कॉमनवेल्थ में शेयर किए गए डेटा और एनालिटिक्स को लागू करने के महत्व के बारे में एजेंसियों को सूचित करने के लिए जारी किया गया। दो पन्ने के पूरे निर्देश के लिए लिंक पर जाएं।
http://digitool1.lva.lib.va.us:1801/व ेब ेब क्लाइंट/डिलीवरी मैनेजर? pid=1325723 & custom_att_2=डायरेक्ट

गवर्नर का ओपन डेटा पोर्टल

https://data.virginia.gov/

स्वास्थ्य सूचना प्रौद्योगिकी मानक सलाहकार समिति

स्वास्थ्य सूचना प्रौद्योगिकी मानक सलाहकार समिति (HITSAC)

आइडेंटिटी मैनेजमेंट स्टैंडर्ड एडवाइजरी काउंसिल

IMSAC व्यक्तिगत जानकारी वाले डेटासेट की कार्यशीलता को संशोधित करने के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कॉमनवेल्थ में स्वास्थ्य देखभाल ऑपरेशन ज़्यादा कुशल हों। पहचान प्रबंधन मानकों और सहायक मार्गदर्शन दस्तावेज़ों को अपनाने के बारे में IMSAC प्रौद्योगिकी सचिव को सलाह देता है।
आइडेंटिटी मैनेजमेंट स्टैंडर्ड्स एडवाइजरी काउंसिल (IMSAC)

नासियो

NASCIO राज्य CIO सूचना प्रौद्योगिकी की "प्राथमिकता रणनीतियों, प्रबंधन प्रक्रियाओं और समाधानों" की शीर्ष दस सूची प्रदान करता है। डेटा एनालिटिक्स 2016 सूची में चौथे नंबर पर आता है, जिसे नवंबर 2015 की शुरुआत में फ़ाइनल कर दिया गया था। पूरी सूची के लिए PDF लिंक पर जाएं।
http://www.nascio.org
IMSAC का अवलोकन

राष्ट्रीय सूचना विनिमय मॉडल (NIEM) कोर पर्सन डेटा एलिमेंट्स

www.niem.gov

कॉमनवेल्थ गोल

अनुकूली, अपनी श्रेणी में सबसे अच्छी सेवाएँ और बाज़ार आधारित कमर्शियल मूल्य प्रदान करने और शासन में भागीदारी और प्रदर्शन प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाओं के डिलीवरी मॉडल को मल्टी-सप्लायर एकीकृत सेवा प्लेटफ़ॉर्म में बदलना। इस मॉडल के संचालन में एजेंसियों को शामिल करें।

खास जानकारी

वीटा ने नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन के साथ कॉम्प्रिहेंसिव इंफ्रास्ट्रक्चर एग्रीमेंट (CIA) के जून 30, 2019 की समाप्ति से पहले दूसरी पीढ़ी की सोर्सिंग रणनीति विकसित की है और उसे क्रियान्वित कर रही है। 2006 में, नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन के साथ एक लंबी अवधि के कॉन्ट्रैक्ट पर हस्ताक्षर किए गए, जिसे आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर पार्टनरशिप के नाम से जाना जाता है। तब से कॉमनवेल्थ की ज़रूरतें बदल गई हैं और मार्केटप्लेस क्षमताएं विकसित हुई हैं। उस तारीख तक की आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाओं की निरंतरता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए वीटा को तैयारी करनी होगी, इनपुट तलाशने होंगे, विकल्पों पर विचार करना होगा और सुझाव तैयार करने होंगे। हितधारकों के साथ व्यापक विचार-विमर्श और इंटेग्रिस एप्लाइड के विश्लेषण और सुझावों के बाद, वीटा ने सेवाओं के एकीकरण और गवर्नेंस में बदलाव के साथ प्रतिस्पर्धात्मक रूप से सोर्स किया गया मल्टी-सप्लायर मॉडल लागू करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वीटा का संगठन और एजेंसी की बेहतर भागीदारी एजेंसी-केंद्रित आवश्यकताओं के बीच एक अलग संतुलन बनाने के नतीजे हैं, जबकि शुरुआती, एंटरप्राइज़ प्राथमिकताओं में काफी हद तक हासिल की गई चीज़ों को बनाए रखते हुए एजेंसी-केंद्रित आवश्यकताओं के बीच एक अलग संतुलन बनाने के नतीजे हैं।

भावी सेवाओं के डिलीवरी प्लैटफ़ॉर्म के लिए एजेंसी और एंटरप्राइज़ के लक्ष्य निर्धारित किए गए हैं। एजेंसियों के लक्ष्य सेवा डिलीवरी की गुणवत्ता, कारोबार करने में आसानी, सेवाओं के लचीलेपन और एजेंसी को चुनने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। बदले में, एंटरप्राइज़ के लक्ष्य लागत प्रतिस्पर्धात्मकता के रखरखाव, प्रबंधन नियंत्रण, विकसित होने की सुविधा, वीटा निरीक्षण फ़ंक्शंस के लिए सहायता, पूरे उद्यम में मानकीकरण, सुरक्षा, कॉमनवेल्थ की ख़रीदारी और ट्रांज़िशन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

इस प्रयास के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत निम्नलिखित हैं:

• जून 2019 (टर्म) तक नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन (NG) कॉन्ट्रैक्ट से सभी सेवाओं को ट्रांज़िट करें।

• इम्प्लीमेंटेशन, ऑपरेशनल और ट्रांज़िशनल रिस्क मैनेज करें।

• परिचालन और कार्यान्वयन के जोखिम को कम करने के लिए कई तरंगों वाली ख़रीदारी करें।

• रिक्वेस्ट फॉर प्रपोज़ल (RFP) में एजेंसियों को शामिल करें, डेवलपमेंट और मूल्यांकन करें।

• RFP प्रोसेस के ज़रिए अंतिम समाधान और इंटीग्रेशन पॉइंट निर्धारित करें — सभी निर्णय अभी नहीं किए जाने चाहिए।

• कॉमनवेल्थ के लिए फ्लेक्सिबिलिटी बनाने के लिए सर्विस टावरों का वित्तीय संतुलन बनाए रखें।

• जब भी संभव हो सर्विस टावर्स के अंदर प्रतिस्पर्धा पैदा करें।

• जब भी संभव हो, अपने पसंदीदा ग्राहकों के लिए ख़रीदारी करने की क्षमता तैयार करें।

ट्रांज़िशन का एक प्रमुख घटक प्रतिस्पर्धी ख़रीददारी की एक सीरीज़ होगी, जिसे लहरों में संचालित और कार्यान्वित किया जाएगा।

बिज़नेस के प्रमुख ड्राइवर्स

कॉमनवेल्थ ने शुरू में कंसोलिडेशन शुरू किया और कई बिज़नेस ड्राइवरों के जवाब में व्यापक इंफ्रास्ट्रक्चर अनुबंध स्थापित किया, जिसमें कॉमनवेल्थ आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर का आधुनिकीकरण और एकीकरण करना, नियंत्रण हासिल करना और आईटी खर्च को स्थिर करना, और सेवाओं और कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार करना शामिल था। इस समय प्रमुख बिज़नेस ड्राइवर, नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन के साथ उस अनुबंध की जून 30, 2019 की समाप्ति है। जैसा कि इस प्लान में टेक्नोलॉजी एनवायरनमेंटल फ़ैक्टर सेक्शन के तहत बताया गया है, टेक्नोलॉजी के परिदृश्य में तेज़ और अहम बदलाव अब आदर्श बन गया है। यह ट्रांज़िशन की तैयारी और क्रियान्वयन को जटिल बनाता है और इसका विस्तार होता है।

हालांकि वर्जीनिया के आईटी प्रोग्राम का मूल उद्देश्य टेक्नोलॉजी पूंजी निवेश, मानकीकरण और कंसोलिडेशन पर केंद्रित था, नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन कॉन्ट्रैक्ट साइन करने के बाद से एजेंसी और एंटरप्राइज़ की ज़रूरतें बदल गई हैं, जिससे एजेंसियों के साथ जुड़ने के बेहतर तरीकों की तलाश करने के लिए वीटा को तकनीक से परे देखना पड़ता है। जैसा कि इंटीग्रिस एप्लाइड रिपोर्ट में प्रलेखित है, एजेंसियों के सामने आने वाली डिलीवरी समस्याएँ भी नए दृष्टिकोण के लिए महत्वपूर्ण बिज़नेस ड्राइवर हैं। रिपोर्ट में इन समस्याओं का सारांश इस प्रकार दिया गया है:

• एजेंसी बिज़नेस ऑपरेशंस के प्रति सहानुभूति
  एजेंसियों को यकीन नहीं होता है कि पार्टनरशिप सेवा में देरी, रुकावट या अनियोजित बदलावों से उनके व्यवसाय संचालन पर पड़ने वाले प्रभाव को समझती है या उनकी सराहना करती है।

• ऑपरेशनल साइलो का अस्तित्व
  एजेंसियों को विभिन्न वीटा और नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन के अंदरूनी संगठनात्मक साइलो के बीच संवाद खराब होता है।

• लागत
  एजेंसियों को लगता है कि पार्टनरशिप सेवाएँ बाज़ार में ख़रीदी जा सकने वाली चीज़ों की तुलना में बहुत महंगी होती हैं। एजेंसियां लागत को लेकर नियंत्रण और पारदर्शिता की कमी से निराश हैं, जिससे कई लोग वीटा से कथित रूप से बढ़ते शुल्कों की भरपाई करने के लिए दूसरी सेवाओं को कम करने के लिए मजबूर हो जाते हैं।

