26.1 कॉन्ट्रैक्ट पर बातचीत करने के चरण
26.1। 1 तैयारी
तैयारी के मुख्य क्षेत्रों में बिज़नेस की ज़रूरतों को समझना, मार्केट को समझना और ग्राहकों के रेफ़रेंस से संपर्क करना शामिल है। हो सकता है कि ये चरण पहले ख़रीद के चरण में किए गए हों, लेकिन इस चरण पर उन्हें फिर से देखने से बातचीत की स्पष्ट और पूरी रणनीति तैयार करने में मदद मिलेगी।
- बिज़नेस की ज़रूरतों को समझो। विचार करें कि समाधान का इस्तेमाल कौन करेगा और उन्हें इसकी ज़रूरत क्यों है। तय करें कि ज़रूरत ज़रूरी है या ज़रूरी है और इसकी कितनी जल्दी ज़रूरत होगी। अगर ज़रूरी समय सीमा के अंदर वांछित समाधान नहीं मिल पाता है, तो क्या करना चाहिए, इसके लिए आकस्मिक योजनाओं के बारे में चर्चा करें। यह निर्धारित करें कि कितने यूज़र को समाधान की ज़रूरत होगी, वे इसका इस्तेमाल कैसे करेंगे और किस तरह के उपयोग की उम्मीद है। प्रस्तावित समाधान (समाधानों) का परीक्षण या गवाह बनें। एक सप्लायर अपने प्रस्ताव में जो बताता है और प्रस्तावित समाधान असल में जो बताता है वह बहुत अलग हो सकता है।
- मार्केटप्लेस को समझो। आपूर्तिकर्ताओं के प्रस्ताव वर्तमान बाजार डेटा का एक बड़ा स्रोत हो सकते हैं जो सीधे IT परियोजना से संबंधित होता है। बाज़ार पर शोध करें और पता लगाएं कि अन्य लोग समान IT वस्तुओं या सेवाओं के लिए कितनी कीमत चुका रहे हैं। अलग-अलग मूल्य निर्धारण मॉडल देखें और निर्धारित करें कि कौन सा मॉडल खरीदे जा रहे उत्पाद या सेवा के लिए सबसे अच्छा मूल्य प्रदान करेगा। आम तौर पर, आपको जो समाधान चाहिए, उसे पहले लागू किया गया है। इसका मतलब है कि कीमत की तुलना की जा सकने वाली जानकारी मार्केटप्लेस में या दूसरे यूज़र के पास उपलब्ध होनी चाहिए। अगर पहले से ऐसा नहीं किया गया है, तो मार्केट सर्वे करें। मार्केटप्लेस को बेहतर तरीके से समझने में आपकी मदद करने के लिए जानकारी के कई स्रोत (गार्टनर, फॉरेस्टर, इंटरनेट स्रोत, आदि) हैं।
- ग्राहक के रेफ़रंस से संपर्क करें। सप्लायर द्वारा दी गई चीज़ों से सकारात्मक समीक्षाएं मिलने की संभावना है। दूसरे रेफ़रंस से जांच करके देखना दिलचस्प साबित हो सकता है। यह तय करें कि सप्लायर ने दूसरे ग्राहकों के साथ ऐसा ही काम कहाँ किया है और उन ग्राहकों को कॉल करें।
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