अध्याय 25 - आईटी अनुबंध निर्माण

25.8। 20 आईटी कॉन्ट्रैक्ट में देयता की सीमाएं - सामान्य

निजी क्षेत्र में, अधिकांश IT अनुबंधों में ऐसी भाषा होती है जो आपूर्तिकर्ता के दायित्व को अनुबंध के तहत किए गए सभी भुगतानों के मूल्य के कुछ गुणकों तक सीमित कर देती है। चूंकि एजेंसियां नागरिकों को आवश्यक सरकारी सेवाएं प्रदान करने में सहायता के लिए अपने IT आपूर्तिकर्ताओं पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं, इसलिए आपूर्तिकर्ता के दायित्व को सीमित करना उतना उपयुक्त नहीं हो सकता है। IT अनुबंध तैयार करते समय, एजेंसी को वास्तविक जोखिम का मूल्यांकन करना चाहिए, यदि आपूर्तिकर्ता कार्य निष्पादन या वितरण में असफल हो जाए। एजेंसियों को अच्छे अनुबंध स्कोपिंग, विनिर्देशों, कार्य के अच्छे विवरण और आपूर्तिकर्ता एवं अनुबंध प्रबंधन के माध्यम से अपनी IT खरीद में जोखिम को सीमित करने का ध्यान रखना चाहिए।

• प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायित्व: IT अनुबंध से उत्पन्न प्रत्यक्ष क्षति के लिए आपूर्तिकर्ताओं को उत्तरदायी ठहराएं। किसी तीसरे पक्ष की बौद्धिक संपदा का उल्लंघन या सप्लायर द्वारा जानबूझकर गलत आचरण करने सहित, अप्रत्यक्ष नुकसान से उत्पन्न होने वाले तीसरे पक्ष के दावों के लिए सप्लायर को ज़िम्मेदार न ठहराएं। जब तक कॉन्ट्रैक्ट में सप्लायर को खास तौर से ज़िम्मेदारी आवंटित नहीं की जाती है, एजेंसी को अप्रत्यक्ष नुकसानों के लिए सप्लायर को ज़िम्मेदार नहीं ठहराना चाहिए, जिसमें ख़ास या उससे होने वाले नुकसान भी शामिल हैं। उदाहरण: सप्लायर खोए हुए डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं होना चाहिए, जब तक कि कॉन्ट्रैक्ट में खोए हुए डेटा के लिए विशेष रूप से आपूर्तिकर्ता की ज़िम्मेदारी का प्रावधान न हो।

• देयता सीमाओं की मात्रा: आपूर्तिकर्ता देयता को IT अनुबंध जोखिम के अनुसार सीमित किया जाना चाहिए। उच्च जोखिम वाले अनुबंधों के लिए अनुबंध की कुल राशि से 2 गुना अधिक देयता सीमाएं निर्धारित की जा सकती हैं, जैसे कि एजेंसी IT प्रणालियों के लिए अनुबंध जिसमें सार्वजनिक सुरक्षा शामिल होती है। अगर किसी कॉन्ट्रैक्ट में देयता सीमा होती है, जो कॉन्ट्रैक्ट की कुल राशि का गुणक होता है, तो एजेंसी और सप्लायर को कॉन्ट्रैक्ट में खास तौर पर यह बताना चाहिए कि कॉन्ट्रैक्ट " की " राशि की गणना कैसे की जाती है। यह ख़ास तौर पर तब ज़रूरी होता है जब कॉन्ट्रैक्ट में एक्सटेंशन क्लॉज़ या फ़ंडिंग की खास व्यवस्था होती है। भले ही सप्लायर की देनदारी की एक सीमा शामिल हो, कॉन्ट्रैक्ट में किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट या पेटेंट के उल्लंघन की असीमित देयता शामिल नहीं होनी चाहिए। सप्लायर की देनदारी की एक सीमा यह भी तय नहीं होनी चाहिए कि एजेंसी और उसके कर्मचारियों को हुई संपत्ति को हुए नुकसान, मौत या शारीरिक चोट या किसी तीसरे पक्ष द्वारा दावा के तौर पर लाई जा सकती है, उसके लिए सप्लायर की देनदारी की राशि को भी सीमित नहीं किया जाना चाहिए। कोई एजेंसी अनुबंध की सुरक्षा, गोपनीयता, उल्लंघन या डेटा गोपनीयता प्रावधानों के उल्लंघन के लिए बिना किसी सीमा के बातचीत कर सकती है।