इन चिंताओं को दूर करने के लिए, ग्राहक एडवाइजरी काउंसिल ने सुझाव दिया था कि एजेंसी इंटरैक्शन मॉडल के विकास पर ध्यान दिया जाए, ताकि एजेंसी की भागीदारी को बढ़ाया जा सके और आईटी निर्णय लेने की प्रक्रिया के ज़रिए बिज़नेस के उद्देश्यों को पूरा करने में मदद मिल सके। वर्कग्रुप की सिफारिशों के आधार पर, अगस्त 2016 में CIO ने कॉमनवेल्थ आईटी मैनेजमेंट एंड गवर्नेंस चार्टर को मंज़ूरी दे दी। जैसा कि चार्टर में कहा गया है, कॉमनवेल्थ आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट एंड गवर्नेंस (CIIMG) एक सर्विस गवर्नेंस स्ट्रक्चर है, जिसे वीटा आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सोर्सिंग रणनीति में दी गई सिफारिशों से अनुकूलित किया गया है। CIIMG फ़्रेमवर्क एक नया एजेंसी-केंद्रित सहभागिता मॉडल स्थापित करता है, जिसे उद्यम और एजेंसी की प्राथमिकताओं को संतुलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एजेंसियां और सेवा प्रदाता, पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर सेवा प्रशासन संरचना के सभी स्तरों पर काम करेंगे। एंगेजमेंट मॉडल का विवरण नीचे दिया गया है।

[CIIMG एंगेजमेंट मॉडल]

चुनौतियां

जून 13, 2016 को एजेंसी प्रमुखों को दी गई ब्रीफिंग में, कॉमनवेल्थ के मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) ने IT सोर्सिंग से जुड़ी चुनौतियों पर ध्यान दिया।

एजेंसी से जुड़ाव: आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सोर्सिंग से सेवाओं में सुधार होगा, लेकिन इसके लिए एजेंसी के कर्मचारियों को समर्पित समय की आवश्यकता होगी। योजना बनाने और RFP टीमों, सप्लायर गवर्नेंस और परीक्षण, और एजेंसी अनुप्रयोगों में संशोधन करने के लिए एजेंसी की भागीदारी आवश्यक है। एजेंसी में भाग लेने की समय-सीमा नीचे दी गई है। हालांकि, एजेंसी के कर्मचारियों के प्रयासों का स्तर और सीमा RFP के परिणामों पर निर्भर करती है।

• Wave 3 RFP टीमें (2017-18)

• एजेंसी के मालिकाना हक वाले ऐप्लिकेशन का परीक्षण (2016-2019)

• वेंडर गवर्नेंस (चल रहा है, 2016 से शुरू हो रहा है)

एजेंसी के स्टाफ़ सदस्य, जो पहले से ही भाग ले रहे हैं, उनके पास समय की बहुत प्रतिबद्धता है।

• संचालन समिति (8 एजेंसी के प्रतिनिधि)

• एक्सटेंडेड कोर टीम (3 एजेंसी के प्रतिनिधि)

• Wave 1 RFP टीमें (19 एजेंसी के प्रतिनिधि)

• Wave 2 RFP टीमें (23+ एजेंसी के प्रतिनिधि)

• ग्राहक सलाहकार परिषद (15 एजेंसी के प्रतिनिधि)

• एजेंसी इंटरैक्शन मॉडल (AIM) वर्कग्रुप (6 एजेंसी के प्रतिनिधि)

दरें: वित्तीय वर्ष 2017 की दरें अंतिम हैं, लेकिन आने वाली दरों के बारे में जानकारी नहीं है। दरें बाज़ार के मूल्यों को दर्शाने वाली होनी चाहिए, लेकिन ट्रांज़िशन लागत मौजूद हैं। ट्रांज़िशन टीम लागत का पूर्वानुमान और समतल रखने के लिए योजना और बजट विभाग के साथ काम करेगी।

कार्रवाई योग्य चरण

• ITISP.A - मल्टी-सप्लायर मॉडल बनाएं, जिसमें सेवाओं का इंटीग्रेटर भी शामिल हो।

• ITISP.B - भविष्य में सेवाओं के डिलीवरी प्लैटफ़ॉर्म में एजेंसी की भागीदारी बढ़ाने के लिए ग्राहक सलाहकार परिषद (CAC) के साथ काम करें।

• ITIS.C - नए सेवा डिलीवरी मॉडल की सहायता के लिए एजेंसी और वीटा संगठनात्मक समायोजन निर्धारित करें।

• ITISP.D - प्रतिस्पर्धी ख़रीददारी की तीन तरंगों का संचालन करें।

• ITISP.E. - VITA, एजेंसियों के साथ मिलकर, आईटी इंफ़्रास्ट्रक्चर सेवा प्रोग्राम को लागू करने के लिए ज़रूरी सभी कामों को तैयार करेगी और उनकी अगुआई करेगी।

• ITISP.F - कॉमनवेल्थ आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट एंड गवर्नेंस (CIIMG) चार्टर को लागू करने के लिए कस्टमर एडवाइजरी काउंसिल के साथ काम करें।

संसाधन

वर्जीनिया के राष्ट्रमंडल सूचना अधिकारी (CIO) ने हाल ही में संयुक्त विधायी ऑडिट और समीक्षा आयोग (JLARC) और एजेंसी प्रमुखों को जानकारी दी। CIO ने “इंफ़्रास्ट्रक्चर सेवाओं के सोर्सिंग अपडेट” के बारे में जानकारी दी।

कॉमनवेल्थ गोल

डिजिटल सरकार के विकास के लिए एक व्यापक रणनीति और आधार विकसित करें, जो मोबाइल उपकरणों और “ऐप्स” की सर्वव्यापी उपलब्धता का लाभ उठाती है, डेटा साझा करने की सहायता करती है, और नागरिक सेवाओं को बढ़ाने और उनका विस्तार करने, शासन और सुरक्षा अनुपालन सुनिश्चित करने, एजेंसियों के अंदर एजेंसी की उत्पादकता को बेहतर बनाने और युवा श्रमिकों के लिए राष्ट्रमंडल रोजगार के आकर्षण को बढ़ाने के लिए इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) को शामिल करती है।

खास जानकारी

रणनीतिक योजना के पिछले संस्करण में एक नए संचार प्लेटफ़ॉर्म के तौर पर मोबाइल डिवाइसों के तेज़ी से प्रसार का दस्तावेजीकरण किया गया था। इसका नतीजा यह हुआ कि नागरिकों और एजेंसी के कर्मचारियों के जानकारी और सेवाओं को ऐक्सेस करने के तरीके में नाटकीय बदलाव आया। यह 2017 अपडेट मोबिलिटी और उससे जुड़ी ऐक्सेस का पता लगाता है, यह अब व्यापक हो गया है, और एजेंसियों को कई तरह के मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म और ऐप्लिकेशन के ज़रिए जानकारी और सेवाओं तक अतिरिक्त ऐक्सेस मिलने की उम्मीदें बनी रहती हैं।

इन उम्मीदों में इजाफा इंटरैक्शन के एक नए रूप, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) का उदय होता है। गार्टनर IoT को इस तरह परिभाषित करते हैं:

“... समर्पित भौतिक वस्तुओं (चीज़ों) की वास्तुकला जिसमें उनकी आंतरिक स्थिति या बाहरी वातावरण को समझने या उनसे इंटरैक्ट करने के लिए एम्बेडेड तकनीक होती है। IoT इंटरनेट तक ही सीमित नहीं है और इसे किसी भी माध्यम से अनुभव किया जा सकता है, जो चीज़ों और उससे जुड़े अनुप्रयोगों के बीच संचार की सहायता करता है। IoT आर्किटेक्चर एक इकोसिस्टम में काम करता है जिसमें चीज़़ें, संचार, एप्लिकेशन और डेटा विश्लेषण शामिल होते हैं।”

IoT तकनीकों को तेजी से अपनाने से अभूतपूर्व वॉल्यूम, गति और विभिन्न प्रकार के डेटा का उत्पादन करते हुए, और महत्वपूर्ण संगठन, सुरक्षा और गोपनीयता चुनौतियों का सामना करते हुए, जानकारी और समस्या-समाधान के नए अवसर मिलते हैं।

बिज़नेस के प्रमुख ड्राइवर्स

ऐक्सेस की निरंतर उम्मीद और IoT का उदय, साथ ही डेटा शेयरिंग और एनालिटिक्स जैसे अन्य रुझान और युवा श्रमिकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कर्मचारियों के आधुनिकीकरण की आवश्यकता, एजेंसी डेटा और आईटी रणनीति पर व्यापक पुनर्विचार उत्पन्न कर रहा है, जिसे इस योजना का नाम “डिजिटल सरकार” कहा जाता है। रणनीतिक स्तर पर, डिजिटल सरकार में नागरिकों और उनकी सरकार के बीच, सरकारों और कर्मचारियों के बीच, और सरकारों के बीच बातचीत शामिल होती है और यह सवाल पूछती है कि “जानकारी और सेवाओं को लागत प्रभावी ढंग से डिलीवर करने के लिए डेटा, पारंपरिक आईटी और उभरती तकनीकों का सबसे अच्छा इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है?”

इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों के व्यापक इस्तेमाल पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया कैसे दी जाए, इस पर विचार करने के लिए एजेंसियां कई कारक हैं। निजी संचार के लिए इंटरनेट से जुड़े उपकरणों का इस्तेमाल करके नागरिकों की सहूलियत बढ़ाना, कॉमनवेल्थ एजेंसियों के साथ इसी तरह के संवाद और बातचीत के लिए उनकी अपेक्षाओं में झलकता है। एजेंसियों से अब उम्मीद की जाती है कि वे 24x7 जानकारी दें और, रीयल-टाइम, संदर्भ-विशिष्ट (यानी, स्थान, दिन के समय) सेवाएं दें। नेटवर्क की बढ़ी हुई स्पीड अब इंटरनेट से कनेक्ट किए गए डिवाइसों पर वेब ब्राउज़िंग और ऐप्लिकेशन के इस्तेमाल को ज़्यादा व्यावहारिक और असरदार बनाती है। जवाब में, एजेंसियां इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों को ऑपरेट करने के लिए अपनी वेबसाइट में बदलाव कर रही हैं और जानकारी और सेवाएं देने के लिए खास ऐप्लिकेशन बना रही हैं। यह ख़ासकर उन ग्रामीण यूज़र के लिए ज़रूरी है, जिनके पास ब्रॉडबैंड इंटरनेट सेवा सीमित है या जिनके पास एक्सेस नहीं है।

एजेंसी संचालन के लिए, इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों पर विचार करने वाले कारकों में एजेंसी के कार्यालयों के बाहर ज़्यादा कर्मचारियों के कनेक्ट रहने की आवश्यकता, काम और घरेलू जीवन को संतुलित करने के लिए राष्ट्रमंडल की प्रतिबद्धता को संबोधित करना और युवा कामगारों को आकर्षित करने की इच्छा शामिल है। इसके अलावा, इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों की बढ़ती ताकत के साथ-साथ उनकी लागत में कमी और उससे जुड़े डेटा प्लान की लागत लागत से फ़ायदे पर विचार बदल रहा है।

चुनौतियां

इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों की उपलब्धता से एजेंसियों को कर्मचारियों की उत्पादकता और नागरिकों के साथ संवाद बेहतर बनाने के कई अवसर मिलते हैं, उन अवसरों पर काम करने के लिए एजेंसियों को कई व्यावसायिक और तकनीकी समस्याओं का समाधान करना पड़ता है। पूर्वानुमान से पता चलता है कि पूरे स्पेक्ट्रम में इंटरनेट आधारित सेवाओं की मांग बढ़ी है। यह मांग नागरिकों से जुड़ाव और COV स्टाफ़ के इस्तेमाल के क्षेत्रों में प्रकट होगी। इन क्षेत्रों में मांग को पूरा करने के लिए निवेश को उसी हिसाब से प्राथमिकता देनी होगी।

इंटरनेट से जुड़े डिवाइस के अवसरों का सफलतापूर्वक लाभ उठाने के लिए मोबाइल डिवाइस रणनीति तैयार करने के लिए समय और संसाधन लगते हैं, जो एजेंसी की प्राथमिकताओं और उद्देश्यों के अनुरूप हो। क्योंकि इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों को शामिल करने के लिए ज़रूरी बिज़नेस प्रक्रियाओं में बदलाव की ज़रूरत हो सकती है, कर्मचारियों की भागीदारी और वरिष्ठ प्रबंधन नेतृत्व ज़रूरी है।

जब एजेंसियां इंटरनेट से जुड़े डिवाइसों के इस्तेमाल और उनके लिए सहायता का विस्तार करती हैं, तो इसकी वजह से बढ़ती लागत इसकी वजह हो सकती है। एजेंसियों को यह तय करना होगा कि कौनसे डिवाइस ऑफ़र किए जाएं और किसे उनका इस्तेमाल करने की अनुमति दी जाएगी। उपकरण को चालू रखने के लिए उन्हें एक रणनीति की भी ज़रूरत होगी।

तकनीकी समस्याओं में कनेक्टिविटी और अलग-अलग डिवाइस और ऐप से जुड़ी ज़रूरतों के हिसाब से अलग-अलग यूज़र (यानी, कर्मचारी, ग्राहक और पार्टनर) की ज़रूरतों को पूरा करने का तरीका शामिल है। अन्य तकनीकी समस्याओं में सरल ऐप्स इंटरफ़ेस के ज़रिए ऐक्सेस किए जाने वाले बेहतर जानकारी वाले वातावरण के लिए यूज़र की कुछ विरोधाभासी अपेक्षाओं को पूरा करना, इंटरनेट से जुड़े डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म की एक रेंज पर ऐप्स का रखरखाव करना, और मोबाइल डिवाइस वातावरण में प्रभावी ढंग से काम करने के लिए मौजूदा वेबसाइटों और एप्लिकेशन को फिर से इंजीनियरिंग करना शामिल है। जैसे-जैसे एजेंसियां इंटरनेट से जुड़ी तकनीकों का इस्तेमाल करती हैं, उन्हें कॉमनवेल्थ के साथ मिलकर नेटवर्क सुरक्षा की नई परतें जोड़ने और अपनी सुरक्षा क्षमताओं को बढ़ाने के लिए मजबूर किया जाएगा।

कार्रवाई योग्य चरण

• DG.A - मोबाइल वातावरण को सक्षम करने के लिए ऐसी नीतियां और तकनीकें विकसित और कार्यान्वित करें, जो अगली पीढ़ी के कामगारों के लिए आकर्षक हो और कॉमनवेल्थ के लिए लागत प्रभावी और उत्पादक हो।

• DG.B - मोबाइल ऐप्स डेवलपमेंट के लिए मानक स्थापित करें (सुरक्षा घटक सहित) और टारगेट किए गए ऐप्लिकेशन की सूची।

• DG.C - इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) डेटा इकट्ठा करने और प्रोसेस करने की योजना और अनुभव शेयर करने के लिए शुरुआती लोगों के लिए एक फ़ोरम स्थापित करें।

• DG.D - नई और उभरती तकनीकों का समय-समय पर आकलन करने के लिए प्रक्रियाओं में एजेंसी की भागीदारी सुनिश्चित करें।

• DG.E. - इंटरनेट आधारित सेवाओं में अनुमानित वृद्धि को पूरा करने के लिए इंटरनेट बैंडविड्थ में निवेश बढ़ाएं।

एजेंसी के उदाहरण

डिपार्टमेंट ऑफ़ कंज़र्वेशन एंड रिक्रिएशन - वर्जिनिया स्टेट पार्क्स गाइड

स्वीकृत वर्जीनिया स्टेट पार्क गाइड ऐप लोगों को पार्क की खास गतिविधियों की एक विस्तृत सूची का उपयोग करके या किसी क्षेत्र में किसी पार्क को खोजने के लिए यह तय करने में मदद करता है कि किस पार्क में जाना है। ज़्यादातर स्टेट पार्कों में लोकप्रिय हाइकिंग और बाइकिंग ट्रेल्स के लिए तस्वीरें दी गई हैं। यूज़र ट्रेल्स ट्रैक करने, वेपॉइंट मार्क करने और लैंडमार्क खोजने के लिए GPS और GIS मैपिंग तकनीक का फायदा उठा सकते हैं।

वर्जीनिया ट्रांसपोर्टेशन डिपार्टमेंट - “VDOT 511,” एक मोबाइल ऐप्लिकेशन

VDOT का 511 मोबाइल ऐप लोगों को यात्रा के अपने तय रूटों पर होने वाली घटनाओं, निर्माण कार्य और सड़क की स्थिति की जांच करने में मदद करता है। इसके अलावा, वे ट्रैफ़िक कैमरा फ़ीड देख सकते हैं और बीच और वर्जीनिया के अन्य लोकप्रिय गंतव्यों की यात्रा का समय देख सकते हैं। यूज़र 511 ऐप पर VDOT के हाल के Twitter संदेशों को देखकर कनेक्ट रह सकते हैं। VDOT यूज़र को याद दिलाता है कि गाड़ी चलाते समय इस ऐप का इस्तेमाल न करें! सेल फ़ोन का इस्तेमाल करते समय गाड़ी चलाते समय ध्यान भटकाना क्रैश का एक प्रमुख कारण है।

वर्जीनिया एम्प्लॉयमेंट कमीशन - “VAWorks,” एक मोबाइल ऐप्लिकेशन

वर्जीनिया एम्प्लॉयमेंट कमीशन एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है, जिसे नौकरी ढूंढने वालों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। VAWorks यूज़र वेब पर पोस्ट की गई किसी भी नौकरी को सीधे अपने फ़ोन पर देख सकते हैं। यूज़र लगभग 16,000 वेबसाइटों से अपने क्षेत्र में नई नौकरी के अवसर चुन सकते हैं और मैप कर सकते हैं और कीवर्ड और जगह के आधार पर खोज सकते हैं। ऐप्स से लोग ईमेल, Facebook या Twitter के ज़रिए अपनी पसंदीदा नौकरियां शेयर कर सकते हैं।

अपनी ख़ुद की डिवाइस लाओ — एंटरप्राइज़ हैंडहेल्ड सेवाएँ

कॉमनवेल्थ कर्मचारियों के बीच उत्पादकता, सहयोग और दक्षता में सुधार करने के लिए, वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी (वीटा) एक नई सेवा दे रही है, जिससे राज्य के कर्मचारी स्मार्टफ़ोन जैसे निजी मोबाइल डिवाइसों से काम की जानकारी ऐक्सेस कर सकते हैं। यह सेवा राज्य के कर्मचारियों को व्यक्तिगत स्मार्ट डिवाइसों जैसे कि iPhones, iPads, Droids, Windows मोबाइल डिवाइस आदि से काम के ईमेल खातों, कैलेंडर, संपर्कों और कार्यों को सुरक्षित रूप से ऐक्सेस करने की सुविधा देती है। कर्मचारियों को इस्तेमाल में मदद करने के लिए, एजेंसियां वजीफा दे सकती हैं। इस सेवा को पाने के लिए, किसी एजेंसी को कॉमनवेल्थ इंफ्रास्ट्रक्चर पर होना चाहिए और उसका मैसेजिंग ट्रांसफ़ॉर्मेशन पूरा हो गया हो।

