21.2 पीबीसी के एलिमेंट
21.2। 3 परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी ज़रूरतों और प्रोत्साहनों को परिभाषित करना
PBC तैयार करते समय, इस बारे में रचनात्मक रहें कि कॉन्ट्रैक्ट एजेंसी की व्यावसायिक ज़रूरतों को सबसे अच्छी तरह से कैसे पूरा कर सकता है। नीचे कुछ दिशा-निर्देश दिए गए हैं:
- रचनात्मक तरीके से सोचें।
- कॉन्ट्रैक्ट की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सप्लायर को पुरस्कृत करने से बचें।
- यह समझो कि स्पष्ट, संक्षिप्त, निष्पक्ष रूप से मापने योग्य तकनीकी प्रदर्शन प्रोत्साहन विकसित करना चुनौतीपूर्ण होगा और योजना बनाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
- वस्तुनिष्ठ प्रोत्साहनों का उचित बैलेंस बनाएं—लागत, शेड्यूल और तकनीकी।
- पक्का करें कि परफ़ॉर्मेंस से मिलने वाले प्रोत्साहन, सप्लायर के प्रयासों को सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्यों पर केंद्रित करें।
- परफ़ॉर्मेंस से मिलने वाले प्रोत्साहन को चुनौतीपूर्ण और हासिल किया जा सकता है।
- पक्का करें कि प्रोत्साहन, सप्लायर को मापने योग्य क्वालिटी कंट्रोल प्रोसेस फ़ॉलो करने के लिए प्रेरित करें।
- प्रोजेक्ट के लक्ष्यों और मेट्रिक के आधार पर डिलीवरी टारगेट सेट करके, समय पर डिलीवरी को तकनीकी परफ़ॉर्मेंस से जोड़ने पर विचार करें। फिर आप यह देखकर प्रदर्शन की सफलता पर नज़र रख सकते हैं कि सप्लायर ने इन उद्देश्यों को कैसे पूरा किया।
- खुले संचार को प्रोत्साहित करें और सप्लायर को काम के आधार पर काम के विवरण पर टिप्पणी करने दें।
- तकनीकी, लागत और शेड्यूल जोखिमों की गंभीरता को पहचानें और शमन समाधान तैयार करें।
- ख़रीद के इतिहास पर विचार करें—वे कारक जिन्होंने पिछली सफलताओं और लक्ष्यों को पूरा करने और ज़रूरतों को पूरा करने में असफलताओं में योगदान दिया था।
- क्वालिटी के लिए प्रोत्साहन शामिल करना न भूलें, भले ही उनके बारे में बताना मुश्किल हो।
- सामाजिक-आर्थिक प्रोत्साहन शामिल करने पर विचार करें।
- तकनीकी परफ़ॉर्मेंस प्रोत्साहन निर्धारित करने के लिए स्पष्ट, वस्तुनिष्ठ फ़ार्मुलों का इस्तेमाल करें।
- ओवरहेड कॉस्ट कंट्रोल के लिए प्रोत्साहन शामिल करें।
- इंसेंटिव प्लानिंग में यूज़र, प्रोग्राम, तकनीकी, प्रोक्योरमेंट और वित्तीय स्टाफ़ को शामिल करें।
- पक्का कर लें कि प्रोत्साहन, परफ़ॉर्मेंस के उद्देश्यों से नज़दीक से जुड़े हों।
- परफ़ॉर्मेंस पर ध्यान दें; दूसरी ज़रूरतों को सीमित रखें।
- स्ट्रक्चर और एडमिनिस्ट्रेशन को जितना हो सके उतना आसान रखें।
- याद रखें कि उत्कृष्ट प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने और पहचानने में व्यक्तिपरक मूल्यांकन का अपना स्थान है।
- क्लाउड सर्विसेज/सॉफ़्टवेयर ऐज़ अ सर्विस (SaaS) कॉन्ट्रैक्ट के लिए, अगर लागू हो, तो जनता सहित, आपके हितधारकों की सेवा करने के लिए SLA की ज़रूरतों को आपकी एजेंसी की बिज़नेस की निरंतरता की ज़रूरतों के अनुरूप बनाना होगा। गैर-प्रदर्शन के लिए अनुबंध संबंधी उपाय मज़बूत होने चाहिए और कॉमनवेल्थ के हित में होने चाहिए।
कीवर्ड या सामान्य शब्द के आधार पर मैनुअल में खोजें।