अध्याय 11 - आईटी खरीद योजना और रणनीतिक स्रोत

चरण

ऐक्शन

1.

उन प्रक्रियाओं का निर्धारण करें जिनके द्वारा कॉन्ट्रैक्ट को मैनेज और एडमिनिस्ट्रेशन किया जाएगा, जिनमें शामिल हैं:

• कॉन्ट्रैक्ट स्थिति रिपोर्ट करने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें।
• प्रारंभिक, प्रोडक्शन और/या कटओवर तकनीकी समीक्षाएं/परीक्षण
• स्वीकार्यता की प्रक्रिया और काम के परफ़ॉर्मेंस मानदंडों के अनुसार निरीक्षण और स्वीकार्यता की निगरानी कैसे की जाएगी और उन्हें लागू किया जाएगा।
• इनवॉइस समीक्षा की प्रक्रिया।
• प्रॉडक्ट या सेवा में कमी की रिपोर्ट करना।
• कॉन्ट्रैक्ट में बदलाव और संशोधन की प्रक्रिया।
• सेवा स्तर के अनुबंध और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक, जिसमें बताया गया है कि ऐसे सेवा स्तरों की निगरानी कैसे की जाएगी, उनका आकलन किया जाएगा और उन्हें रिपोर्ट किया जाएगा।
• VITA शासन और निरीक्षण अनुपालन

2.

प्रॉडक्ट वारंटी मैनेज करें।

3.

डायरेक्ट चेंज मैनेजमेंट: बदलावों, बजट में बदलाव, कॉन्ट्रैक्ट में बदलाव आदि को मैनेज करें।

4.

कॉन्ट्रैक्ट से जुड़े विवाद सुलझाएं।

5.

काम न करने, डिलिवरेबल्स का पालन न करने और/या सेवा स्तर की अधूरी प्रतिबद्धताओं के लिए यथार्थवादी और उचित उपाय बनाएं।

• काम का एक हिस्सा स्वीकार किया जा सकता है या पूरा काम अस्वीकार किया जा सकता है।
• आने वाले समय में सुधार के प्रावधानों के साथ काम स्वीकार किया जा सकता है।
• पक्का करें कि प्रोजेक्ट की सभी ज़रूरतें पूरी हों।

6.

कॉन्ट्रैक्ट टर्मिनेट/एक्सपायर करें:

• डिफ़ॉल्ट रूप से कॉन्ट्रैक्ट खत्म करें। सप्लायर डिलीवर करने में असफल हो सकता है या प्रगति करने में असफल हो सकता है।
• सुविधा के लिए कॉन्ट्रैक्ट खत्म करें।