अधिक जानकारी के लिए, देखें VITA FS - अपना डिवाइस स्वयं लाएं

डीएमवी मोबाइल

DMV मोबाइल नागरिकों को “चलते-फिरते” अपने MyDMV अकाउंट को ऐक्सेस करने की सुविधा देता है, ताकि वे 20 से ज़्यादा ट्रांजेक्शन कर सकें, जिसमें वाहन रजिस्ट्रेशन का नवीनीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस का नवीनीकरण, पता बदलना, और बहुत कुछ शामिल हैं। Virginia DMV ऐप की मदद से नागरिक नज़दीक के ग्राहक सेवा केंद्र का पता लगा सकते हैं, प्रतीक्षा समय देख सकते हैं, लाइसेंस की परीक्षा ले सकते हैं और खास लाइसेंस प्लेट चुन सकते हैं, कस्टमाइज़ कर सकते हैं और ख़रीद सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, पाम गोहेन, सहायक आयुक्त, संचार विभाग, वर्जीनिया मोटर वाहन विभाग से संपर्क करें

eVA 4 बिज़नेस और eVA मोबाइल 4 एप्रूवर्स

सामान्य सेवाएँ विभाग ने eVA के यूज़र के लिए दो ऐप प्रकाशित किए हैं, जो वर्जीनिया का नवोन्मेषी ई-प्रोक्योरमेंट सिस्टम है। eVA 4 Business ऐप कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया राज्य एजेंसियों, विश्वविद्यालयों, कॉलेजों, स्थानीय सरकारों और वर्जीनिया के अन्य सार्वजनिक निकायों के साथ बिज़नेस के अवसरों का रियल-टाइम ऐक्सेस प्रदान करता है। eVA Mobile 4 Approvers ऐप, eVA अनुमोदकों को उनकी समीक्षा करने और ज़रूरतों को मंज़ूरी देने का एक आसान तरीका प्रदान करता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, सामान्य सेवा विभाग, सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक, मैरियन लैंकेस्टर से संपर्क करें

सुधार विभाग, वर्जीनिया - कोरिस

सभी पुराने सिस्टम को .NET वातावरण में अपग्रेड करने की एक बड़ी पहल के पूरा होने के साथ, जो मोबाइल ऐप्स के इस्तेमाल में मदद कर सकता है, सुधार विभाग (DOC) उच्च प्राथमिकता वाली बिज़नेस ज़रूरतों को पूरा करने के लिए टैबलेट और ऐप्स के इस्तेमाल का संचालन करेगा। शुरुआती प्रयास प्रोबेशन अधिकारियों की सहायता करने और विभाग की सुधार सूचना प्रणाली (वर्जिनियाकोरिस) का मोबाइल ऐक्सेस देने पर केंद्रित है। सुरक्षा का सही माहौल शामिल करने के लिए DOC, VITA के साथ मिलकर काम कर रहा है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, सुधार विभाग के मुख्य सूचना अधिकारी, रिक डेविस से संपर्क करें

संसाधन

Virginia.Gov मोबाइल ऐप्स डायरेक्टरी

कॉमनवेल्थ की आधिकारिक वेबसाइट, Virginia.gov, इसमें एजेंसी के मोबाइल ऐप्लिकेशन की डायरेक्ट्री शामिल है। हर एंट्री में प्रकाशन एजेंसी, संक्षिप्त विवरण, और Google Play और Apple iPhone ऐप स्टोर के लिंक शामिल होते हैं। डायरेक्टरी यहां पाई जा सकती है: http://www.virginia.gov/connect/mobile-apps-directory

एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर स्टैण्डर्ड (EA 225)

अनुभाग 5.6, ETA प्लेटफ़ॉर्म डोमेन — मोबाइल संचार उपयोग, मोबाइल संचार उपयोग से जुड़ी ज़रूरतों को परिभाषित करता है, जिससे राज्य के कर्मचारी राज्य का आधिकारिक कारोबार करने के लिए कॉमनवेल्थ वॉइस और ईमेल सिस्टम तक पहुँचने के लिए अपने निजी मोबाइल संचार उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। स्टैंडर्ड यहां उपलब्ध है: एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर स्टैण्डर्ड - EA225-15

NASCIO स्टेट मोबाइल ऐप्स कैटलॉग

नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ स्टेट चीफ इंफॉर्मेशन ऑफ़िसर्स (NASCIO) ने एक नया स्टेट मोबाइल ऐप्स कैटलॉग विकसित किया है, जो 160 से अधिक राज्य और क्षेत्र के नेटिव मोबाइल ऐप्स का कलेक्शन है। NASCIO के अनुसार, “यह टूल यह देखने का एक सुविधाजनक तरीका है कि दूसरे राज्य मोबाइल ऐप्स के मामले में क्या बना रहे हैं, और इससे राज्य अपने राज्य या क्षेत्र के लिए आइडिया जनरेट कर सकते हैं।” कैटलॉग यहां पाया जा सकता है: http://www.nascio.org/apps/

कॉमनवेल्थ गोल

एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर और डेटा गवर्नेंस लागू करें, जो सार्वजनिक मूल्य बढ़ाने और कॉमनवेल्थ के नागरिकों और कर्मचारियों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए सुसंगत, सुरक्षित, उच्च-गुणवत्ता, समय पर और सुलभ जानकारी की उपलब्धता को बढ़ावा देता है।

खास जानकारी

जुलाई 2012 में, टेक्नोलॉजी सेक्रेटरी ने एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर (EA) पॉलिसी 200-02 को अपनाया, जो एंटरप्राइज़ इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर (EIA) की एक ज़्यादा मज़बूत परिभाषा है, जो सार्वजनिक मूल्य बढ़ाने और कॉमनवेल्थ के नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए सुसंगत, सुरक्षित, उच्च-गुणवत्ता, सामयिक और सुलभ जानकारी की उपलब्धता को बढ़ावा देती है। EIA की परिभाषा और रणनीति व्यापक एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर (EA) फ़्रेमवर्क के अंदर रहती है, जो एक रणनीतिक संपत्ति है जिसका इस्तेमाल कॉमनवेल्थ की व्यावसायिक प्रक्रियाओं और आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर और समाधानों को राज्य की IT रणनीति के साथ प्रबंधित और संरेखित करने के लिए किया जाता है।

कॉमनवेल्थ ईआईए रणनीति एक परिपक्व ईआईए दृष्टिकोण की ओर अगले कदम और सूचना संपत्तियों को अधिकतम करने के लिए वर्जीनिया के विज़न के औपचारिक विवरण का प्रतिनिधित्व करती है। इस योजना के अनुरूप तालमेल बिज़नेस करने और कारोबार के प्रमुख ड्राइवरों को जवाब देने के लिए रणनीति तैयार की गई है।

रणनीति प्रोग्राम के चार क्षेत्रों की पहचान करती है और प्रत्येक के लिए लक्ष्य निर्धारित करती है।

• डेटा गवर्नेंस: डेटा स्टीवर्ड और अन्य हितधारकों के लिए औपचारिक भूमिकाओं के साथ कॉमनवेल्थ में डेटा गवर्नेंस के लिए अनुशासित दृष्टिकोण अपनाएं।

• डेटा मानक: एजेंसी सिस्टम, सरकारी डोमेन और प्रशासन के स्तरों पर जानकारी के आदान-प्रदान में मदद करने के साधन के तौर पर मानकीकृत डेटा और साझा डेटा परिभाषाओं के इस्तेमाल को बढ़ावा देना।

• डेटा एसेट मैनेजमेंट: क्वालिटी, सुरक्षा, दक्षता, एक्सेसिबिलिटी, कम रिडंडेंसी और निवेश पर ज़्यादा रिटर्न पर ज़ोर देकर एंटरप्राइज़ एसेट के तौर पर जानकारी मैनेज करें।

• डेटा शेयरिंग: बिज़नेस की ज़रूरतों के आधार पर और सरकारी कानूनों, क़ानूनों और विनियमों के अनुपालन में जानकारी शेयर करने का फ़ायदा उठाएं, ताकि सरकार का प्रदर्शन बेहतर हो, नागरिकों की सेवा में सुधार हो, और बिज़नेस के नतीजे बेहतर तरीके से हासिल किए जा सकें। इसे शेयर्ड डेटा और एनालिटिक्स टेक्नोलॉजी ट्रेंड में संबोधित किया जाता है।

अगस्त 2012 में, वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी (VITA) ने EIA स्कोरकार्ड लागू किया, जो एक सर्वे इंस्ट्रूमेंट है, जिसे बिज़नेस और तकनीकी परफॉरमेंस उपायों के आधार पर कार्यकारी शाखा एजेंसियों में EIA की वर्तमान स्थिति का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। शुरुआती सर्वेक्षण और ईए की सबसे अच्छी प्रथाओं के नतीजों का इस्तेमाल करते हुए, वीटा स्टाफ़ ने एजेंसी डेटा स्टीवर्ड और अन्य हितधारकों के इनपुट के साथ EIA रणनीति का ड्राफ़्ट किया। फ़रवरी से अप्रैल 2013 तक आयोजित तीन स्टेकहोल्डर सहभागिता सत्रों की एक सीरीज़ में 120 प्रतिभागियों ने भाग लिया, जिसमें 30 से ज़्यादा एजेंसियों का प्रतिनिधित्व करने वाले प्रतिभागियों ने भाग लिया। प्रतिभागियों ने ड्राफ़्ट में सुधार किया और यह सुनिश्चित किया कि यह एजेंसी की कारोबार की ज़रूरतों को पूरा करे। इस ड्राफ़्ट को टेक्नोलॉजी सेक्रेटरी ने अगस्त 2013 में अपनाया था।

बिज़नेस के प्रमुख ड्राइवर्स

कॉमनवेल्थ ईआईए रणनीति राज्य की सूचना प्रबंधन गतिविधियों को प्रभावित करने वाले चार प्रमुख बिज़नेस ड्राइवरों के जवाब में तैयार की गई है:

