10.21 गारंटी और वारंटी
IT निवेदनों और अंतिम बातचीत अनुबंध में शामिल करने के लिए उपयुक्त वारंटी या गारंटी नियम और शर्तों का निर्णय करते समय निम्नलिखित दिशानिर्देशों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:
- यह निर्धारित करें कि क्या खरीद एजेंसी यह बताना चाहती है कि वारंटी कब तक चलेगी;
- निर्धारित करें कि कंप्यूटर वायरस या शट डाउन डिवाइस से संसाधनों की मौजूदा जानकारी को नुकसान से बचाने के लिए वारंटी की ज़रूरत है या नहीं;
- गारंटी या वारंटी खास अवधि और शर्त चुनें, जो किसी खास अनुरोध के लिए एजेंसी की ज़रूरतों के लिए सबसे उपयुक्त हो; और
- गैर-उद्योग मानक वारंटी पर विचार करते समय, एजेंसी को वांछित वारंटी के साथ जुड़ी उचित लागत; वांछित वारंटी का लिखित औचित्य और प्रोक्योरमेंट फ़ाइल में शामिल किए जाने वाले किसी भी अतिरिक्त लागत को प्राप्त करना चाहिए।
कई IT आपूर्तिकर्ता बातचीत के दौरान 90दिन से अधिक की वारंटी अवधि, या समाधान/विकास प्रकार के अनुबंधों के लिए 12महीने तक की वारंटी अवधि प्रदान करने के लिए सहमत होंगे। कंप्यूटर-ऑफ़-द-शेल्फ निर्माता आम तौर पर 30 या 60- दिन की वारंटी अवधि देते हैं। बड़ी IT कंपनियां अक्सर 90दिन की वारंटी अवधि प्रदान करती हैं। एजेंसियों को वारंटी अवधि के दौरान हुई त्रुटियों को ठीक करने या उन्हें ठीक करने के लिए किसी सप्लायर की प्रतिपूर्ति नहीं करनी चाहिए। वारंटी अवधि एजेंसी द्वारा अंतिम स्वीकृति के बाद शुरू होनी चाहिए, जबकि किसी भी वार्षिक रखरखाव या सहायता की खरीद वारंटी अवधि पूरी होने के बाद शुरू हो जाएगी। वारंटी के बारे में और गहराई से चर्चा करने के लिए, यह देखें अध्याय 25 इस मैनुअल का, IT अनुबंध निर्माण:
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