अध्याय 25 - आईटी अनुबंध निर्माण

25.8। 22 आईटी मूल्य निर्धारण

यद्यपि एजेंसी के प्रति IT आपूर्तिकर्ता के दायित्व जटिल हो सकते हैं, लेकिन एजेंसी का प्राथमिक दायित्व सरल है। एजेंसी आपूर्तिकर्ता को उसकी IT सेवाओं या उत्पादों के लिए भुगतान करती है। सिस्टम डेवलपमेंट कॉन्ट्रैक्ट पारंपरिक रूप से बड़े जटिल प्रोजेक्ट के लिए होते हैं और आमतौर पर उन्हें प्रगति से होने वाले भुगतानों की आवश्यकता होती है। कोई एजेंसी प्रोजेक्ट के मील के पत्थर के आधार पर वेतन वृद्धि में भुगतान करके या जब तक एजेंसी द्वारा सॉफ़्टवेयर/सिस्टम को स्वीकार्य नहीं माना जाता है, तब तक शुल्क के एक हिस्से को रोककर रख सकती है। इन बाधाओं के भीतर काम करने के लिए, IT आपूर्तिकर्ता तेजी से परियोजनाओं को छोटे-छोटे खंडों में तोड़ रहे हैं, जो कम समयावधि के लिए हैं। हो सकता है कि एजेंसियां यह मूल्यांकन करना चाहें कि सॉफ़्टवेयर लागू करने में सप्लायर की सेवाओं के लिए ज़्यादा रकम देना ज़्यादा फ़ायदेमंद होगा या नहीं, न कि सिर्फ़ सॉफ़्टवेयर लाइसेंस के लिए।

सॉफ़्टवेयर लाइसेंस अनुबंध के लिए एकमुश्त भुगतान या आवर्ती भुगतान की आवश्यकता हो सकती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि सॉफ़्टवेयर लाइसेंस को सदस्यता के रूप में देखा जाता है या " का भुगतान किया जाता है या नहीं। " अनुप्रयोग सेवा/होस्टिंग और सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस आम तौर पर सदस्यता पर आधारित होते हैं। शुल्क इस्तेमाल पर निर्भर करते हैं और उनसे मासिक या वार्षिक रूप से शुल्क लिया जा सकता है। रखरखाव शुल्क बार-बार लिया जाता है, भले ही अंतर्निहित लाइसेंस का एक बार भुगतान किया गया हो या सदस्यता चल रही हो, और इसमें प्रति घंटा अतिरिक्त शुल्क शामिल हो सकते हैं। रखरखाव की कीमत सभी छूटों और बातचीत के बाद सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान की गई वास्तविक कीमत पर आधारित होनी चाहिए, न कि सूची मूल्य के, जो आम तौर पर काफी ज़्यादा होगी। IT समझौतों में आमतौर पर अनुबंध की अनुसूची (प्रदर्श) में शुल्क की राशि और भुगतान के तरीके की सूची दी जाती है। कॉन्ट्रैक्ट में कहा जा सकता है कि कॉन्ट्रैक्ट साइन होने के बाद शेड्यूल में बताई गई राशियां मूल अवधि के लिए प्रभावी होंगी। अगर एजेंसी किसी भी बढ़ोतरी के लिए सहमत हो जाती है, तो उन्हें कम निश्चित प्रतिशत या प्रकाशित मुद्रास्फीति सूचकांकों के आधार पर प्रतिशत पर कैप किया जाना चाहिए, जैसे कि उपभोक्ता मूल्य सूचकांक। यहां VITA के "समाधान" अनुबंध टेम्पलेट की भाषा दी गई है:

" समाधान और यहाँ दिए गए किसी भी अतिरिक्त उत्पाद और सेवाओं के लिए विचार करने पर, अधिकृत यूज़र, सप्लायर को एक्ज़िबिट बी पर निर्धारित शुल्क का भुगतान करेगा, जिसमें सभी शुल्क और शुल्क सूचीबद्ध होंगे। शुल्क और इससे जुड़ी सभी छूट इस कॉन्ट्रैक्ट की पूरी अवधि के दौरान लागू होंगी; हालांकि, अगर फीस या छूट पूरी अवधि से कम अवधि के लिए लागू होती हैं, तो सप्लायर सहमत होता है कि वह साल के अंत (1) से शुरू होने वाली किसी भी बारह (12) महीने की अवधि के दौरान, किसी भी बारह () महीने की अवधि के दौरान एक से अधिक बार फीस नहीं बढ़ाएगा। ऐसी कोई भी वृद्धि तीन प्रतिशत से कम (3%) या सभी शहरी उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ता मूल्य सूचकांक में वार्षिक वृद्धि (CPI-U), अमेरिका के शहर के औसत, सभी आइटम से अधिक नहीं होगी, जो मौसमी रूप से समायोजित नहीं है, जैसा कि श्रम विभाग के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो (http://www.bls.gov/cpi/home.htm) द्वारा प्रकाशित किया गया है, इसी इंडेक्स एक (1) साल पहले की तुलना में वृद्धि की प्रभावी तारीख के लिए। कीमत में ऐसा कोई भी बदलाव उपरोक्त के अनुसार लिखित रूप में सबमिट किया जाएगा और उसके बाद साठ (60) दिनों तक प्रभावी नहीं रहेगा। सप्लायर कीमतों में कटौती की पेशकश करने के लिए सहमत है, ताकि प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण अनुभाग का अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके। "

एजेंसी को किसी भी क़ीमत में बढ़ोतरी की पर्याप्त सूचना चाहिए, ताकि कीमत बहुत ज़्यादा होने पर एजेंसी सप्लायर को बदल सके। हो सकता है कि एजेंसी नीचे दी गई लाइन के साथ एक सामान्य क्लॉज़ भी शामिल करना चाहे: " उन सभी सेवाओं के लिए जो सप्लायर एजेंसी के लिए करता है, सप्लायर सिर्फ़ उतनी ही राशि चार्ज करेगा जो उचित और प्रथागत हों। सप्लायर ऐसी किसी भी सेवा के लिए एजेंसी से ज़्यादा शुल्क नहीं लेगा, अन्य ग्राहकों के लिए मिलती-जुलती सेवाओं के लिए सप्लायर के मानक शुल्क से ज़्यादा शुल्क नहीं लेगा। "

ऊपर दिए गए पहले वाक्य में उचित मूल्य बताया गया है। यह पक्का करने के लिए कि आपूर्तिकर्ता द्वारा अनुरोध की जा रही कीमतें उचित हैं, एजेंसी दूसरे सप्लायर से कोटेशन लेना चाहेगी। दूसरा वाक्य राष्ट्र के लिए सबसे पसंदीदा कीमत निर्धारण खंड है और यह एजेंसी के पक्ष में है। आम तौर पर, सिर्फ़ वे एजेंसियां जो मोलभाव करने की सबसे अच्छी स्थिति में होती हैं, उन्हें ही ऐसा क्लॉज़ मिल पाएगा। इस क्लॉज़ को लागू करने के लिए, कोई एजेंसी चाहती है कि उसे सप्लायर की किताबों और रिकॉर्ड की जाँच करने का अधिकार मिले।

बातचीत करने का एक आसान तरीका वह हो सकता है, जो किसी एजेंसी को कॉमनवेल्थ में किसी भी अन्य सार्वजनिक निकाय को सप्लायर द्वारा दिए जाने वाले किसी भी बेहतर ऑफ़र का फ़ायदा देता है। यहाँ इस तर्ज पर एक खंड दिया गया है: " सप्लायर सहमत है कि यदि इस अनुबंध में दर्शाई गई एजेंसी की कीमत से कम कीमत पर काफी हद तक समान वॉल्यूम में इसी तरह के कार्यक्रमों के लिए आपूर्तिकर्ता द्वारा किसी अन्य राष्ट्रमंडल सार्वजनिक निकाय के साथ कोई प्रस्ताव या अनुबंध किया जाता है, तो इस अनुबंध में दिखाई गई कीमत को ऐसे सार्वजनिक निकाय को दी जाने वाली कीमत तक घटा दिया जाएगा। "