• डेटा क्वालिटी

• मानकीकृत डेटा और शेयर की गई परिभाषाएं

• डेटा ऐक्सेसिबिलिटी, दोबारा इस्तेमाल, और रिडंडेंसी में कमी

• सूचित निर्णय लेना और सार्वजनिक सेवा

नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ स्टेट चीफ इंफॉर्मेशन ऑफ़िसर्स (NASCIO) ने जानकारी को राज्य सरकार की “करेंसी” (NASCIO 2011, कैपिटल्स इन द क्लाउड्स) कहा है। डेटा को “उच्च गुणवत्ता वाला” माना जा सकता है, अगर वे उन “असली दुनिया” संस्थाओं का सटीक और भरोसेमंद प्रतिबिंब पेश करते हैं, जिनका वे वर्णन करते हैं। प्रभावी नागरिक सेवाएँ देने के लिए उच्च गुणवत्ता वाला डेटा ज़रूरी है। तदनुसार, डेटा की गुणवत्ता सुनिश्चित करना कॉमनवेल्थ की सूचना प्रबंधन पहलों का प्राथमिक उद्देश्य बना हुआ है।

सार्वजनिक और सरकारी नेता सोच-समझकर निर्णय लेने के लिए सटीक, सामयिक और भरोसेमंद डेटा की उम्मीद करते हैं। इसके लिए एजेंसियों और उनके हितधारकों के बीच पारदर्शिता और सहभागिता ज़रूरी है। सार्वजनिक सेवा के लिए सही समय पर सही हाथों में सही जानकारी देने पर ज़ोर देने के साथ, सभी शाखाओं और सरकार के स्तरों पर सहयोगात्मक, सूचित निर्णय लेने में कटौती की मांग।

चुनौतियां

अगस्त 2012 EIA स्कोरकार्ड के नतीजे इस टेक्नोलॉजी ट्रेंड के लक्ष्य को हासिल करने में कॉमनवेल्थ के सामने आने वाली प्रमुख चुनौतियों की ओर इशारा करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• एजेंसी का डेटा फ़िलहाल “साइलो” में बनाए रखा जाता है। ज़्यादातर एजेंसियों ने डेटा मानक लागू किए हैं, लेकिन इनमें से ज़्यादातर कॉमनवेल्थ या बाहरी मानकों के बजाय आंतरिक मानक हैं।

• एंटरप्राइज़ डेटा एसेट की कोई इन्वेंट्री या रजिस्ट्री नहीं है।

• एंटरप्राइज़ डेटा को संचालित करना फ़िलहाल अनौपचारिक है, ज़्यादातर एजेंसी स्तर पर।

EIA रणनीति में पहचाने गए लक्ष्य और उद्देश्य इन चुनौतियों से निपटने और EIA रणनीति की 2020 योजना सीमा और इस योजना के माध्यम से सूचना प्रबंधन के लिए एक उद्यम, राष्ट्रमंडल के व्यापक दृष्टिकोण को हासिल करने के लिए आवश्यक कदम और मील के पत्थर दर्शाते हैं।

कार्रवाई योग्य चरण

• EIADG.A - एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर रणनीति को बनाए रखना और उसे बेहतर बनाना।

• EIADG.B - सरकारी जानकारी साझा करने के लिए सामान्य आधार प्रदान करने के लिए सूचना विनिमय मानकों को अपनाना और उन्हें लागू करना।

• EIADG.C - कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया डेटा स्टीवर्ड्स और गवर्नेंस स्टीवर्डशिप बॉडी की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित करना जारी रखें।

एजेंसी के उदाहरण

डेटा मानकीकरण के लिए वर्जीनिया सूचना प्रौद्योगिकी एजेंसी का प्रोसेस मॉडल

अगस्त-नवंबर 2012 से, वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी (VITA) ने चार्ट ऑफ़ अकाउंट्स डेटा स्टैण्डर्ड के विकास के लिए नए प्रोसेस मॉडल को लागू करने के लिए अकाउंट्स विभाग (DOA) और कार्डिनल प्रोजेक्ट टीम के साथ काम किया। अपनाया गया मानक, जिसे जनवरी 24, 2013 को प्रौद्योगिकी सचिव द्वारा अंतिम स्वीकृति मिली थी, ने वित्तीय लेखांकन और नियंत्रण और राज्य नियंत्रक के वैधानिक प्राधिकरण के संबंध में DOA की विशेषज्ञता का लाभ उठाया, ताकि “बहीखाता पद्धति और लेखांकन की एक आधुनिक, प्रभावी और समान प्रणाली के विकास को निर्देशित किया जा सके” और यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसे राज्य एजेंसियों द्वारा अपनाया जाए (§2। 2-803)। डेटा मानकों को विकसित करने में सहायता के लिए एजेंसी के अनुरोधों का जवाब देते समय वीटा प्रोसेस मॉडल का उपयोग करती है।

वर्जीनिया डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ की सेवाओं का उपयोग ओरिएंटेड आर्किटेक्चर (SOA)

वर्जीनिया डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ (VDH) को डिपार्टमेंट ऑफ़ मेडिकल असिस्टेंस सर्विसेज (DMAS) और वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी (VITA) के साथ साझेदारी में मेडिकेड इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी आर्किटेक्चर (MITA) केयर मैनेजमेंट बिज़नेस प्रोसेस की मदद से बर्थ रजिस्ट्री इंटरफ़ेस (BRI) और डेथ रजिस्ट्री इंटरफ़ेस (DRI) को विकसित करने और लागू करने का काम सौंपा गया है। इसका उद्देश्य उन सरकारी कर्मचारियों की कार्यक्षमता बढ़ाना है, जो सेल्फ-डायरेक्टेड सेवा मॉडल का समर्थन करने वाली तकनीक का इस्तेमाल करके सहायता प्रदान करते हैं। सेवा-उन्मुख आर्किटेक्चर (SOA), MITA टेक्निकल आर्किटेक्चर का मूल तकनीकी कॉन्सेप्ट है। इंटरफ़ेस प्रोजेक्ट कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया (COV) गेटवे एंटरप्राइज़ सर्विस बस (ESB) और COV हेल्थ इंफॉर्मेशन एक्सचेंज (HIE) के ज़रिए केयर मैनेजमेंट सेवाओं तक पहुँच की सुविधा प्रदान करेंगे। इस प्रोजेक्ट में “प्रकाशित करें और सदस्यता लें” मॉडल का इस्तेमाल किया जाएगा। यह एक ऐसा तरीका है जिसका इस्तेमाल किसी जन्म या मृत्यु जैसी घटना से जुड़ी गतिविधियों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए किया जाता है। वाइटल रिकॉर्ड्स कार्यालय का एक स्रोत सिस्टम SOA तकनीक के लिए एक अलग “ईवेंट” के लिए एक दस्तावेज़ प्रकाशित करेगा। बदले में, SOA टेक्नोलॉजी, सब्सक्राइबर को इवेंट डॉक्यूमेंट डिस्ट्रीब्यूर करेगी। इस मॉडल से एजेंसी और मल्टी-एजेंसी बिज़नेस प्रोसेस को टेक्नोलॉजी के ज़रिए समन्वित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, जन्म सूचना दस्तावेज़ वाइटल रिकॉर्ड्स द्वारा प्रकाशित किया जा सकता है और सदस्यता लेने वाली एजेंसी (उदाहरण के लिए, सामाजिक सेवा विभाग), अगर लागू हो, तो बिज़नेस के नियमों के आधार पर नामांकन के लिए कार्रवाई कर सकती है।

संसाधन

एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर (EA) पॉलिसी 200

कॉमनवेल्थ एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर एक रणनीतिक संपत्ति है जिसका इस्तेमाल कॉमनवेल्थ की व्यावसायिक प्रक्रियाओं और सूचना प्रौद्योगिकी के इंफ्रास्ट्रक्चर/समाधानों को राज्य की समग्र रणनीति के साथ प्रबंधित और संरेखित करने के लिए किया जाता है। एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर पॉलिसी एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर के कार्यान्वयन के लिए गवर्नेंस फ़्रेमवर्क स्थापित करती है। पॉलिसी यहां पाई जा सकती है: एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर पॉलिसी - EA200

EIA स्कोरकार्ड

अगस्त 2012 में, VITA ईआईए स्कोरकार्ड को क्रियान्वित किया - जो गार्टनर के IT स्कोर फॉर ईए पद्धति पर आधारित एक सर्वेक्षण उपकरण है - ताकि कार्यकारी शाखा एजेंसियों में ईआईए की वर्तमान स्थिति का आकलन किया जा सके और राष्ट्रमंडल को ईआईए परिपक्वता मॉडल में अपनी वांछित भविष्य की स्थिति की ओर ले जाने के लिए रणनीतियों की पहचान की जा सके। EIA स्कोरकार्ड के नतीजों के लिए सारांश तालिकाओं के पूरे सेट के लिए, EIA स्कोरकार्ड पर जाएं

कॉमनवेल्थ एंटरप्राइज़ इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर (EIA) रणनीति: 2014-2020

2012-2013 में, कॉमनवेल्थ डेटा गवर्नेंस ने एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर रणनीति तैयार करने के लिए आठ महीने की योजना प्रक्रिया पूरी की। यह रणनीति टेक्नोलॉजी सेक्रेटरी ने अगस्त 2013 में अपनाई थी। यह रणनीति यहां उपलब्ध है: कॉमनवेल्थ ईआईए स्ट्रैटेजी

एंटरप्राइज़ डेटा स्टैंडर्ड्स रिपॉज़िटरी

सभी अपनाए गए कॉमनवेल्थ डेटा स्टैंडर्ड्स एंटरप्राइज़ डेटा स्टैंडर्ड्स रिपॉज़िटरी, COV द्वारा अपनाए गए मानक में स्थित हैं

डेटा.Virginia.Gov

Data.virginia.gov एक ऑनलाइन पोर्टल है, जो वर्जीनिया के खुले डेटा तक आसान पहुँच प्रदान करता है और वर्जिनियन को बड़े डेटा का उपयोग करने वाली राष्ट्रमंडल की प्रमुख पहलों से अवगत कराता है। इस साइट का मुख्य उद्देश्य पारदर्शिता बढ़ाना, नवोन्मेष को प्रोत्साहित करना और राज्य संचालन को बेहतर बनाना है। ज़्यादा जानकारी: https://data.virginia.gov/पर मिल सकती है

