19.1 सार्वजनिक और ऑनलाइन नीलामियां
जब एजेंसियां IT नीलामी वस्तुओं की कीमत पर गौर करती हैं, तो बचत काफी अधिक लग सकती है; हालांकि, अक्सर नीलामी में कम कीमत के कारण निम्नलिखित नुकसान होते हैं:
- सीमित वारंटी या कोई वारंटी नहीं,
- कोई रिटर्न पॉलिसी नहीं है,
- एडवांस पेमेंट की ज़रूरतें,
- अनिश्चित इतिहास या स्थितियों की चीज़ें,
- नीलामी के सभी आइटम " पर ख़रीदे जाते हैं/जहाँ " है।
आमतौर पर नीलामी से एक या दो दिन पहले, नीलामी घर (यदि सार्वजनिक नीलामी हो) या नीलामी वेबसाइट नीलाम होने वाले IT सामानों की समीक्षा और मूल्यांकन के लिए एक दिन निर्धारित कर देती है। एजेंसियों को नीलामी से पहले की जाँच की इस अवधि का फ़ायदा उठाना चाहिए, ताकि यह पुष्टि हो सके कि ऑनलाइन या कैटलॉग में जो चीज़ अच्छी लगती है, वह असल में प्रतिनिधित्व के अनुरूप है। इस प्रीव्यू पीरियड में टेक्नोलॉजी की महंगी गलतियों से बचा जा सकता है।
बोली लगाने से पहले, एजेंसियों को किसी ऑक्शन हाउस या ऑनलाइन ऑक्शन साइट के नियमों और तरीकों से परिचित हो जाना चाहिए। ख़रीदारों को यह तय करना चाहिए कि नीलामी साइट नीलामी के ख़रीदारों को कौनसी सुरक्षा देती है। कुछ नीलामी साइटें, आइटम डिलीवर नहीं होने पर मुफ़्त बीमा या गारंटी देती हैं, अगर आइटम डिलीवर नहीं किए जाते हैं, प्रामाणिक नहीं हैं या नहीं, जो विक्रेता का दावा है। ख़रीदारों को यह पक्का करना चाहिए कि ऑक्शन हाउस/ऑक्शन साइट ख़राब या ग़लती से बताए गए मर्चेंडाइज़ को ख़रीदने से कुछ सुरक्षा प्रदान करती है। सभी एजेंसियों को इस बात की पूरी जानकारी होनी चाहिए कि नीलामी के दौरान वे किस टेक्नोलॉजी आइटम पर बोली लगा रही हैं। टेक्नोलॉजी आइटम की स्थिति के बारे में बेहतर जानकारी पाने के लिए " रिफ़र्बिश्ड, " " क्लोज़ आउट, " " डिसकंटीन्यूड " या " ऑफ़-ब्रैंड " जैसे शब्दों की तलाश करें। ख़रीदारों को अपनी बोली लगाने से पहले किसी तकनीकी आइटम के सापेक्ष मूल्य का पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए।
एजेंसियों को ऐसे विक्रेताओं के साथ कारोबार करने से बचना चाहिए जिन्हें वे पहचान नहीं सकते हैं या ऐसे विक्रेता जो बेहतर डील के वादे के साथ विनियमित नीलामी साइटों के खरीदारों को लुभाने की कोशिश करते हैं। ख़रीदारों को विक्रेता की रिटर्न पॉलिसी देखनी चाहिए। पक्का करें कि अगर एजेंसी इससे संतुष्ट नहीं है, तो किसी आइटम को पूरा रिफ़ंड दिया जा सकता है। यह तय करें कि एजेंसी को शिपिंग लागत या रीस्टॉकिंग शुल्क देना होगा या नहीं।
ऑनलाइन ऑक्शन या ऑक्शन हाउस से टेक्नोलॉजी खरीदते समय, ख़रीदारों को यह विचार करना चाहिए कि क्या आइटम वारंटी के साथ आता है और ज़रूरत पड़ने पर फ़ॉलो-अप सेवा उपलब्ध है या नहीं। ख़रीदारों को दस्तावेजीकरण करना चाहिए और उन्हें विक्रेता या नीलामकर्ता द्वारा दी जाने वाली सभी वारंटी और अन्य सुरक्षाओं को पूरी तरह समझना चाहिए। बहुत से ऑनलाइन और नीलामी विक्रेताओं के पास अपने बेचे जा रहे सामान के लिए सेवाएँ या रखरखाव की विशेषज्ञता या सुविधाएँ नहीं होती हैं। एजेंसियों को यह तय करना चाहिए कि वे बोली लगाने से पहले सहायता, वारंटी और रखरखाव सेवाओं को जब्त करने के लिए तैयार हैं या नहीं।
बोली लगाते समय, ख़रीदारों को तकनीकी आइटम के लिए सबसे अच्छी कीमत तय करनी चाहिए और उस पर टिके रहना चाहिए। इससे एजेंसी को उचित कीमत मिलेगी और वह " शिल बिडिंग से बच जाएगी। " (शिल बिडिंग तब होती है जब धोखाधड़ी करने वाले विक्रेता या उनके पार्टनर, जिन्हें " शिल्स के नाम से जाना जाता है, कीमत बढ़ाने के लिए विक्रेताओं के आइटम पर " बोली लगाते हैं।) ख़रीदारों को ऐसी किसी भी चीज़ पर बोली नहीं लगानी चाहिए जिसे उनका ख़रीदने का इरादा नहीं है। अगर एजेंसी सबसे ज़्यादा बोली लगाने वाली है, तो एजेंसी पर यह ज़रूरी है कि वह ट्रांजेक्शन पूरा करे। किसी भी तकनीकी नीलामी से की गई ख़रीदारी से संबंधित सभी ट्रांजेक्शन जानकारी सेव करना याद रखें। विक्रेता की पहचान, आइटम का विवरण, और बोली का समय, तारीख और कीमत प्रिंट करके सेव कर लें। साथ ही, ऑक्शन कंपनी या विक्रेता की ओर से भेजे और प्राप्त किए गए हर ईमेल को प्रिंट करें और सेव करें।
कीवर्ड या सामान्य शब्द के आधार पर मैनुअल में खोजें।