वीटा फ़िलहाल दो बिलिंग सिस्टम का इस्तेमाल करके अपने ग्राहकों को इनवॉइस करती है:
- व्यापक आईटी सामान और सेवाओं, विविध सेवाओं, वॉइस और डेटा नेटवर्क और मेनफ़्रेम सेवाओं के लिए सूचना प्रौद्योगिकी वित्तीय प्रबंधन (ITFM)
- दूसरी दूरसंचार सेवाओं के लिए दूरसंचार खर्च (प्रबंधन) और बिलिंग समाधान (TEBS)
ऐतिहासिक बिलिंग डेटा का ऐक्सेस भी उपलब्ध है। सिस्टम के बारे में ज़्यादा जानकारी नीचे दी गई है।
सूचना प्रौद्योगिकी वित्तीय प्रबंधन (ITFM) बिलिंग
जुलाई 1, 2019से शुरू होने वाले बिलों के लिए
VITA ने एक IT वित्तीय प्रबंधन (ITFM) टूल लॉन्च किया और VITA की व्यापक IT सामान और सेवाओं की बिलिंग, विविध सेवाओं की बिलिंग, और मेनफ़्रेम सेवाओं की बिलिंग श्रेणियों के तहत पहले प्रदान की जाने वाली सभी बिलिंग, ITFM सिस्टम के अंदर, IT सेवाओं के लिए एक नए मासिक, समेकित बिल में ग्राहकों को प्रदान की जाती हैं। इसमें मैनेज किए गए राउटर की सभी बिलिंग, वाइड एरिया नेटवर्क (WAN), सेवा के रूप में एकीकृत संचार (UCAAS) और TEBS में पहले से दी जाने वाली एग्जीक्यूटिव टेलीकांफ़्रेंसिंग सेवाएँ भी शामिल हैं।
वीटा कस्टमर केयर सेंटर (VCCC) को सूचित करने के लिए " रिक्वेस्ट असिस्टेंस " या " क्रिएट अ टिकट " लिंक का इस्तेमाल करके ITFM तक पहुँच का अनुरोध किया जा सकता है। आप वैकल्पिक रूप से सेवा डेस्क को vccc@vita.virginia.gov पर ईमेल कर सकते हैं, या VCCC को (866) 637-8482 पर कॉल करें।
ऐतिहासिक, जुलाई से पहले के 1, 2019 बिलिंग डेटा तक निरंतर ऐक्सेस
वीटा अब ग्राहकों को सेवाओं के लिए बिल देने के लिए पहले इस्तेमाल किए गए पुराने सिस्टम का इस्तेमाल नहीं कर रहा है। हालांकि, जिन ग्राहकों के पास फ़िलहाल व्यापक आईटी सामान और सेवाओं और विविध सेवाओं के बिल डेटा (ऑनलाइन बिलिंग या बिल ब्राउज़र के ज़रिए) का ऐक्सेस है, वे उन तरीकों से ऐतिहासिक बिल डेटा ऐक्सेस कर पाएंगे।
ऐतिहासिक व्यापक आईटी सामान और सेवाएँ, बिलिंग डेटा, और विविध सेवाएँ, बिलिंग डेटा
ऑनलाइन बिल ब्राउज़र, जहां व्यापक आईटी वस्तुओं और सेवाओं के बिल और विविध सेवाओं के बिल पहले पोस्ट किए गए थे, जुलाई 1, 2019 से पहले जनरेट किए गए वीटा ग्राहक इनवॉइस को अपने पास रखना जारी रखेगा। मौजूदा ऑनलाइन बिल ब्राउज़र यूज़र साइट पर ऐतिहासिक बिल ऐक्सेस करते रहेंगे। वीटा अब ऑनलाइन बिल ब्राउज़र में नई ऐक्सेस का प्रोविज़न नहीं करेगा। जिन ग्राहक संगठनों के पास अब ऑनलाइन बिल ब्राउज़र का ऐक्सेस रखने वाला कोई यूज़र नहीं है, वे billing@vita.virginia.gov पर ईमेल करके ऐतिहासिक बिलिंग डेटा का अनुरोध कर सकते हैं।
ऐतिहासिक मेनफ़्रेम सेवाएँ बिलिंग डेटा
SCCM सिस्टम, जहाँ मेनफ़्रेम सेवाओं की बिलिंग के लिए पुराने बिल पहले पोस्ट किए गए थे, मार्च 1, 2020 को रिटायर हो गया था। मेनफ़्रेम बिलिंग के ग्राहक, जिन्हें जुलाई 1, 2019 से पहले का इनवॉइस चाहिए, वे billing@vita.virginia.gov पर ईमेल करके इस ऐतिहासिक बिलिंग डेटा का अनुरोध कर सकते हैं।
दूरसंचार खर्च (प्रबंधन) और बिलिंग समाधान (TEBS) बिलिंग
TEBS का इस्तेमाल सभी स्थानीय दूरसंचार सेवाओं, ब्रॉडबैंड और नॉन-एग्जीक्यूटिव टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए ग्राहकों को बिलिंग करने के लिए किया जाता है। पहले TEBS में दी जाने वाली वॉइस और डेटा नेटवर्किंग सेवाओं के लिए बिलिंग अब ITFM सिस्टम में जनरेट की जा रही है (कृपया ऊपर देखें)।
उपरोक्त TEBS सेवाओं के लिए ऐतिहासिक इनवॉइस डेटा, और वॉइस और डेटा नेटवर्किंग टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए जुलाई 1, 2019 से पहले की टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के लिए, TEBS में उपलब्ध रहता है। TEBS के बारे में और जानने के लिए, कृपया नॉन-कैटेलॉग सेवाओं के पेज पर जाएं या billing@vita.virginia.gov से संपर्क करें।