राष्ट्रीय सूचना विनिमय मॉडल (NIEM) कोर पर्सन डेटा एलिमेंट्स

2012 विनियोग अधिनियम की मद 427 के अंतर्गत वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, जिसके लिए “सभी नागरिक-केंद्रित” डेटा के मानकीकरण की आवश्यकता होती है, राष्ट्रमंडल ने राष्ट्रमंडल ITRM मानक के रूप में NIEM कोर व्यक्ति डेटा तत्वों को अपनाया है। NIEM के बारे में सामान्य जानकारी के लिए, कृपया http://www.niem.gov पर जाएं

कॉमनवेल्थ गोल

सुरक्षित, लचीला, किफ़ायती और तेज़ी से स्केलेबल कंप्यूटिंग वातावरण के लिए एजेंसी की बिज़नेस की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग के मूल्यांकन और उसे अपनाने का प्रबंधन करें और उसे निर्देशित करें।

खास जानकारी

नेशनल इंस्टीट्यूट फ़ॉर स्टैंडर्ड्स एंड टेक्नोलॉजी स्पेशल पब्लिकेशन SP800-145 क्लाउड कंप्यूटिंग को एक मॉडल के रूप में परिभाषित करता है, जो कॉन्फ़िगर करने योग्य कंप्यूटिंग संसाधनों के साझा पूल तक यूनिवर्सल, सुविधाजनक, ऑन-डिमांड नेटवर्क ऐक्सेस को सक्षम करता है, जिसे न्यूनतम प्रबंधन प्रयासों या सेवा प्रदाता से बातचीत के साथ तेज़ी से प्रोविज़न किया जा सकता है और रिलीज़ किया जा सकता है। दूसरे तरीके से कहें, तो क्लाउड कंप्यूटिंग एक सब्सक्रिप्शन-आधारित सेवा है, जो जानकारी और कंप्यूटिंग सेवाओं तक इंटरनेट ऐक्सेस प्रदान करती है। क्लाउड कंप्यूटिंग का एक सामान्य उदाहरण इंटरनेट ईमेल है, जहाँ Google, Microsoft, और Yahoo जैसी फ़र्में ईमेल खाते का समर्थन करने के लिए आवश्यक सभी हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर प्रदान करती हैं, जिसे इंटरनेट के माध्यम से कभी भी और कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है।

क्लाउड कंप्यूटिंग और उससे जुड़ी सेवाओं में राष्ट्रीय दिलचस्पी, जैसा कि NASCIO द्वारा प्रलेखित है, कॉमनवेल्थ एजेंसियों के हित में झलकती है। मई 2016 में, कस्टमर एडवाइज़री काउंसिल (CAC) ने कॉमनवेल्थ CIO को एक रिपोर्ट दी, जिसका शीर्षक था कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया: क्लाउड विज़न एंड स्ट्रैटेजी। रिपोर्ट में छोटी अवधि के आठ सुझावों को सूचीबद्ध किया गया है, ताकि “एजेंसियों को छह से नौ महीनों के भीतर चुनिंदा क्लाउड-आधारित होस्टिंग विकल्प उपलब्ध कराए जा सकें।” रिपोर्ट में आगे कॉमनवेल्थ क्लाउड रणनीति का प्रस्ताव दिया गया है: Cloud Plus (+)।

“कॉमनवेल्थ क्लाउड, पारंपरिक और अन्य होस्टिंग सेवाओं का एक व्यापक पोर्टफोलियो प्रदान करेगा, आईटी समाधान क्लाउड की तैयारी को अधिकतम करेगा, कॉमनवेल्थ डेटा की उचित सुरक्षा सुनिश्चित करने और उसे बनाए रखने के साथ-साथ ग्राहकों द्वारा सूचित होस्टिंग निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करेगा।”

CAC और अन्य हितधारकों के साथ आगे की चर्चा के बाद, अक्टूबर 2016 में वीटा ने घोषणा की कि वह एंटरप्राइज़ क्लाउड ओवरसाइट सेवा के ज़रिए एजेंसियों द्वारा क्लाउड का इस्तेमाल किया जाएगा। यह नई सेवा क्लाउड आधारित सेवाओं का संचालन, निरीक्षण कार्य और प्रबंधन प्रदान करेगी, विशेष रूप से सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर (SaaS)।

एंटरप्राइज़ क्लाउड ओवरसाइट सेवाएँ (ECOS) निम्नलिखित के ज़रिए एंटरप्राइज़ के लिए मूल्य बढ़ाएगी:

• वीटा निरीक्षण के ज़रिए पारदर्शिता प्रदान करके अनुपालन और बेहतर सुरक्षा सुनिश्चित करना;

• सेवा स्तर और परफ़ॉर्मेंस मॉनिटरिंग के ज़रिए सप्लायर से लगातार परफ़ॉर्मेंस सुनिश्चित करना;

• बिज़नेस की बढ़ती मांगों के साथ फ्लेक्सिबिलिटी प्रदान करना;

• और यह सुनिश्चित करना कि डेटा की सुरक्षा, संसाधनों का सही इस्तेमाल, विनियमों, कानूनों और ऑडिट अनुशंसाओं का समय पर समाधान करने के लिए पर्याप्त सुरक्षा नियंत्रण मौजूद हों।

बाहरी SaaS सेवाएँ प्राप्त करने के लिए ECOS अपवाद की आवश्यकता को कम कर देगा। यह SaaS सेवाएँ प्राप्त करने के लिए एक लचीला और कस्टम विकल्प प्रदान करेगा, जो एजेंसी की खास ज़रूरतों को पूरा करती हैं। यह सेवा निम्नलिखित क्षेत्रों में एजेंसियों के लिए मार्गदर्शन और निगरानी गतिविधियाँ प्रदान करती है:

• राष्ट्रमंडल की ज़रूरतों को पूरा करना, जैसे कि SEC 501 और SEC 525

• जोखिम कम करने के लिए कॉन्ट्रैक्ट के उचित नियम और शर्तें शामिल करना

• SSAE16 मूल्यांकन की वार्षिक समीक्षाएं पूरी करना

• यह सुनिश्चित करना कि भेद्यता के स्कैन और घुसपैठ की पहचान की जाए

• पैचिंग

• यह सुनिश्चित करना कि वास्तुकला के मानक पूरे हों

• सेवा स्तर के अनुबंधों के विरुद्ध प्रदर्शन की निगरानी करना (SLAs)

• रिपोर्टिंग और गवर्नेंस से जुड़ी दूसरी ज़रूरी शर्तें जिनमें ये शामिल हैं:

  • डेटा मालिक/डेटा स्टीवर्ड की पहचान

  • डेटा एस्क्रो प्रोसेस को औपचारिक रूप देना (जैसे, कॉन्ट्रैक्ट के आखिर में COV डेटा वापस करना)

  • बिलिंग और इनवॉइसिंग प्रक्रिया की पहचान

  • किसी भी एजेंसी की पहचान करके SaaS ऐप्लिकेशन को कस्टमाइज़ किया जाता है

बिज़नेस के प्रमुख ड्राइवर्स

एजेंसियों के सामने आने वाली कई व्यावसायिक समस्याएँ क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं के इस्तेमाल में दिलचस्पी जगा रही हैं, जिनमें निम्नलिखित करने की ज़रूरत भी शामिल है:

• सेवाओं को तुरंत डिप्लॉय करें

• सेवा में बदलाव के लिए सेवा डिलीवरी की गति और फ़्लेक्सिबिलिटी में तेज़ी से वृद्धि करना

• बिज़नेस की निरंतरता के लिए सहायता बेहतर बनाएं

• एजेंसी आईटी स्टाफ़ को पारंपरिक इंफ्रास्ट्रक्चर के रखरखाव और संचालन गतिविधियों के बजाय मिशन-महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान देने के लिए सक्षम करें

• किसी व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सबसे उपयुक्त और किफ़ायती टेक्नोलॉजी समाधान चुनने के लिए एजेंसी व्यवसाय के मालिकों को और विकल्प दें

इंफ्रास्ट्रक्चर के खर्चों को तेज़ी से कम करने की क्षमता, क्लाउड कंप्यूटिंग का एक व्यापक लाभ है। हालांकि कुछ संगठनों को तुरंत लागत में बचत देखने को मिल सकती है, लेकिन क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं को लागू करने का लक्ष्य व्यावसायिक मूल्य जोड़ने पर ध्यान देना चाहिए। 2012 नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ स्टेट चीफ इंफॉर्मेशन ऑफ़िसर्स (NASCIO) के एक सर्वेक्षण में उल्लेख किया गया है कि 29 प्रतिशत जवाब देने वाले CIO बताते हैं कि क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं की लागत चिंता का विषय है, “... यह दर्शाता है कि आम तौर पर यह स्वीकार नहीं किया जाता है कि क्लाउड सेवाएँ कम खर्चीली होती हैं।”

चुनौतियां

सेवा डिलीवरी और बिज़नेस के मूल्य को बेहतर बनाने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं का इस्तेमाल करने के संभावित फ़ायदे काफ़ी हो सकते हैं, लेकिन उन फ़ायदों को पाने के लिए बिज़नेस, तकनीकी और सुरक्षा से जुड़ी ऐसी ज़रूरतें हैं, जिन पर ध्यान दिया जाना चाहिए। बिज़नेस से जुड़ी ज़रूरतों में प्रोसेस की फिर से इंजीनियरिंग करना, स्टाफ़ की ज़िम्मेदारियों में बदलाव, और बातचीत करने की इस्तेमाल की शर्तें शामिल हो सकती हैं। तकनीकी ज़रूरतों में सॉफ़्टवेयर या सेवाओं को कस्टमाइज़ करना, क्रेडेंशियल करना और सेवा स्तर और उपचार सेट करना शामिल है। ज़रूरतें और शर्तें बदल सकती हैं, इसलिए इस्तेमाल की जा रही कोई भी सेवा एजेंसी की सुरक्षा के लिए लिखित अनुबंध के नियंत्रण में होनी चाहिए।

दिसंबर 2012 में राष्ट्रमंडल सूचना सुरक्षा परिषद ने एक श्वेत पत्र प्रकाशित किया था जिसमें क्लाउड कंप्यूटिंग और क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं के उपयोग का मूल्यांकन करते समय विचार किए जाने वाले सुरक्षा नियंत्रणों के बारे में बताया गया था (संसाधन लिंक टैब देखें)। जैसा कि पेपर में बताया गया है,

“एजेंसी डेटा की संवेदनशीलता और वर्गीकरण के आधार पर, सुरक्षा के उचित स्तर का इस्तेमाल किया जाए, यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ कदम उठाए जाने चाहिए। डेटा को सार्वजनिक जानकारी मानने की तुलना में, अगर डेटा को संवेदनशील के तौर पर वर्गीकृत किया गया है, तो ज़्यादा नियंत्रण की ज़रूरत होगी। डेटा का वर्गीकरण पूरा हो जाने के बाद, सिस्टम मालिक को यह तय करना होगा कि भौतिक और लॉजिकल ऐक्सेस कंट्रोल के इस्तेमाल से जानकारी को सुरक्षित कैसे रखा जाए। संवेदनशील डेटा वाले सिस्टम में डेटा की गोपनीयता और सत्यनिष्ठा के आधार पर उच्चतम स्तर के उचित नियंत्रण शामिल होने चाहिए। अगर सिस्टम में गोपनीयता के संबंध में संवेदनशील डेटा शामिल है, तो एजेंसी को कॉमनवेल्थ द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के अलावा किसी अन्य क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा का उपयोग न करने पर दृढ़ता से विचार करना चाहिए।”

कार्रवाई योग्य चरण

• CCS.A - समीक्षा करें और, जहाँ उपयुक्त हो, मई 2016 ग्राहक सलाहकार रिपोर्ट (COV) में दी गई सिफारिशों को लागू करें: क्लाउड विज़न और रणनीति।

• CCS.B - ऐसे गवर्नेंस और सुरक्षा नियंत्रण विकसित करें, जिससे एजेंसियां सॉफ़्टवेयर को सेवा के तौर पर इस्तेमाल कर सकें (SAAS), जहाँ उपयुक्त हो।

• CCS.C - होस्टिंग विकल्पों की रेंज प्रदान करने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग और “पारंपरिक” इंफ्रास्ट्रक्चर को इंटीग्रेट करें।

एजेंसी के उदाहरण

वीटा - स्नैप एंड क्लोन टेक्नोलॉजी

डेटा हानि के बाद व्यावसायिक परिचालन की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए, वीटा (VITA) पॉइंट-इन-टाइम डेटा डुप्लीकेशन या स्नैप और क्लोन प्रौद्योगिकी की पेशकश कर रहा है। स्नैप और क्लोन तकनीक राज्य एजेंसियों को रेप्लिकेशन या क्लोनिंग के ज़रिए ऐप्लिकेशन और सर्वर डेटा को सुरक्षित रखने की सुविधा देती है। सेवा का विवरण यहां पाया जा सकता है:
VITA FS - स्नैप और क्लोन प्रौद्योगिकी

वीटा - होस्टेड मेल आर्काइविंग

होस्टेड मेल आर्काइविंग वर्तमान क्लाउड सेवा का एक उदाहरण है, जो की IT देखरेख में राष्ट्रमंडल के लिए नॉर्थ्रॉप ग्रुम्मन द्वारा संचालित अवसंरचना के कारण संभव हुआ VITA है। सेवा का विवरण यहां पाया जा सकता है:
VITA FS - होस्टेड मेल आर्काइविंग

वीजीआईएन - जियोस्पेशियल (जीआईएस) सेवाएँ

वर्जीनिया जियोग्राफ़िक सूचना नेटवर्क (VGIN) जियोस्पेशियल (GIS) सेवाएँ सार्वजनिक ऐक्सेस सेवा और राज्य/स्थानीय सरकारी डेटा दस्तावेज़ीकरण सेवा के लिए जियोस्पेशियल डेटा कैटलॉग प्रदान करती हैं। सार्वजनिक सेवाओं में सभी स्टेट एजेंसियों के जियोस्पेशियल डेटा लेयर के कैटलॉग के लिए ओपन, वन-स्टॉप इंटरनेट ऐक्सेस शामिल है। दस्तावेज़ों में डेटा की स्थानिक सीमा, स्केल, फ़ॉर्मेट, सामग्री, मुद्रा और ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में जानकारी शामिल होती है। राज्य एजेंसियों और स्थानीय सरकारों के लिए उपलब्ध सेवाओं में इंटरनेट डेटा दस्तावेज़ीकरण टूल और क्लियरिंगहाउस का सुरक्षित, उपयोगकर्ता-अनुकूल ऐक्सेस शामिल है। ज़्यादा जानकारी यहाँ पाई जा सकती है:
वीजीआईएन - जियोस्पेशियल (जीआईएस) सेवाएँ

परिवहन विभाग - स्मार्ट स्केल प्रोसेस

वर्जिनिया का स्मार्ट स्केल (§33। 2-21। 4) फ़ंडिंग के लिए सही ट्रांसपोर्टेशन प्रोजेक्ट चुनने और सीमित टैक्स डॉलर का सबसे अच्छा इस्तेमाल सुनिश्चित करने के बारे में है। यह vTrans में शामिल प्लान किए गए प्रोजेक्ट स्कोर करने का तरीका है, जिन्हें HB 1887 द्वारा फंड दिया जाता है। ट्रांसपोर्टेशन प्रोजेक्ट एक वस्तुनिष्ठ, परिणाम-आधारित प्रक्रिया के आधार पर बनाए जाते हैं, जो जनता के लिए पारदर्शी होती है और जिससे निर्णय लेने वालों को करदाताओं के प्रति जवाबदेह ठहराया जाता है। प्रोजेक्ट बनाए जाने और उन्हें प्राथमिकता दिए जाने के बाद, कॉमनवेल्थ ट्रांसपोर्टेशन बोर्ड (CTB) के पास फ़ंडिंग के लिए सही प्रोजेक्ट चुनने के लिए सबसे अच्छी जानकारी होती है। स्वीकृति मिलने पर, इस प्रक्रिया का समर्थन करने वाले एप्लिकेशन को MS Azure क्लाउड सेवाओं के माध्यम से होस्ट किया जाता है। ज़्यादा जानकारी: http://vasmartscale.com/पर मिल सकती है

संसाधन

क्लाउड कंप्यूटिंग: सुरक्षा संबंधी विचार और एजेंसियों के लिए सुझाव

राष्ट्रमंडल सूचना सुरक्षा परिषद के दिसंबर 2012 के श्वेत पत्र में क्लाउड कंप्यूटिंग का वर्णन किया गया है और क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं के उपयोग का मूल्यांकन करते समय विचार किए जाने वाले सुरक्षा नियंत्रणों की जांच की गई है। सीएससी - डब्ल्यूपी

NASCIO “कैपिटल्स इन द क्लाउड्स” का प्रकाशन

नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ स्टेट चीफ इंफॉर्मेशन ऑफ़िसर्स (NASCIO) ने राज्य सरकारों द्वारा क्लाउड कंप्यूटिंग के इस्तेमाल पर कई रिपोर्ट्स प्रकाशित की हैं।

• राज्य सरकार में क्लाउड कंप्यूटिंग का मामला भाग I: परिभाषाएं और सिद्धांत

• राज्य सरकार में क्लाउड कंप्यूटिंग का मामला भाग II: अपना डेटा सही पाने के लिए चुनौतियां और अवसर

• कैपिटल्स इन द क्लाउड्स भाग III — जोखिमों को कम करने के लिए सुझाव: अधिकार क्षेत्र, अनुबंध और सेवा स्तर

• कैपिटल्स इन द क्लाउड्स पार्ट IV — क्लाउड सिक्योरिटी: ऑन मिशन एंड मीन्स

• कैपिटल्स इन द क्लाउड्स भाग V: फ़ाइल शेयरिंग क्लाउड सेवाओं के जोखिम के प्रबंधन पर खाइयों से सलाह

रिपोर्ट NASCIO पब्लिकेशन साइट से डाउनलोड की जा सकती हैं: http://www.nascio.org/publications/

सरकार के लिए क्लाउड फ़र्स्ट बायर्स गाइड

फ़ेडरल सरकारी एजेंसियों को क्लाउड कंप्यूटिंग से होने वाले फ़ायदों का फ़ायदा उठाने के लिए प्रेरित करने के लिए, ओबामा प्रशासन ने क्लाउड फ़र्स्ट पॉलिसी जारी की है। इस क्रेता गाइड को सरकारी एजेंसियों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जब वे उस नीति के अनुसार क्लाउड सेवाओं और समाधानों का मूल्यांकन करते हैं और उन्हें ख़रीदते हैं।

गाइड, जिसमें केस स्टडी और “मिथ्स & रियलिटीज़” शामिल हैं, यहां उपलब्ध है: क्लाउड बायर्स गाइड

FedRamp.gov

“फ़ेडरल रिस्क एंड ऑथराइज़ेशन मैनेजमेंट प्रोग्राम या FedRAMP, एक सरकार-व्यापी प्रोग्राम है, जो क्लाउड उत्पादों और सेवाओं के लिए सुरक्षा मूल्यांकन, प्राधिकरण और निरंतर निगरानी के लिए एक मानकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करता है।” FedRamp कुशल क्लाउड समाधान प्रदान करने के लिए काम करता है, जिससे एजेंसियों को क्लाउड तकनीकों को लागू करने के लिए आवश्यक समय, कर्मचारियों की संख्या और आर्थिक निवेश की बचत होती है।

वेबसाइट, जिसमें व्यापक जानकारी वाले टैब दिए गए हैं, उन्हें यहाँ पाया जा सकता है: https://www.fedramp.gov/about/

वर्जीनिया कोड के सेक्शन 2.2-2007 के अनुसार, कॉमनवेल्थ के मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) को सूचना प्रौद्योगिकी " के लिए छह साल की व्यापक कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना " तैयार करनी होगी। पूरा कोड उद्धरण इस प्रकार है:

वर्जीनिया कोड का सेक्शन 2.2-2007 - पॉवर्स ऑफ़ द सीआईओ

1. सचिव द्वारा सौंपे जाने वाले अन्य कर्तव्यों के अलावा, CIO यह करेगा:

   1. सूचना टेक्नोलॉजी में रुझानों और अग्रिमों पर नज़र रखें; सूचना प्रौद्योगिकी के लिए छह साल की व्यापक कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना तैयार करें, जिसमें शामिल हैं:

      1. खास प्रोजेक्ट जो योजना को लागू करते हैं;

      2. राज्य एजेंसियों द्वारा सूचना प्रौद्योगिकी के अधिग्रहण, प्रबंधन और उपयोग की योजना;

      3. किसी भी उद्यम सूचना प्रौद्योगिकी प्रोजेक्ट की प्रगति की रिपोर्ट, कोई भी कारक या जोखिम जो उनके सफलतापूर्वक पूरा होने को प्रभावित कर सकते हैं, और उनके अनुमानित कार्यान्वयन लागतों और शेड्यूल में किसी भी बदलाव की रिपोर्ट; और

      4. सूचना प्रौद्योगिकी के लिए कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना को पूरा करने की दिशा में राज्य एजेंसियों द्वारा की गई प्रगति पर एक रिपोर्ट। सूचना टेक्नोलॉजी के लिए कॉमनवेल्थ रणनीतिक योजना को हर साल अपडेट किया जाएगा और उसे स्वीकृति के लिए सेक्रेटरी के पास सबमिट किया जाएगा।

2017 - 2022के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के लिए कॉमनवेल्थ ऑफ़ वर्जीनिया रणनीतिक योजना का CY 2017 अपडेट, सेक्शन 2.2-2007 और उससे संबंधित कोड सेक्शन की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बनाई गई सूचना प्रौद्योगिकी गवर्नेंस प्रणाली का एक घटक है। सूचना प्रौद्योगिकी गवर्नेंस को निम्नलिखित नीति और मानकों के माध्यम से लागू किया जाता है:

• टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट पॉलिसी (गॉव 105-04)

• सूचना प्रौद्योगिकी निवेश प्रबंधन (ITIM) स्टैण्डर्ड (सीपीएम 516-02)

• सूचना प्रौद्योगिकी प्रोग्राम प्रबंधन स्टैण्डर्ड (CPM 301-02)

• टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट प्रोजेक्ट मैनेजमेंट स्टैण्डर्ड (CPM) 112-04। 3)

सूचना प्रौद्योगिकी संसाधन प्रबंधन (ITRM) नीतियों, मानकों और दिशानिर्देशों की पूरी सूची वर्जीनिया इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजीज एजेंसी की वेबसाइट पर यहां पाई जा सकती है: ITRM नीतियां, मानक &दिशानिर्देश

परिशिष्ट A: सॉफ़्टवेयर एट रिस्क - मुख्य अनुप्रयोग

नीचे दी गई स्प्रेडशीट उन 78 प्रमुख अनुप्रयोगों की पहचान करती है जिन्हें वीटा एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर ने निर्धारित किया है कि वे अपने जीवन चक्र के अंत में या उसके आस-पास होने के कारण जोखिम में हैं। यह निर्धारण कॉमनवेल्थ एंटरप्राइज़ टेक्नोलॉजी रिपॉज़िटरी (CETR) में दी गई जानकारी पर आधारित होता है। CETR में ऐप्लीकेशन, डेटा एसेट और सॉफ़्टवेयर टूल की एजेंसी इन्वेंट्री शामिल होती है। आवेदन वहाँ शामिल किए जाते हैं, जहाँ जानकारी की प्रधानता से पता चलता है कि आवेदन जोखिम में है, या जल्द ही इसे शामिल किया जाएगा, या पर्याप्त जानकारी की कमी के कारण चिंताएं बढ़ जाती हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में सीटीआर में जानकारी दर्ज नहीं की गई है, जो स्प्रेडशीट में खाली सेल के रूप में दिखाई देती है।

ध्यान दें: यह अपेंडिक्स पुराना है और यह सिर्फ़ ऐतिहासिक संदर्भ के लिए है।
आईटीएसपी: अपेंडिक्स ए: सॉफ़्टवेयर एट रिस्क - मुख्य अनुप्रयोग (xlsx)

परिशिष्ट B: सॉफ़्टवेयर एट रिस्क - मुख्य ऑपरेटिंग और डेटाबेस प्रबंधन प्रणालियाँ

नीचे दी गई स्प्रेडशीट 17 प्रमुख ऑपरेटिंग और डेटाबेस प्रबंधन प्रणालियों की पहचान करती है जिन्हें VITA एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर ने निर्धारित किया था कि वे अपने जीवनचक्र के अंत में या उसके आस-पास होने के कारण जोखिम में हैं। यह निर्धारण कॉमनवेल्थ एंटरप्राइज़ टेक्नोलॉजी रिपॉज़िटरी (CETR) में दी गई जानकारी पर आधारित होता है। CETR में ऐप्लीकेशन, डेटा एसेट और सॉफ़्टवेयर टूल की एजेंसी इन्वेंट्री शामिल होती है। सिस्टम वहाँ शामिल होते हैं, जहाँ जानकारी की प्रधानता से पता चलता है कि सिस्टम जोखिम में है, या जल्द ही इसे शामिल किया जाएगा, या पर्याप्त जानकारी की कमी से चिंताएं बढ़ जाती हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में सीटीआर में जानकारी दर्ज नहीं की गई है, जो खाली सेल की स्प्रेडशीट में दिखाई देती है।

ध्यान दें: यह अपेंडिक्स पुराना है और यह सिर्फ़ ऐतिहासिक संदर्भ के लिए है।
ITSP: अपेंडिक्स B: सॉफ़्टवेयर एट रिस्क-कुंजी ऑपरेटिंग और डेटाबेस मैनेजमेंट सिस्टम (एक्सएलएसएक्स)

हर “टेक्नोलॉजी ट्रेंड” पेज में “ऐक्शनेबल स्टेप्स” टैब से उन ऐक्शनेबल स्टेप्स की पहचान होती है, जो टेक्नोलॉजी ट्रेंड से निकलते हैं। इस पेज पर उन कार्रवाइयों के बारे में बताया गया है, जो कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की सात पहलों के साथ मेल खाते हैं और उनका समर्थन करते हैं।

हर रणनीतिक दिशा के सामने वाले अक्षर इन कोड का इस्तेमाल करके उससे जुड़े टेक्नोलॉजी ट्रेंड की पहचान करते हैं:

• ITISP — आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज प्रोग्राम

• SDA — शेयर किया गया डेटा और एनालिटिक्स

• ISRM — सूचना सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन

• EIADG — एंटरप्राइज़ जानकारी आर्किटेक्चर और डेटा गवर्नेंस

• सीसीएस — क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएं

• डीजी — डिजिटल सरकार/इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स

• ES — एंटरप्राइज़ सेवाएँ

कार्रवाई करने योग्य 33 चरण नीचे दी गई टेबल में दिए गए हैं। पहला कॉलम, हर कार्रवाई योग्य चरण के लिए एक आइडेंटिफ़ायर प्रदान करता है, जो कि ऊपर बताए गए टेक्नोलॉजी ट्रेंड कोड पर आधारित है। दूसरे कॉलम में कार्रवाई योग्य चरणों की सूची दी गई है। बाकी सात कॉलम कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की सात पहलों को दर्शाते हैं (नीचे लिस्ट किया गया है)। कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की किसी पहल के लिए कार्रवाई योग्य कदम का संरेखण एक “X” द्वारा इंगित किया जाता है।

कॉमनवेल्थ टेक्नोलॉजी बिज़नेस प्लान की पहल

• पहल 1 - ऐसे कार्यक्रमों और टूल पर ज़ोर दें, जिनकी मदद से सभी नागरिक सरकार के साथ सुरक्षित तरीके से बातचीत कर सकें और वे कब, कैसे और कहाँ बातचीत करना चाहते हैं।

• पहल 2 - पहले से इकट्ठा किए गए डेटा से गुणवत्तापूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए सूचना-साझाकरण और शासन में सुधार करें।

• पहल 3 - कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार लाने और राज्य के रोज़गार को मौजूदा और आने वाले कर्मचारियों के लिए ज़्यादा आकर्षक बनाने के लिए तकनीक का लाभ उठाएं।

• पहल 4 - शिक्षा हासिल करने की पहलों में मदद करना—राज्य के आर्थिक विकास और जीवन की गुणवत्ता के लक्ष्यों को हासिल करने की कुंजी।

• पहल 5 - टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म और प्रॉडक्टिविटी टूल का विस्तार करें, जो वर्जीनिया के सबसे अच्छे प्रबंधित राज्य बने रहने के लक्ष्य की मदद करते हैं।

• पहल 6 - सहायता पहल जो वर्जीनिया को आईटी सुरक्षा और साइबर सुरक्षा में अग्रणी बनाएगी।

• पहल 7 - एंटरप्राइज़ और सहयोगी आईटी सेवाओं का विस्तार करें और उनकी मदद करें।